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Errore durante la scrittura nel file: C:\Users\nomeutente\AppData\Local\Programs\CiscoSpark\api-ms-win-core-console-l1-1-0.dll. Verificare il disporre dei diritti di accesso alla directory.
Feedback?PROBLEMA
Gli utenti possono riscontrare un messaggio di errore correlato a un file .dll durante l'uso di Cisco Webex su un computer Windows. L'errore recita: "Errore nello scrivere su file: C:\Users\nomeutente\AppData\Local\Programs\Cisco Webex Teams\api-ms-win-core-console-l1-1-0.dll. Verificare di disporre dell'accesso a tale rubrica."
RISOLUZIONE
Per risolvere il problema di errore '.dll' per Cisco Webex su un sistema Windows, effettuare le seguenti operazioni:
- Premere `Ctrl + Alt + Canc` sulla tastiera per aprire la schermata delle opzioni di sicurezza.
- Seleziona "Gestione attività" dall'elenco di opzioni.
- In Gestione attività, sotto la scheda "App", individuare eventuali istanze in esecuzione di Cisco Webex.
- Fare clic con il pulsante destro del mouse su Cisco Webex e selezionare Termina attività per chiudere completamente l'applicazione.
- Fare clic con il pulsante destro del mouse sul pulsante Windows (Start) e selezionare Esegui per aprire la finestra di dialogo Esegui.
- Nella casella di testo "Apri" della finestra di dialogo Esegui, digitare `%USERPROFILE%\AppData\Local\CiscoSpark` e premere Invio. In questo modo, si passa alla cartella CiscoSpark nella directory AppData locale.
- Eliminare tutti i dati nella cartella CiscoSpark. Questa azione rimuoverà i file temporanei che potrebbero provocare il problema.
Al termine di questa procedura, provare a riavviare Cisco Webex. Se l'errore persiste, è possibile che tu debba reinstallare Cisco Webex o contattare il supporto tecnico per ulteriore assistenza.
CAUSA
Questo errore in genere si verifica quando il sistema non riesce a scrivere sul file .dll specificato a causa di autorizzazioni insufficienti o se un altro processo utilizza il file.
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