Ali je bil ta članek koristen?
Hvala za povratne informacije.
Vodnik za odpravljanje težav z namizno aplikacijo Webex Meetings Proximity
Povratne informacije?Vodnik za odpravljanje težav z namizno aplikacijo Webex Meetings Proximity
Kako odpravim težave z namizno aplikacijo Webex Meetings Proximity?
Povezovanje prek bližine je na voljo za storitve Webex Meetings in Webex v operacijskih sistemih Mac, Windows, iOS in Android. Uporabnikom omogoča, da pokličejo na sestanke in si delijo zaslon.
Ko je končna točka registrirana v oblaku (klicni naslov vključuje call.ciscospark.com), bližina tiho pokliče v oblak Webex Cloud, da se poveže z napravo.
Kadar je končna točka registrirana v lokalnem okolju (verjetno z uporabo companname.com v klicnem naslovu), se bližina zanaša na vzpostavitev povezave prek HTTPS prek lokalnega omrežja.
Če imate težave s seznanjanjem s končno točko Cisco, sledite tem korakom:
Konfiguracija končne točke za seznanjanje z bližino:
- V upraviteljskem portalu preverite, ali končna točka oddaja z zadostno glasnostjo.
Opombe:
- Nekatere sobe delujejo bolje z nižjo glasnostjo ultrazvoka iz končne točke, kar je odvisno od velikosti sobe in akustike v njej. To je treba preveriti pri testiranju v sobi.
- Ko je naprava v osebnem načinu, je funkcija bližine onemogočena.
- Če je končna točka registrirana na lokaciji On-Prem, se prepričajte, da je naprava za seznanjanje (telefon, tablični računalnik ali računalnik) v istem omrežju kot končna točka.
Konfiguracija sistema Windows za uporabo s storitvijo Proximity:
- Posodobitev zvočnih gonilnikov na najnovejšo različico, ki je na voljo
- Notranji mikrofoni potrebujejo , da lahko snemajo pri 44,1 - 48 kHz in sprejemajo žetone.
- Odklopi vse naglavne slušalke, ki so povezane prek povezave Bluetooth ali priključene.
- Onemogočite ekskluzivni način za notranji mikrofon. Če želite onemogočiti ekskluzivni način, pojdite na: Nadzorna plošča > Zvok > Snemanje > Desno kliknite na snemalno napravo, nato pojdite na Lastnosti > Dodatno in odkljukajte možnost "Dovoli aplikaciji, da prevzame izključni nadzor nad napravo".
- Onemogočite izboljšave zvoka v sistemu Windows. Če želite onemogočiti izboljšave zvoka, pojdite na Nadzorna plošča > Zvok > Snemanje > desno kliknite na snemalno napravo in nato pojdite na Lastnosti > Napredno
- HP - Izboljšanje zvoka Bang and Olufsen uporabniki morajo onemogočiti funkcijo odpravljanja šumov mikrofona
- Uporabniki programa Dell Audio by RealTek morajo obiskati Nadzorna plošča > Dell Audio Manager, nato pa onemogočiti/odkljukati vse izboljšave zvoka.
Konfiguracija računalnika Mac za uporabo s storitvijo Proximity:
- Prepričajte se, da je mikrofon vašega MacBooka aktivna vhodna naprava . Če želite preveriti, pojdite na System Preferences > Sound > Input
Konfiguracija mobilnih naprav za uporabo s funkcijo Proximity:
- Pri poskusu seznanjanja odklopite vse slušalke Bluetooth.
- Prepričajte se, da ima aplikacija Webex Meetings ali aplikacija Webex dostop do mikrofona.
Nadaljnje odpravljanje težav:
- Prepričajte se, da ni odprta nobena druga aplikacija, ki bi prevzela nadzor nad mikrofonom.
- Prepričajte se, da je aktivna samo 1 aplikacija za bližino: Webex, Webex Meetings ali aplikacija Proximity.
- Zmanjšajte stopnjo Microphone Boost v sistemu Windows, da se izognete motnjam, ki jih zajema mikrofon. Če želite zmanjšati raven povečanja mikrofona, pojdite na Nadzorna plošča > Zvok > Snemanje > desno kliknite na snemalno napravo, nato pa pojdite na Lastnosti > Ravni.
- Z aplikacijo spektrogram tretje osebe na mobilnem telefonu spremljajte zvok v območju 20 Hz. Če telefon ne more najti frekvence ultrazvoka v prostoru, preverite raven glasnosti ultrazvoka, nastavljeno za končno točko.
Ali je bil ta članek koristen?
