Solucionando problemas do agendador Webex do Microsoft Office 365

Suporte ao agendador Webex do Microsoft 365

Certifique-se de que os aplicativos do Office estão totalmente atualizados juntamente com o sistema operacional pai:
- As versões com suporte são descritas na página problemas conhecidos e limitações. A partir daqui você pode revisar quaisquer limitações antes de solucionar os problemas: Problemas conhecidos e limitações da Cisco Webex Meetings para Google para o Microsoft Office
Se o plug-in estiver completamente faltando, a equipe do Microsoft Outlook ou do Office 365 precisa ser envolvida, pois a Webex não teria controle sobre isso: 365 implantar guiacomplemento

Remover e adicionar o complemento através do botão "Gerenciar complementos" no Outlook
- Esta opção leva você para a página de complemento da OWA. Verifique se o Outlook está fechado depois de redirecionado: https://help.webex.com/nttajz6/Schedule-and-Join-Meetings-with-Cisco-Webex-Scheduler-for-Microsoft-365#id_96829
Verifique a funcionalidade no Outlook e no Outlook.office365.com
- Se o comportamento for o mesmo, certifique-se que os registros HAR sejam retirados durante o teste da funcionalidade no outlook.office365.com. Como faço para gerar um arquivo HAR para solucionar problemas do navegador?
Se o cliente Outlook mostrar e erro "Desculpe, não conseguimos acessar o cisco Webex scheduler, certifique-se de que você tenha uma conexão de rede":
- Verifique se nenhum firewall ou serviços proxy estão bloqueando essas conexões.
- Reúna pcaps do Wireshark (Ethereal) e proxy de depuração da web Charles antes de abrir um processo com o CISCO TAC.
Problemas de instalação do Escritório Local podem causar falhas no Agendador Webex; a tentativa de um reparo do Office pode retificar esses problemas. Para obter ajuda com as instruções de reparo do Office, consulte: https://support.microsoft.com/en-us/office/repair-an-office-application-7821d4b6-7c1d-4205-aa0e-a6b40c5bb88b.

Recursos adicionais para o agendador: