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Errore durante la scrittura nel file: C:\Users\username\AppData\Local\Programs\CiscoSpark\api -ms-win-core-console-l1-1-0.dll. Verifichi di avere accesso a quell'elenco.
Feedback?PROBLEMA
Gli utenti possono riscontrare un messaggio di errore relativo a un «file .dll» quando si utilizza Cisco Webex su un computer Windows. L'errore recita: «Errore durante la scrittura nel file: C:\Users\username\AppData\Local\Programs\Cisco Spark\ api-ms-win-core-console-l1-1-0.dll. Verifichi di avere accesso a quell'elenco.»
RISOLUZIONE
Per risolvere il problema dell' «errore .dll» Cisco Webex su un sistema Windows, segua questi passaggi:
- Premi `Ctrl + Alt + Del` sulla tastiera per aprire la schermata delle opzioni di sicurezza.
- Seleziona «Task Manager» dall'elenco di opzioni.
- Nel Task Manager, nella scheda «App», trova tutte le istanze in esecuzione diCisco Webex.
- Fare clic con il pulsante destro del mouse Cisco Webexe selezionare Termina operazione per chiudere completamente l'applicazione.
- Fare clic con il pulsante destro del mouse sul pulsante Windows (Start) e selezionare Esegui per aprire la finestra di dialogo Esegui.
- Nella casella di testo «Apri» della finestra di dialogo Esegui, digita `%USERPROFILE%\ AppData\ Local\ CiscoSpark` e premi Invio. Questo La porterà alla cartella CiscoSpark nella sua directory AppData locale.
- Elimina tutti i dati contenuti nella cartella CiscoSpark. Questa azione rimuoverà i file temporanei che potrebbero causare il problema.
Dopo aver completato questi passaggi, provi a riavviareCisco Webex. Se l'errore persiste, potrebbe essere necessario reinstallare Cisco Webex o contattare l'assistenza tecnica per ulteriore assistenza.
CAUSA
Questo errore si verifica in genere quando il sistema non è in grado di scrivere sul «file dll» specificato a causa di autorizzazioni insufficienti o quando un altro processo utilizza il file.
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