Geri bildiriminiz için teşekkürler.

Mac, Windows, iOS Webex Meetings Android Webex ve cihazlarda yakınlık eşleşmesi kullanılabilir. Kullanıcıların, toplantılara arama yaparak bağlanmalarına ve ekranlarını paylaşmalarına olanak tanır.

Bir uç nokta Bulut'a kaydedildiğinde (çağrı adresi call.ciscospark.com'u içerir), yakınlık Webex Cloud'a cihaza bağlanmak için sessiz bir çağrı yapar.

Bir Uç Nokta şirket içinde kaydedildiğinde (çağrı adresinde muhtemelen companname.com kullanılır), yakınlık yerel ağ üzerinden HTTPS üzerinden bağlantı kurmaya dayanır.

Cisco Uç Noktasıyla eşleştirme konusunda sorun yaşıyorsanız şu adımları izleyin:

Yakınlık Eşleştirme için Uç Noktayı Yapılandırma:

• Yönetici portalından Uç Noktanın uygun bir hacimde yayınlandığını kontrol edin. 

• Bazı odalar, odanın boyutuna ve oda içi akustik koşullarına bağlı olarak Uç Noktadan daha düşük bir ultrason hacmiyle daha iyi performans gösterir. Bu, her odada test yapılarak doğrulanmalıdır.
• Cihazlar Kişisel Moddayken Proximity devre dışı bırakılır. 
• Uç Nokta Kurum içinde kayıtlıysa eşleştirme cihazının (telefon, tablet veya bilgisayar) Uç Noktayla aynı ağda olduğundan emin olun.

• Ses sürücülerinizi mevcut olan en son sürüme güncelleyin
• Dahili mikrofonların belirteçleri kabul edebilmek için 44,1-48 kHz hızında kayıt yapabilmesi gerekir.
• Bluetooth üzerinden bağlanan veya takılı olan tüm kulaklıkların bağlantısını keser. 
• Dahili Mikrofon için Özel Modu devre dışı bırakma. Özel modu devre dışı bırakmak için şu adrese gidin: Kontrol Paneli > Ses > Kayıt > Kayıt cihazına sağ tıklayın, ardından Özellikler > Gelişmiş  ’e gidin ve “Uygulamanın cihazın özel kontrolünü almasına izin ver” seçeneğinin işaretini kaldırın.

• Windows'ta Ses Geliştirmelerini devre dışı bırakın. Ses Geliştirmelerini devre dışı bırakmak için Kontrol Paneli > Ses > Kayıt > Kayıt cihazına sağ tıklayıp Özellikler > Gelişmiş’e gidin

• HP - Bang ve Olufsen ses geliştirme kullanıcılarının, Mikrofon Gürültü Giderme Özelliğini devre dışı bırakması gerekir
• Dell Audio by RealTek kullanıcılarının, Kontrol Paneli > Dell Audio Manager altında ses geliştirmelerini devre dışı bırakmaları/kaldırmaları gerekir.

• MacBook Mikrofonunuzun etkin giriş cihazı olduğundan emin olun  Doğrulamak için Sistem Tercihleri > Ses > Giriş yolunu izleyin

• Eşleştirmeye çalışırken Bluetooth kulaklığınızın bağlantısını kesin.
• Mikrofon Webex Toplantıları uygulaması veya Webex mikrofona erişiminin olduğundan emin olun.

• Mikrofonu kontrol eden diğer uygulamaların kapalı olduğundan emin olun.
• Yalnızca 1 yakınlık uygulamasının etkin olduğundan emin olun: Webex, Webex Meetings veya Yakınlık uygulaması seçin.
• Mikrofon nedeniyle parazit oluşmasını engellemek için Windows'da Mikrofon Bası seviyesini düşürün. Mikrofon Bas Seviyesini düşürmek için Kontrol Paneli > Ses > Kayıt altında kayıt cihazına sağ tıklayıp Özellikler > Seviyeler'e gidin.
• 20 Hz aralığında ses takibi için cep telefonunda 3. taraf bir spektogram uygulaması kullanın. Telefonunuz odadaki ultrason frekansını bulamıyorsa Uç Nokta için ayarlanan ultrason ses seviyesini doğrulayın.