Mulțumim pentru feedback.

PROBLEMĂ
Utilizatorii pot întâmpina un mesaj de eroare legat de un „fișier .dll” atunci când utilizează Cisco Webex pe un computer cu Windows. Eroarea spune: „Eroare la scrierea în fișier: C:\Users\username\AppData\Local\Programs\Cisco Spark\api-ms-win-core-console-l1-1-0.dll. Verificați dacă aveți acces la directorul respectiv."

REZOLUȚIE

Pentru a rezolva problema „eroare .dll” pentru Cisco Webex pe un sistem Windows, urmați acești pași:

1. Presa ` Ctrl+ Alt + Șterge` de pe tastatură pentru a deschide ecranul cu opțiuni de securitate.
2. Selectați „Manager activități” din lista de opțiuni.
3. În Managerul de activități, sub fila „Aplicații”, găsiți orice instanțe Cisco Webex care rulează.
4. Faceți clic dreapta pe Cisco Webex și selectați End Taskpentru a închide complet aplicația.
5. Faceți clic dreapta pe butonul Windows (Start) și selectați Executarepentru a deschide caseta de dialog Executare.
6. În caseta de text „Deschidere” din dialogul Executare, tastați `%USERPROFILE%\AppData\Local\CiscoSpark` și apăsați Enter. Aceasta vă va naviga către folderul CiscoSpark din directorul local AppData.
7. Ștergeți toate datele din folderul CiscoSpark. Această acțiune va elimina fișierele temporare care ar putea cauza problema.

Notă:Înainte de a șterge datele, asigurați-vă că înțelegeți că aceste fișiere vor fi eliminate definitiv și că nu ștergeți fișierele de sistem necesare. Dacă aveți nevoie de mai multe clarificări, este recomandat să solicitați asistență de la un profesionist în asistență tehnică.

După finalizarea acestor pași, încercați să relansați Cisco Webex. Dacă eroarea persistă, este posibil să fie nevoie să reinstalați Cisco Webex sau să contactați asistența tehnică pentru mai mult ajutor.

CAUZA
Această eroare apare de obicei atunci când sistemul nu poate scrie în fișierul „.dll” specificat din cauza permisiunilor insuficiente sau a faptului că un alt proces utilizează fișierul.