ISSUE
Utilizatorii pot primi un mesaj de eroare legat de un fișier '.dll' atunci când utilizează Cisco Webex pe un computer Windows. Eroarea citește: "Eroare la scrierea fișierului: C:\Utilizatori\nume de utilizator\AppData\Local\Programe\Cisco Spark\api-ms-win-core-consola-l1-1-0.dll. Verificați dacă aveți acces la acel director.„

REZOLUȚIE

Pentru a rezolva problema „eroare dll” pentru Cisco Webex pe un sistem Windows, urmați acești pași:

1. Apăsați `Ctrl + Alt + Del` pe tastatură pentru a deschide ecranul de opțiuni de securitate.
2. Selectați „Task Manager” din lista de opțiuni.
3. În Task Manager, sub fila „Aplicații”, găsiți instanțe de funcționare ale Cisco Webex.
4. Faceți clic dreapta pe  Cisco Webex și selectați Finalizare sarcină pentru a închide complet aplicația.
5. Faceți clic dreapta pe butonul Windows ( Start) și selectați Run pentru a deschide caseta de dialog Run.
6. În caseta de text „Deschis” a dialogului Run, tastați în `%USERPROFILE%\AppData\Local\CiscoSpark` și apăsați Enter. Acest lucru vă va naviga la folderul CiscoSpark din directorul local AppData .
7. Ștergeți toate datele din folderul CiscoSpark. Această acțiune va elimina fișierele temporare care pot cauza problema.

Notă: Înainte de ștergerea datelor, vă rugăm să vă asigurați că înțelegeți că aceste fișiere vor fi șterse definitiv și că nu ștergeți fișierele de sistem necesare. Dacă aveți nevoie de mai multe clarificări, se recomandă să solicitați asistență de la un profesionist în domeniul asistenței tehnice.

După finalizarea acestor pași, încercați să relansați Cisco Webex. Dacă eroarea continuă, este posibil să fie necesar să reinstalați Cisco Webex sau să contactați asistența tehnică pentru mai mult ajutor.

CAUZĂ
Această eroare apare de obicei atunci când sistemul nu poate scrie la fișierul „.dll” specificat din cauza permisiunilor insuficiente sau a unui alt proces care utilizează fișierul.