Otklanjanje poteškoća s planom za Microsoft Office 365 Webex
Otklanjanje poteškoća s planom za Microsoft Office 365 Webex
Podrška za Microsoft 365 Webex Scheduler
- Provjerite jesu li aplikacije sustava Office u potpunosti ažurne zajedno s nadređenim operacijskim sustavom:
- Podržane verzije navedene su na poznatoj stranici s problemima i ograničenjima. Odavde možete pregledati sva ograničenja prije otklanjanja poteškoća: Poznati problemi i ograničenja za Cisco Webex Scheduler za Microsoft Office
- Ako dodatak u potpunosti nedostaje, Microsoft Outlook ili tim sustava Office 365 moraju biti angažirani jer Webex ne bi imao kontrolu nad ovim:vodič za implementaciju dodatka 365
- Uklanjanje i ponovno dodavanje dodatka pomoću gumba "Upravljanje dodacima" u programu Outlook
- Ova mogućnost vodi vas na stranicu dodatka OWA. Provjerite je li Outlook zatvoren nakon preusmjeravanja: https://help.webex.com/nttajz6/Schedule-and-Join-Meetings-with-Cisco-Webex-Scheduler-for-Microsoft-365#id_96829
- Provjera funkcionalnosti u programima Outlook i Outlook.office365.com
- Ako je ponašanje isto, osigurajte povlačenje HAR zapisnika tijekom testiranja funkcionalnosti unutar outlook.office365.com. Kako generirati HAR datoteku za otklanjanje poteškoća s preglednikom?
- Ako se klijent programa Outlook prikaže i pogreška "žao nam je, nismo mogli pristupiti rasporedu cisco Webexa, provjerite imate li mrežnu vezu":
- Provjerite blokira li vatrozid ili proxy servis te veze.
- Prikupite pcaps od Wireshark (Ethereal) i Charles Web Debugging Proxy prije otvaranja kućišta s Cisco TAC- om.
- Problemi s instalacijom lokalnog ureda mogu uzrokovati kvarove u rasporedu Webexa, pokušaj popravka sustava Office može ispraviti te probleme. Pomoć za upute za popravak sustava Office potražite u: https://support.microsoft.com/en-us/office/repair-an-office-application-7821d4b6-7c1d-4205-aa0e-a6b40c5bb88b.
Dodatni resursi za planatora:
Je li taj članak bio koristan?
