Je li taj članak bio koristan?
Hvala na povratnim informacijama.
Webex Meetings Vodič za rješavanje problema blizine aplikacije za radnu površinu
Želite li poslati povratne informacije?Webex MeetingsVodič za rješavanje problema blizine aplikacije Desktop
Kako mogu riješiti probleme s Proximitetom aplikacije Webex Meetings Desktop?
Uparivanje blizine dostupno je za Webex Meetings i Webex na Mac, Windows, iOS i Android. Omogućuje korisnicima pozivanje na svoje sastanke i dijeljenje zaslona.
Kada je krajnja točka registrirana u oblaku (adresa poziva uključuje call.ciscospark.com), blizina upućuje tihi poziv na Webex Cloud radi povezivanja s uređajem.
Kada se krajnja točka registrira On-PREM (vjerojatno koristeći companname.com u adresi poziva), blizina se oslanja na uspostavljanje veze putem HTTPS-a putem lokalne mreže.
Slijedite ove korake ako imate problema s uparivanjem s Cisco krajnjom točkom:
Konfigurirajte krajnju toč ku za uparivanje blizine:
- Na administratorskom portalu provjerite emitira li krajnja točka dovoljnom glasnoćom.
Napomene:
- Neke sobe bolje rade s manjim volumenom ultrazvuka od krajnje točke, ovisno o veličini prostorije i akustici u sobi. To bi trebalo provjeriti po testiranju u sobi.
- Kada je uređaj u osobnom načinu rada, Proximity je onemogućena.
- Ako je krajnja točka registrirana On-Prem, provjerite je li uređaj za uparivanje (telefon, tablet ili računalo) na istoj mreži kao i krajnja točka.
Konfigurirajte sustav Windows za upotrebu s Proximity:
- Ažurirajte audio upravljačke programe na najnoviju dostupnu verziju
- Unutarnji mikrofoni moraju biti u mogućnosti snimati na 44,1 - 48 kHz da bi prihvatili tokene.
- Isključuje sve slušalice koje su povezane preko Bluetooth-a ili priključene.
- Onemogućite ekskluzivni način rada za unutarnji mikrofon. Da biste onemogućili ekskluzivni način rada, idite na: U pravljačka ploča > Z vuk > Snimanje > Desnom tipkom miša kliknite uređaj za snimanje, a zatim idite na Svoj stva > Nap redno i poništite opciju "Dopusti aplikaciji da preuzme ekskluzivnu kontrolu nad uređajem".
- Onemogućite poboljšanja zvuka u sustavu Windows. Da biste onemogućili poboljšanja zvuka, idite na U pravljačka ploča > Zvuk > Snim anje > Desnom tipkom miša kliknite uređaj za snimanje, a zatim idite na Svoj stva > Nap redno
- HP - Korisnici poboljšanja zvuka Bang i Olufsen trebaju onemogućiti poništavanje buke mikrofona
- Korisnici Dell Audio by RealTek moraju otići na Upravljačka ploč a> Dell Audio Manager, a zatim onemogućiti/poništiti sva poboljšanja zvuka.
Konfigurirajte Mac za upotrebu s programom Proximity:
- Provjerite je li vaš MacBook mikrofon aktivni ulazni uređaj Da biste provjerili, idite na Postavke sustava > Zvuk > Ula z
Konfigurirajte mobilne uređaje za upotrebu s aplikacijom Proximity:
- Isključite sve Bluetooth slušalice kada pokušavate upariti.
- Provjerite ima li Webex Meetings aplikacija ili Webex pristup mikrofonu.
Daljnje rješavanje problema:
- Uvjerite se da nisu otvorene druge aplikacije koje preuzimaju kontrolu nad mikrofonom.
- Provjerite je li aktivna samo 1 aplikacija za blizinu: WebexWebex Meetings, ili aplikacija Proximity.
- Smanjite razinu pojačanja mikrofona u sustavu Windows kako biste izbjegli smetnje koje mikrofon snima. Da biste smanjili razinu pojačanja mikrofona, idite na U pravljačka ploča > Zvuk > Snim anje > Desnom tipkom miša kliknite uređaj za snimanje, a zatim idite na Svoj stva > Razine.
- Koristite aplikaciju za spektrogram treće strane na mobilnom telefonu za praćenje zvuka u rasponu od 20 Hz. Ako vaš telefon ne može pronaći frekvenciju ultrazvuka u sobi, provjerite razinu glasnoće ultrazvuka postavljenu za krajnju točku.
Je li taj članak bio koristan?
