Hasznos volt ez a cikk?
Köszönjük visszajelzését.
Webex Meetings asztali alkalmazás közelség hibaelhárítási útmutatója
Visszajelzés?Webex Meetings asztali alkalmazás közelségével kapcsolatos hibaelhárítási útmutató
Hogyan háríthatom el a Webex Meetings asztali alkalmazás közelségével kapcsolatos problémákat?
A proximity pairing elérhető a Webex Meetings és a Webex számára Mac, Windows, iOS és Android rendszereken. Lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy betelefonáljanak az értekezleteikbe, és megosszák a képernyőjüket.
Ha egy végpont felhőben van regisztrálva (a hívási cím tartalmazza a call.ciscospark.com címet), a közelség csendes hívást indít a Webex-felhőbe, hogy kapcsolódjon az eszközhöz.
Amikor egy végpont Helyszíni regisztrálva van (valószínűleg a companname.com címet használja a híváscímben), a közelség a helyi hálózaton keresztüli HTTPS-kapcsolatra támaszkodik.
Kövesse az alábbi lépéseket, ha nem tudja párosítani a Cisco végpontot:
Végpont konfigurálása közelségi párosításhoz:
- Ellenőrizze a felügyeleti portálon, hogy a végpont megfelelő mennyiségben sugároz-e.
Megjegyzések:
- Egyes helyiségek jobban működnek, ha a végpont alacsonyabb ultrahangtérfogatot ér el a helyiség méretétől és a szobán belüli akusztikától függően. Ezt helyiségtesztelésenként ellenőrizni kell.
- Ha egy eszköz személyes módban van, a Közelség le van tiltva.
- Ha a végpont on-prem regisztrálva van, győződjön meg arról, hogy a párosító eszköz (telefon, táblagép vagy számítógép) ugyanazon a hálózaton van, mint a végpont.
Konfigurálja a Windows rendszert a Közelség funkcióval való használatra:
- Frissítse az audio-illesztőprogramokat a legújabb elérhető verzióra
- A belső mikrofonoknak 44,1-48 kHz-en kell tudniuk rögzíteni a tokenek elfogadásához.
- Leválasztja a Bluetooth-on keresztül csatlakoztatott vagy csatlakoztatott fejhallgatókat.
- Tiltsa le a kizárólagos módot a belső mikrofonhoz. Az exkluzív mód letiltásához lépjen a következőre: Vezérlőpanel >> Hang >> Rögzítés > Kattintson a jobb gombbal a rögzítőeszközre, majd lépjen a Tulajdonságok >> Speciális és törölje az „Engedélyezés az alkalmazás számára, hogy kizárólagos irányítást szerezzen az eszköz felett” lehetőség bejelölését.
- Hangjavítások letiltása a Windows rendszerben. A hangjavítások letiltásához válassza a Vezérlőpult > Hang > Felvétel > Kattintson a jobb gombbal a felvételi eszközre, majd válassza a Tulajdonságok > Speciális menüpontot
- HP - Bang és Olufsen audiojavító felhasználóknak le kell tiltani a mikrofon zajszűrését
- A Dell Audio by RealTek felhasználóknak a Vezérlőpult > a Dell Audio Managerbe kell menniük, majd le kell tiltani /törölniük kell a hangjavításokat.
A Mac konfigurálása a Közelséghez való használatra:
- Győződjön meg arról, hogy a MacBook-mikrofon az aktív beviteli eszköz Az ellenőrzéshez válassza a következőket: Rendszerbeállítások > Hang > Bevitel
Mobileszközök konfigurálása a Közelséggel való használatra:
- Párosítás közben válasszon le egy Bluetooth-fejhallgatót.
- Győződjön meg arról, hogy a Webex Meetings alkalmazás vagy a Webex alkalmazás hozzáfér a mikrofonhoz.
További hibaelhárítás:
- Győződjön meg arról, hogy nincs más alkalmazás nyitva, amely átveszi az irányítást a mikrofon felett.
- Győződjön meg arról, hogy csak 1 közelségi alkalmazás aktív: Webex, Webex Meetings vagy Proximity alkalmazás.
- Csökkentse a mikrofon boost szintjét Windows rendszeren, hogy elkerülje a mikrofon által rögzített interferenciát. A mikrofon kiemelési szintjének csökkentéséhez lépjen a Vezérlőpult > Hang > felvétel > kattintson a jobb gombbal a felvevőeszközre, majd lépjen a Tulajdonságok > szintek elemre.
- Használjon 3rd party spektrogram alkalmazást mobiltelefonon, hogy figyelje a hangot a 20 Hz tartományban. Ha a telefon nem találja az ultrahangfrekvenciát a szobában, ellenőrizze a végponthoz beállított ultrahang hangerőszintet.
Hasznos volt ez a cikk?
