استكشاف أخطاء Microsoft Office 365 Webex Scheduler وإصلاحها
استكشاف أخطاء Microsoft Office 365 Webex Scheduler وإصلاحها
دعم جدولة Microsoft 365 Webex
- تأكد من أن تطبيقات Office محدثة بالكامل إلى جانب نظام التشغيل الأصلي:
- يتم تحديد الإصدارات المدعومة في صفحة المشكلات والقيود المعروفة. من هنا يمكنك مراجعة أي قيود قبل استكشاف الأخطاء وإصلاحها: المشكلات والقيود المعروفة لجدولة Cisco Webex ل Microsoft Office
- إذا كان المكون الإضافي مفقودا تماما ، فيجب إشراك فريق Microsoft Outlook أو Office 365 لأن Webex لن يكون لديه التحكم في هذا:365 نشر دليل الوظيفة الإضافية
- إزالة الوظيفة الإضافية وإعادة إضافتها عبر الزر "إدارة الوظائف الإضافية" في Outlook
- ينقلك هذا الخيار إلى صفحة الوظيفة الإضافية OWA. تأكد من إغلاق Outlook بمجرد إعادة توجيهه: https://help.webex.com/nttajz6/Schedule-and-Join-Meetings-with-Cisco-Webex-Scheduler-for-Microsoft-365#id_96829
- تحقق من الوظائف على كل من Outlook و Outlook.office365.com
- إذا كان السلوك هو نفسه، فتأكد من سحب سجلات HAR أثناء اختبار الوظائف داخل outlook.office365.com. كيف يمكنني إنشاء ملف HAR لحل مشكلات المتصفح وإصلاحها؟
- إذا ظهر عميل Outlook وحدث خطأ "عذرا، لم نتمكن من الوصول إلى برنامج جدولة Cisco Webex، فتأكد من وجود اتصال بالشبكة":
- تحقق للتأكد من عدم قيام أي جدار حماية أو خدمات وكيل بحظر هذه الاتصالات.
- اجمع الأغطية من Wireshark (Ethereal) ووكيل تصحيح أخطاء الويب Charles قبل فتح حالة مع Cisco TAC.
- يمكن أن تتسبب مشكلات تثبيت Office المحلي في حدوث أعطال في Webex Scheduler، ويمكن أن تؤدي محاولة إصلاح Office إلى تصحيح هذه المشكلات. للحصول على تعليمات حول إرشادات إصلاح Office، راجع: https://support.microsoft.com/en-us/office/repair-an-office-application-7821d4b6-7c1d-4205-aa0e-a6b40c5bb88b.
موارد إضافية للجدول:
هل كان هذا المقال مفيدًا؟
