يتوفر إقران القرب لاجتماعات Webex وWebex على أجهزة Mac وWindows وiOS وAndroid. يمكن المستخدمين من الاتصال باجتماعاتهم ومشاركة الشاشة.

عندما تكون نقطة النهاية مسجلة في السحابة (يتضمن عنوان المكالمة call.ciscospark.com) ، فإن القرب يجعل مكالمة صامتة إلى Webex Cloud للاتصال بالجهاز.

عندما يتم تسجيل نقطة نهاية على التجهيز المسبق (من المحتمل أن تستخدم companname.com في عنوان المكالمة)، يعتمد القرب على إجراء اتصال عبر HTTPS من خلال الشبكة المحلية.

اتبع الخطوات التالية إذا كنت تواجه مشكلة في الاقتران مع نقطة نهاية Cisco:تكوين نقطة النهاية للاقتران المتقارب:

• تحقق من مدخل المسؤول من أن نقطة النهاية تبث بوحدة تخزين كافية. 

• تعمل بعض الغرف بشكل أفضل مع انخفاض مستوى صوت الموجات فوق الصوتية من نقطة النهاية اعتمادا على حجم الغرفة والصوتيات داخل الغرفة. يجب التحقق من ذلك لكل اختبار غرفة.
• عندما يكون الجهاز في الوضع الشخصي، يتم تعطيل "التقارب". 
• إذا كانت نقطة النهاية مسجلة في Prem، فتأكد من أن جهاز الإقران (الهاتف أو الجهاز اللوحي أو الكمبيوتر) موجود على نفس الشبكة مثل نقطة النهاية.

• تحديث برامج تشغيل الصوت إلى أحدث إصدار متوفر
• يجب أن تكون الميكروفونات الداخلية قادرة على التسجيل بسرعة 44.1 - 48 كيلو هرتز لقبول الرموز المميزة.
• يفصل أي سماعات رأس متصلة عبر Bluetooth أو متصلة بها. 
• قم بتعطيل الوضع الحصري للميكروفون الداخلي. لتعطيل الوضع الحصري، انتقل إلى: لوحة التحكم > تسجيل الصوت > > انقر بزر الماوس الأيمن على جهاز التسجيل ، ثم انتقل إلى خصائص > Advanced وقم بإلغاء تحديد الخيار "السماح للتطبيق بالتحكم الحصري في الجهاز".

• تعطيل تحسينات الصوت في ويندوز. لتعطيل تحسينات الصوت، انتقل إلى لوحة التحكم > تسجيل الصوت > > انقر بزر الماوس الأيمن على جهاز التسجيل، ثم انتقل إلى خصائص > خيارات متقدمة

• HP - Bang و Olufsen يحتاج مستخدمو تحسين الصوت إلى تعطيل إلغاء ضوضاء الميكروفون
• يحتاج مستخدمو Dell Audio by RealTek إلى الانتقال إلى لوحة التحكم > Dell Audio Manager، ثم تعطيل/إلغاء تحديد أي تحسينات صوتية.

• تأكد من أن ميكروفون ال MacBook هو جهاز الإدخال النشط للتحقق من ذلك، انتقل إلى تفضيلات النظام > الصوت > الإدخال

• افصل أي سماعات رأس تعمل بتقنية Bluetooth عند محاولة الإقران.
• تأكد من أن تطبيق Webex Meetings أو تطبيق Webex لديه حق الوصول إلى الميكروفون.

• تأكد من عدم فتح أي تطبيقات أخرى تتحكم في الميكروفون.
• تأكد من أن تطبيق القرب 1 فقط نشط: Webex أو اجتماعات Webex أو تطبيق التقارب.
• قم بخفض مستوى تعزيز الميكروفون على Windows لتجنب التداخل الذي يلتقطه الميكروفون. لتقليل مستوى تعزيز الميكروفون، انتقل إلى لوحة التحكم > تسجيل الصوت > > انقر بزر الماوس الأيمن على جهاز التسجيل، ثم انتقل إلى خصائص > المستويات.
• استخدم تطبيق الطيف الطيفي للطرف الثالث على هاتف محمول لمراقبة الصوت في نطاق 20 هرتز. إذا لم يتمكن هاتفك من العثور على تردد الموجات فوق الصوتية في الغرفة، فتحقق من مستوى صوت الموجات فوق الصوتية الذي تم تعيينه لنقطة النهاية.