Mulțumim pentru feedback.

PROBLEMĂ
Utilizatorii pot întâmpina un mesaj de eroare legat de un „.dll” atunci când utilizează Cisco Webex pe un computer Windows. Eroarea citește: "Eroare la scrierea în fișierul: C:\Utilizatori\Nume utilizator\AppData\Local\Programe\Cisco Spark\api-ms-win-core-console-l1-1-0.dll. Verificați dacă aveți acces la acel director.”

REZOLUȚIE

Pentru a rezolva problema '.dll error' pentru Cisco Webex pe un sistem Windows, urmați acești pași:

1. Apăsați „Ctrl + Alt + Del” de pe tastatură pentru a deschide ecranul de opțiuni de securitate.
2. Selectați „Task Manager” din lista de opțiuni.
3. În Task Manager, în fila „Aplicații”, găsiți orice instanțe care rulează Cisco Webex.
4. Faceți clic dreapta pe Cisco Webex și selectați Finalizare sarcină pentru a închide complet aplicația.
5. Faceți clic dreapta pe butonul Windows (Start) și selectați Rulare pentru a deschide caseta de dialog Rulare.
6. În caseta de text „Deschidere” a dialogului Rulare, tastați `%USERPROFILE%\AppData\Local\CiscoSpark` și apăsați Enter. Astfel, veți naviga la folderul CiscoSpark din directorul AppData local.
7. Ștergeți toate datele din folderul CiscoSpark. Această acțiune va elimina fișierele temporare care pot cauza problema.

Notă: Înainte de a șterge datele, vă rugăm să vă asigurați că înțelegeți că aceste fișiere vor fi eliminate definitiv și că nu ștergeți niciun fișier necesar de sistem. Dacă aveți nevoie de mai multe clarificări, se recomandă să solicitați asistență de la un profesionist de asistență tehnică.

După ce finalizați acești pași, încercați să reporniți Cisco Webex. Dacă eroarea continuă, este posibil să fie necesar să reinstalați Cisco Webex sau să contactați asistența tehnică pentru ajutor suplimentar.

CAUZĂ
Această eroare apare de obicei când sistemul nu poate scrie în fișierul '.dll' specificat din cauza permisiunilor insuficiente sau un alt proces utilizează fișierul.