Vodič za otklanjanje poteškoća s blizinom aplikacije Webex za stolna računala


Vodič za otklanjanje poteškoća s blizinom aplikacije Webex Meetings za stolna računala

Kako otkloniti poteškoće s aplikacijom Webex sastanci za stolna računala u blizini?

Uparivanje blizine dostupno je za Webex sastanke i Webex na Macu, Windowsu, iOS-u i Androidu. Korisnicima omogućuje pozivanje na sastanke i zajedničko korištenje zaslona.

Kada je krajnja točka registrirana u oblaku (adresa poziva uključuje call.ciscospark.com), blizina tiho poziva Webex cloud za povezivanje s uređajem.

Kada je krajnja točka registrirana on-prem (vjerojatno pomoću companname.com u adresi poziva), blizina se oslanja na uspostavljanje veze putem HTTPS-a putem lokalne mreže.

Slijedite ove korake ako imate poteškoća s uparivanjem s krajnjom točkom tvrtke Cisco:

Konfiguriranje krajnje točke za uparivanje blizine:

  • Na administratorskom portalu provjerite emitira li krajnja točka dovoljnu količinu. 
Bilješke:
  • Neke sobe rade bolje s manjim volumenom ultrazvuka s krajnje točke, ovisno o veličini prostorije i akustici u sobi. To treba provjeriti po sobnom testiranju.
  • Kada je uređaj u osobnom načinu rada, blizina je onemogućena. 
  • Ako je krajnja točka registrirana na Premu, provjerite nalazi li se uređaj za uparivanje (telefon, tablet ili računalo) na istoj mreži kao i krajnja točka.

Konfiguriranje sustava Windows za korištenje s blizinom:
  • Ažuriranje upravljačkih programa za zvuk na najnoviju dostupnu verziju
  • Unutarnji mikrofoni moraju biti u mogućnosti snimati na 44.1 - 48 kHz za prihvaćanje tokena.
  • Prekida vezu s bilo kojim slušalicama koje su povezane putem Bluetootha ili priključene. 
  • Omogućite isključivi način rada za unutarnji mikrofon. Da biste omogućili isključivi način rada, idite na: Upravljačka ploča > snimanje zvuka > > desnom tipkom miša kliknite uređaj za snimanje, a zatim idite na Svojstva >Napredno
Bilješke:
  • Kada je aplikacija Webex Desktop aktivni prozor, koristit će ekskluzivan način rada za upravljanje mikrofonom za uparivanje s blizinom.
  • Kada aplikacija Webex Za radnu površinu nije aktivni prozor, ona će se zadano prema zadanom načinu rada za mikrofon.
  • Onemogućite poboljšanja zvuka u sustavu Windows. Da biste onemogućili poboljšanja zvuka, idite na upravljačku ploču > snimanje zvuka > > desnom tipkom miša kliknite uređaj za snimanje, a zatim idite na Svojstva >Napredno
Onemogući audio poboljšanja u uobičajenim spojenim audio aplikacijama: 
  • HP - Bang i Olufsen audio poboljšanje korisnici trebaju onemogućiti poništavanje buke mikrofona
  • Korisnici Dell Audio by RealTek moraju otići na upravljačku ploču > Dell Audio Manager, a zatim onemogućiti / poništiti bilo kakva poboljšanja zvuka.

Konfiguriranje Mac računala za korištenje s blizinom:
  • Provjerite je li MacBook mikrofon aktivni ulazni uređaj Da biste provjerili, idite na Postavke sustava > Ulaz zvuka >

Konfiguriranje mobilnih uređaja za korištenje s blizinom:
  • Odspojite bluetooth slušalice prilikom pokušaja uparivanja.
  • Provjerite ima li aplikacija Webex sastanci ili aplikacija Webex pristup mikrofonu.

Daljnje otklanjanje poteškoća:
  • Provjerite jesu li otvorene druge aplikacije koje preuzimaju kontrolu nad mikrofonom.
  • Provjerite je li aktivna samo 1 aplikacija za blizinu: Webex, Webex sastanci ili aplikacija Blizina.
  • Smanjite razinu pojačanja mikrofona u sustavu Windows da biste izbjegli smetnje koje je snimio mikrofon. Da biste smanjili razinu pojačanja mikrofona, idite na upravljačku ploču > snimanje zvuka > > desnom tipkom miša kliknite uređaj za snimanje, a zatim idite na Svojstva >razine.
  • Koristite aplikaciju za spektrogram treće strane na mobilnom telefonu za praćenje zvuka u rasponu od 20 Hz. Ako vaš telefon ne može pronaći ultrazvučnu frekvenciju u prostoriji, provjerite razinu volumena ultrazvuka postavljenu za Krajnju točku.

Je li taj članak bio koristan?