תודה על המשוב.

בעיה
משתמשים עשויים להיתקל בהודעת שגיאה הקשורה לקובץ '.dll' בעת שימוש ב-Cisco Webex במחשב Windows. השגיאה אומרת: "שגיאה בכתיבה לקובץ: C:\Users\username\AppData\Local\Programs\Cisco Spark\api-ms-win-core-console-l1-1-0.dll. ודא שיש לך גישה לספרייה זו."

פתרון

כדי לפתור את בעיית 'שגיאת .dll' עבור Cisco Webex במערכת Windows, בצע את השלבים הבאים:

1. לִלְחוֹץ `שליטה + חלופי + מחק` במקלדת כדי לפתוח את מסך אפשרויות האבטחה.
2. בחר "מנהל המשימות" מרשימת האפשרויות.
3. ב מנהל המשימות, תחת הכרטיסייה "אפליקציות", חפש את כל המופעים הפועלים של Cisco Webex.
4. לחץ לחיצה ימנית על Cisco Webex ובחר סיים משימהכדי לסגור את היישום לחלוטין.
5. לחץ לחיצה ימנית על לחצן Windows (התחל) ובחר הפעלהכדי לפתוח את תיבת הדו-שיח הפעלה.
6. בתיבת הטקסט "פתח" של תיבת הדו-שיח "הפעלה", הקלד `%USERPROFILE%\AppData\Local\CiscoSpark` ולחץ על הזן. פעולה זו תנווט אותך לתיקיית CiscoSpark בספרייה המקומית AppData.
7. מחק את כל הנתונים בתוך תיקיית CiscoSpark. פעולה זו תסיר קבצים זמניים שעשויים לגרום לבעיה.

הערותלפני מחיקת הנתונים, אנא ודא שאתה מבין שקבצים אלה יוסרו לצמיתות ושלא תמחק קבצי מערכת נחוצים. אם אתה זקוק להבהרה נוספת, מומלץ לפנות לעזרה מאיש מקצוע בתחום התמיכה הטכנית.

לאחר השלמת שלבים אלה, נסה להפעיל מחדש את Cisco Webex. אם השגיאה נמשכת, ייתכן שתצטרך להתקין מחדש את Cisco Webex או ליצור קשר עם התמיכה הטכנית לקבלת עזרה נוספת.

סיבה
שגיאה זו מתרחשת בדרך כלל כאשר המערכת אינה יכולה לכתוב לקובץ '.dll' שצוין עקב הרשאות לא מספקות או שתהליך אחר משתמש בקובץ.