Hvala na povratnim informacijama.

Uparivanje blizine dostupno je za Webex sastanke i Webex na Macu, Windowsu, iOS-u i Androidu. Korisnicima omogućuje pozivanje u sastanke i dijeljenje zaslona.

Kada je krajnja točka registrirana u oblaku (adresa poziva uključuje call.ciscospark.com), blizina upućuje tihi poziv Webex oblaku da bi se povezala s uređajem.

Kada je krajnja točka registrirana Lokalno (vjerojatno koristeći companname.com u adresi poziva), blizina se oslanja na povezivanje preko HTTPS-a putem lokalne mreže.

Ako imate poteškoća s uparivanjem s Ciscovom krajnjom točkom, slijedite ove korake:

Konfiguriraj krajnju točku za uparivanje u blizini:

• Provjerite s administratorskog portala emitira li se krajnja točka na dovoljnoj glasnoći. 

• Neke sobe rade bolje s nižim volumenom ultrazvuka od Krajnje točke, ovisno o veličini sobe i akustici u sobi. To treba provjeriti po testiranju sobe.
• Kada je uređaj u osobnom načinu rada, blizina je onemogućena. 
• Ako je krajnja točka registrirana za On-Prem, provjerite nalazi li se uređaj za uparivanje (telefon, tablet ili računalo) na istoj mreži kao i Krajnja točka.

• Ažuriranje upravljačkih programa za zvuk na najnoviju dostupnu verziju
• Interni mikrofoni moraju biti u mogućnosti snimati na 44,1 - 48 kHz za prihvaćanje tokena.
• Isključuje sve slušalice s mikrofonom koje su povezane putem Bluetootha ili uključene. 
• Onemogućite ekskluzivni način rada za interni mikrofon. Da biste onemogućili ekskluzivni način, idite na: Upravljačka ploča > Zvuk > Snimanje > Desnom tipkom miša kliknite na uređaj za snimanje, a zatim idite na Svojstva > Napredno   i poništite odabir opcije „Dopusti aplikaciji preuzimanje isključivog upravljanja uređajem”.

• Onemogućite poboljšanja zvuka u sustavu Windows. Da biste onemogućili Zvučna poboljšanja, idite na Upravljačku ploču > Zvuk > Snimanje > Desnim klikom na uređaj za snimanje, a zatim idite na Svojstva > Napredna

• HP - Bang i Olufsen audio poboljšanje korisnici trebaju onemogućiti poništavanje buke mikrofona
• Korisnici Dell Audio by RealTek moraju otići na upravljačku ploču > Dell Audio Manager, a zatim onemogućiti / poništiti bilo kakva poboljšanja zvuka.

• Provjerite je li vaš MacBook mikrofon aktivni ulazni uređaj  Za potvrdu idite na Postavke sustava > Zvuk > Ulaz

• Odspojite bluetooth slušalice prilikom pokušaja uparivanja.
• Provjerite ima li aplikacija Webex Sastanci ili aplikacija Webex pristup mikrofonu.

• Provjerite jesu li otvorene druge aplikacije koje preuzimaju kontrolu nad mikrofonom.
• Provjerite je li aktivna samo jedna aplikacija za blizinu: Webex, Webex sastanci ili aplikacija Blizina.
• Smanjite razinu pojačanja mikrofona u sustavu Windows da biste izbjegli smetnje koje je snimio mikrofon. Da biste smanjili razinu pojačanja mikrofona, idite na upravljačku ploču > snimanje zvuka > > desnom tipkom miša kliknite uređaj za snimanje, a zatim idite na Svojstva > razine.
• Koristite aplikaciju za spektrogram trećeg proizvođača na mobilnom telefonu za nadzor zvuka u rasponu od 20 Hz. Ako vaš telefon ne može pronaći ultrazvučnu frekvenciju u prostoriji, provjerite razinu glasnoće ultrazvuka postavljenu za krajnju točku.