Hasznos volt ez a cikk?
Köszönjük visszajelzését.
Webex Meetings Asztali alkalmazás közelségének hibaelhárítási útmutatója
Visszajelzés?Webex MeetingsAsztali alkalmazás közelségi hibaelhárítási útmutat
Hogyan lehet elhárítani az Webex Meetings asztali alkalmazások közelségével kapcsolatos problémákat?
A közelségi párosítás elérhető Webex Meetings a Webex számára Mac, Windows, iOS és Android rendszeren. Ez lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy behívjanak értekezleteikre és megoszthassák a képernyőt.
Ha egy végpont felhőben van regisztrálva (a híváscím tartalmazza a call.ciscospark.com), a közelség csendes hívást küld a Webex Felhőbe, hogy csatlakozzon az eszközhöz.
Amikor egy végpontot on-PREM regisztrálnak (valószínűleg a híváscímben a companname.com), a közelség a helyi hálózaton keresztül HTTPS-en keresztüli kapcsolat létrehozásán alapul.
Kövesse az alábbi lépéseket, ha problémái vannak a Cisco végponttal történő párosítással:
Konfigurálja a végpontot a közelségi párosításhoz:
- Ellenőrizze az adminisztrációs portálon, hogy a végpont megfelelő hangerővel sugárzik-e.
Megjegyzések:
- Néhány szoba a helyiség méretétől és a szoba akusztikájától függően a végponttól alacsonyabb ultrahangos hangerővel működik jobban. Ezt helyiségi tesztelésenként ellenőrizni kell.
- Ha egy eszköz Személyes módban van, a közelség le van tiltva.
- Ha a végpont On-Prem regisztrálva van, győződjön meg arról, hogy a párosító eszköz (telefon, táblagép vagy számítógép) ugyanazon a hálózaton van, mint a végpont.
Konfigurálja a Windows alkalmazást a Proximity használatához:
- Frissítse a hangillesztőprogramokat a legújabb elérhető verzióra
- A belső mikrofonoknak képesnek kell lenniük 44,1 - 48 kHz-es felvételre a tokenek elfogadásához.
- Leválasztja a Bluetooth-on keresztül csatlakoztatott vagy csatlakoztatott fejhallgatókat.
- Tiltsa le az Exkluzív módot a belső mikrofon számára. Az Exkluzív mód letiltásához lépjen a következőkre: Vezér lőpul t > Hang > Fel vé tel > Kattintson a jobb gombbal a felvevő eszközre, majd lépjen a Tul ajdon ságok > Speciális menüpontra, és törölje az „Engedélyezze az alkalmazás számára, hogy kizárólagos irányítást vegye át az eszköz felett” lehetőséget
- Tiltsa le a hangjavításokat a Windows rendszerben. A hangjavítások letiltásához lépjen a Vezér lőpul t > Hang > Fel vé tel > Kattintson a jobb gombbal a felvevő eszközre, majd lépjen a Tulajdonságok > Speciális men üpontra
- A HP - A Bang és az Olufsen hangjavító felhasználóknak le kell tiltaniuk a mikrofon zajcsökkentését
- A Dell Audio by RealTek felhasználóknak el kell lépniük a Vezérlő pult > Dell Audio Manager menüpontra, majd le kell tiltani/törölniük a hangjavításokat.
Konfigurálja a Mac gépet a Proximity használatához:
- Győződjön meg róla, hogy a MacBook mikrofon az aktív bemeneti eszköz Az ellenőrzéshez válassza a Rendszerbeállítások > Hang > B emenet menü pontot
Konfigurálja a mobileszközöket a Proximity használatához:
- Párosításkor húzza ki a Bluetooth fejhallgatót.
- Győződ Webex Meetings jön meg arról, hogy az alkalmazás vagy a Webex alkalmazás hozzáférjen a mikrofonhoz.
További hibaelhárítás:
- Győződjön meg arról, hogy nincs nyitva olyan alkalmazás, amely átveszi a mikrofon irányítását.
- Győződjön meg arról, Webex Meetings hogy csak 1 közelségi alkalmazás aktív: Webex vagy Proximity alkalmazás.
- Csökkentse a Microphone Boost szintjét a Windows rendszeren, hogy elkerülje a mikrofon által rögzített interferenciát. A mikrofon növelési szintjének csökkentéséhez lépjen a Vezér lőpul t > Hang > Fel vé tel > Kattintson a jobb gombbal a felvevő eszközre, majd lépjen a Tul ajdon ságok > Sz intek menüpontra.
- Használjon mobiltelefonon egy harmadik féltől származó spektrogramalkalmazást a 20 Hz-es tartományban lévő hang megfigyeléséhez. Ha a telefon nem tudja megtalálni az ultrahangos frekvenciát a helyiségben, ellenőrizze a végponthoz beállított ultrahang hangerőszintet.
Hasznos volt ez a cikk?
