Tak for din feedback.

PROBLEM
Brugere kan støde på en fejlmeddelelse relateret til en '.dll-fil', når de bruger Cisco Webex på en Windows-computer. Fejlen lyder: "Fejl ved skrivning til fil: C:\Users\username\AppData\Local\Programs\Cisco Webex Teams\api-ms-win-core-console-l1-1-0.dll. Bekræft, at du har adgang til den pågældende mappe."

LØSNING

Følg disse trin for at løse problemet med '.dll-fejlen' for Cisco Webex på et Windows-system:

1. Trykke `Ctrl + Alt + Slet` på tastaturet for at åbne skærmen med sikkerhedsindstillinger.
2. Vælg "Jobliste" fra listen over muligheder.
3. I Joblisteunder fanen "Apps" skal du finde alle kørende forekomster af Cisco Webex.
4. Højreklik på Cisco Webex og vælg Afslut opgavefor at lukke programmet helt.
5. Højreklik på Windows-knappen (Start) og vælg Kørfor at åbne dialogboksen Kør.
6. I tekstfeltet "Åbn" i dialogboksen Kør skal du skrive `%USERPROFILE%\AppData\Local\CiscoSpark` og tryk på Enter. Dette vil navigere dig til CiscoSpark-mappen i din lokale AppData -mappe.
7. Slet alle data i CiscoSpark-mappen. Denne handling vil fjerne midlertidige filer, der kan forårsage problemet.

Bemærk:Før du sletter dataene, skal du sørge for at forstå, at disse filer vil blive permanent fjernet, og at du ikke sletter nødvendige systemfiler. Hvis du har brug for yderligere afklaring, anbefales det at søge hjælp fra en teknisk supportmedarbejder.

Når du har gennemført disse trin, kan du prøve at genstarte Cisco Webex. Hvis fejlen fortsætter, skal du muligvis geninstallere Cisco Webex eller kontakte teknisk support for at få mere hjælp.

ÅRSAG
Denne fejl opstår typisk, når systemet ikke kan skrive til den angivne '.dll-fil' på grund af utilstrækkelige tilladelser, eller når en anden proces bruger filen.