Köszönjük visszajelzését.

A proximity pairing elérhető a Webex Meetings és a Webex számára Mac, Windows, iOS és Android rendszereken. Lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy betelefonáljanak az értekezleteikbe, és megosszák a képernyőjüket.

Ha egy végpont felhőben van regisztrálva (a hívási cím tartalmazza a call.ciscospark.com címet), a közelség csendes hívást indít a Webex-felhőbe, hogy kapcsolódjon az eszközhöz.

Amikor egy végpont Helyszíni regisztrálva van (valószínűleg a companname.com címet használja a híváscímben), a közelség a helyi hálózaton keresztüli HTTPS-kapcsolatra támaszkodik.

Kövesse az alábbi lépéseket, ha nem tudja párosítani a Cisco végpontot:

Végpont konfigurálása közelségi párosításhoz:

• Ellenőrizze a felügyeleti portálon, hogy a végpont megfelelő mennyiségben sugároz-e. 

• Egyes helyiségek jobban működnek, ha a végpont alacsonyabb ultrahangtérfogatot ér el a helyiség méretétől és a szobán belüli akusztikától függően. Ezt helyiségtesztelésenként ellenőrizni kell.
• Ha egy eszköz személyes módban van, a Közelség le van tiltva. 
• Ha a végpont on-prem regisztrálva van, győződjön meg arról, hogy a párosító eszköz (telefon, táblagép vagy számítógép) ugyanazon a hálózaton van, mint a végpont.

• Frissítse az audio-illesztőprogramokat a legújabb elérhető verzióra
• A belső mikrofonoknak 44,1-48 kHz-en kell tudniuk rögzíteni a tokenek elfogadásához.
• Leválasztja a Bluetooth-on keresztül csatlakoztatott vagy csatlakoztatott fejhallgatókat. 
• Tiltsa le a kizárólagos módot a belső mikrofonhoz. Az exkluzív mód letiltásához lépjen a következőre: Vezérlőpanel >> Hang >> Rögzítés > Kattintson a jobb gombbal a rögzítőeszközre, majd lépjen a Tulajdonságok >> Speciális  és törölje az „Engedélyezés az alkalmazás számára, hogy kizárólagos irányítást szerezzen az eszköz felett” lehetőség bejelölését.

• Hangjavítások letiltása a Windows rendszerben. A hangjavítások letiltásához válassza a Vezérlőpult > Hang > Felvétel > Kattintson a jobb gombbal a felvételi eszközre, majd válassza a Tulajdonságok > Speciális menüpontot

• HP - Bang és Olufsen audiojavító felhasználóknak le kell tiltani a mikrofon zajszűrését
• A Dell Audio by RealTek felhasználóknak a Vezérlőpult > a Dell Audio Managerbe kell menniük, majd le kell tiltani /törölniük kell a hangjavításokat.

• Győződjön meg arról, hogy a MacBook-mikrofon az aktív beviteli eszköz  Az ellenőrzéshez válassza a következőket: Rendszerbeállítások > Hang > Bevitel

• Párosítás közben válasszon le egy Bluetooth-fejhallgatót.
• Győződjön meg arról, hogy a Webex Meetings alkalmazás vagy a Webex alkalmazás hozzáfér a mikrofonhoz.

• Győződjön meg arról, hogy nincs más alkalmazás nyitva, amely átveszi az irányítást a mikrofon felett.
• Győződjön meg arról, hogy csak 1 közelségi alkalmazás aktív: Webex, Webex Meetings vagy Proximity alkalmazás.
• Csökkentse a mikrofon boost szintjét Windows rendszeren, hogy elkerülje a mikrofon által rögzített interferenciát. A mikrofon kiemelési szintjének csökkentéséhez lépjen a Vezérlőpult > Hang > felvétel > kattintson a jobb gombbal a felvevőeszközre, majd lépjen a Tulajdonságok > szintek elemre.
• Használjon 3rd party spektrogram alkalmazást mobiltelefonon, hogy figyelje a hangot a 20 Hz tartományban. Ha a telefon nem találja az ultrahangfrekvenciát a szobában, ellenőrizze a végponthoz beállított ultrahang hangerőszintet.