هل كان هذا المقال مفيدًا؟
شكرًا على ملاحظاتك.
استكشاف أخطاء Microsoft Office 365 Webex Scheduler وإصلاحها
هل لديك ملاحظات؟استكشاف أخطاء Microsoft Office 365 Webex Scheduler وإصلاحها
دعم جدولة Microsoft 365 Webex
- تأكد من تحديث تطبيقات Office بالكامل مع نظام التشغيل الأصلي:
- يتم تحديد الإصدارات المدعومة في صفحة المشكلات والقيود المعروفة. من هنا، يمكنك مراجعة أي قيود قبل استكشاف الأخطاء وإصلاحها: المشاكل والقيود المعروفة لمجدول Cisco Webex الخاص بـ Microsoft Office
- إذا كانت الوظيفة الإضافية مفقودة تمامًا، فيجب مشاركة فريق Microsoft Outlook أو Office 365، حيث لن يكون لدى Webex القدرة على التحكم في ما يلي:دليل نشر الأداة الإضافية 365
- إزالة الوظيفة الإضافية وإعادة إضافتها عبر الزر "إدارة الوظائف الإضافية" في Outlook
- يأخذك هذا الخيار إلى صفحة الوظيفة الإضافية OWA. تأكد من إغلاق Outlook بمجرد إعادة توجيه: https://help.webex.com/nttajz6/Schedule-and-Join-Meetings-with-Cisco-Webex-Scheduler-for-Microsoft-365#id_96829
- تحقق من الوظيفة على حد سواء على Outlook وOutlook.office365.com
- إذا كان السلوك هو نفسه، فتأكد من سحب سجلات HAR أثناء اختبار الوظائف داخل outlook.office365.com. كيف يمكنني إنشاء ملف HAR لاستكشاف مشاكل المستعرض وإصلاحها؟
- إذا ظهر على عميل Outlook خطأ "عذرًا، لم نتمكن من الوصول إلى مجدول Cisco Webex، فتأكد من وجود اتصال بالشبكة":
- تحقق للتأكد من عدم قيام أي جدار حماية أو خدمات وكيل بحظر هذه الاتصالات.
- اجمع الأغطية من Wireshark (Ethereal) ووكيل تصحيح أخطاء الويب Charles قبل فتح حالة مع Cisco TAC.
- يمكن أن تتسبب مشكلات تثبيت المكتب المحلي في حدوث حالات فشل في مجدول Webex. محاولة إصلاح المكتب يمكن أن تصحح هذه القضايا. للحصول على المساعدة فيما يتعلق بتعليمات إصلاح المكتب، راجع .https://support.microsoft.com/en-us/office/repair-an-office-application-7821d4b6-7c1d-4205-aa0e-a6b40c5bb88b
هل كان هذا المقال مفيدًا؟
