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Errore durante la scrittura nel file: C:\Users\nomeutente\AppData\Local\Programs\CiscoSpark\api-ms-win-core-console-l1-1-0.dll. Verificare il disporre dei diritti di accesso alla directory.
Feedback?PROBLEMA
Gli utenti potrebbero visualizzare un messaggio di errore relativo a un file .dll quando utilizzano Cisco Webex su un computer Windows. L'errore recita: "Errore durante la scrittura nel file: C:\Users\nomeutente\AppData\Local\Programs\Cisco Webex Teams\api-ms-win-core-console-l1-1-0.dll. Verifica di avere accesso a quella directory."
RISOLUZIONE
Per risolvere il problema "errore .dll" per Cisco Webex su un sistema Windows, attenersi alla seguente procedura:
- Premere `Ctrl + Alt + Del` sulla tastiera per aprire la schermata delle opzioni di sicurezza.
- Selezionare "Task Manager" dall'elenco delle opzioni.
- In Task Manager, nella scheda "App", trova tutte le istanze in esecuzione di Cisco Webex.
- Fare clic con il pulsante destro del mouse su Cisco Webex e selezionare Termina attivitàper chiudere completamente l'applicazione.
- Fare clic con il pulsante destro del mouse sul pulsante Windows (Start) e selezionare Eseguiper aprire la finestra di dialogo Esegui.
- Nella casella di testo "Apri" della finestra di dialogo Esegui, digitare `%USERPROFILE%\AppData\Local\CiscoSpark` e premere Invio. Verrai indirizzato alla cartella CiscoSpark nella directory locale AppData.
- Eliminare tutti i dati presenti nella cartella CiscoSpark. Questa azione rimuoverà i file temporanei che potrebbero causare il problema.
Dopo aver completato questi passaggi, provare a riavviare Cisco Webex. Se l'errore persiste, potrebbe essere necessario reinstallare Cisco Webex o contattare l'assistenza tecnica per ulteriore assistenza.
CAUSA
Questo errore si verifica in genere quando il sistema non riesce a scrivere nel file '.dll' specificato a causa di autorizzazioni insufficienti o quando un altro processo utilizza il file.
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