PROBLEM
Użytkownicy mogą napotkać komunikat o błędzie związany z plikiem '.dll' podczas korzystania z aplikacji Cisco Webex na komputerze z systemem Windows. Błąd odczytuje: „Błąd podczas pisania do pliku: C:\Users\username\AppData\Local\Programs\Cisco Spark\api-ms-win-core-console-l1-1-0.dll. Sprawdź, czy masz dostęp do tego katalogu."

RESOLUTION

Aby rozwiązać problem „.dll błąd” dla Cisco Webex w systemie Windows, wykonaj następujące czynności:

1. Naciśnij klawisz `Ctrl + Alt + Del` na klawiaturze, aby otworzyć ekran opcji zabezpieczeń.
2. Wybierz „Menedżer zadań” z listy opcji.
3. W Menedżerze zadań, na karcie „Aplikacje”, można znaleźć wszystkie uruchomione wystąpienia Cisco Webex.
4. Kliknij prawym przyciskiem myszy  Cisco Webex i wybierz opcję Zakończ zadanie , aby całkowicie zamknąć aplikację.
5. Kliknij prawym przyciskiem myszy przycisk Windows ( Start) i wybierz Uruchom , aby otworzyć okno dialogowe Uruchom.
6. W polu tekstowym „Otwórz” okna dialogowego Uruchom wpisz w polu `%USERPROFILE%\AppData\Local\CiscoSpark` i naciśnij przycisk Enter. Spowoduje to przejście do folderu CiscoSpark w lokalnym katalogu AppData .
7. Usuń wszystkie dane w folderze CiscoSpark. Ta czynność spowoduje usunięcie plików tymczasowych, które mogą być przyczyną problemu.

Uwaga: Przed usunięciem danych upewnij się, że rozumiesz, że te pliki zostaną trwale usunięte i że nie usuniesz żadnych niezbędnych plików systemowych. Jeśli potrzebujesz więcej wyjaśnień, zalecamy zwrócenie się o pomoc do specjalisty ds. wsparcia technicznego.

Po wykonaniu tych czynności spróbuj ponownie uruchomić Cisco Webex. Jeśli błąd się utrzyma, może być konieczne ponowne zainstalowanie aplikacji Cisco Webex lub skontaktowanie się z pomocą techniczną w celu uzyskania większej pomocy.

PRZYCZYNA
Ten błąd zazwyczaj występuje, gdy system nie może napisać do określonego pliku '.dll' ze względu na niewystarczające uprawnienia lub inny proces korzysta z pliku.