Hvala na povratnim informacijama.

Uparivanje blizine je dostupno za Webex meetings i Webex na Mac, Windows, iOS i Android. Omogućava korisnicima da se pozovu na sastanke i dele ekran.

Kada je krajnja tačka registrovana u oblaku (adresa poziva uključuje call.ciscospark.com), blizina upućuje tihi poziv sa Webex Cloud-om radi povezivanja sa uređajem.

Kada je krajnja tačka registrovana lokalno (verovatno koristeći companname.com u adresi poziva), blizina se oslanja na povezivanje preko HTTPS-a putem lokalne mreže.

Pratite ove korake ako imate problema sa uparivanjem sa Cisco krajnjom tačkom:

Konfiguriši krajnju tačku za proximity uparivanje:

• Proverite sa administratorskog portala da li Endpoint emituje na dovoljnom volumenu. 

• Pojedine sobe bolje funkcionišu sa manjom zapreminom ultrazvuka sa krajnje tačke u zavisnosti od veličine sobe i akustike u sobi. Ovo bi trebalo proveriti po sobnom testiranju.
• Kada se uređaj nalazi u ličnom režimu, blizina je onemogućena. 
• Ako je Endpoint registrovan na mreži, uverite se da se uređaj za uparivanje (telefon, tablet ili računar) nalazi na istoj mreži kao i Endpoint.

• Ažuriranje audio upravljačkih programa na najnoviju dostupnu verziju
• Unutrašnji mikrofoni moraju da budu u mogućnosti da snimaju na 44,1 - 48 kHz da bi prihvatili tokene.
• Prekida vezu sa sve slušalicama koje su povezane preko Bluetooth veze ili su priključene na struju. 
• Onemogućite isključivi režim za unutrašnji mikrofon. Da biste onemogućili Ekskluzivni režim, idite na: Kontrolni panel > бубуљица > Snimanje > Kliknite desnim tasterom miša na uređaj za snimanje, a zatim idite na Svojstva > Napredno  i opozovite izbor opcije „Dozvoli aplikaciji da preuzme ekskluzivnu kontrolu nad uređajem”.

• Onemogući zvučna poboljšanja u operativnom sistemu Windows. Da biste onemogućili poboljšanja zvuka, idite na Kontrolnu tablu > Zvuk > Snimanje > Kliknite desnim tasterom miša na uređaj za snimanje, a zatim na Svojstva > Napredno

• HP - Bang i Olufsen audio poboljšanje korisnicima je potrebno da onesposobe otkazivanje buke mikrofona
• Dell Audio by RealTek users need to go to Control Panel > Dell Audio Manager , then disable/uncheck any audio enhancements.

• Uverite se da je MacBook mikrofon aktivan ulazni uređaj  za potvrdu, pristupite opciji Željene opcije sistema > Zvuk > Unos

• Isključite sve Bluetooth slušalice prilikom pokušaja uparivanje.
• Uverite se da aplikacija Webex Meetings ili Webex aplikacija imaju pristup mikrofonu.

• Uverite se da nisu otvorene druge aplikacije koje preuzimaju kontrolu nad mikrofonom.
• Uverite se da je aktivna samo 1 aplikacija za blizinu: Webex, Webex sastanci ili aplikacija "Blizina".
• Smanjite nivo pojačavanja mikrofona u operativnom sistemu Windows da biste izbegli smetnje koje je snimio mikrofon. Da biste smanjili nivo pojačavanja mikrofona, idite na kontrolnu tablu > Zvuk > Snimanje > Kliknite desnim tasterom miša na uređaj za snimanje, a zatim izaberite stavku Svojstva > nivoima.
• Koristite spektrogram aplikaciju treće strane na mobilnom telefonu da biste pratili zvuk u opsegu od 20 Hz. Ako telefon ne može da pronađe frekvenciju ultrazvuka u sobi, proverite nivo jačine zvuka ultrazvuka postavljen za Endpoint.