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針對 Microsoft Office 365 Webex 排定程式進行疑難排解
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支援 Microsoft 365 Webex 排定程式
- 確保 Office 應用程式與父級作業系統一起完全保持最新：
- 支援的版本會在已知問題和限制頁面上概述。在這裡，您可以先檢閱任何限制 疑難排解： 適用於Microsoft Office 的Cisco Webex 排定程式器的已知問題和限制
- 如果完全缺少該外掛程式，則需要聘請Microsoft Outlook或 Office 365 團隊，因為Webex無法控制此問題：365 部署增益集指南
- 透過 Outlook 中的「管理附加元件」按鈕移除與重新加入附加元件
- 此選項會將您轉至 OWA 增益集頁面。確保 Outlook 在重新導向後關閉： https://help.webex.com/nttajz6/Schedule-and-Join-Meetings-with-Cisco-Webex-Scheduler-for-Microsoft-365#id_96829
- Outlook 和Outlook.Office365.com
- 如果行為相同，請確保在測試 outlook.office365.com 內部功能時已提取 HAR 記錄檔。 如何生成 HAR 檔案以對瀏覽器問題疑難排解？
- 如果 Outlook 用戶端顯示 錯誤「很抱歉，我們無法存取Cisco Webex排程器，請確保您有網路連線」：
- 請檢查以確保沒有防火牆或 proxy 服務封鎖這些連線。
- 請先從 Wireshark（Ethereal）和 Charles Web Debugging Proxy 收集 pcap，再使用 Cisco TAC 開啟案例。
- 本地辦公室安裝問題可能會導致Webex排程器失敗。嘗試 Office 修復可以更正這些問題。如需 Office 修復指示的說明，請參閱 https://support.microsoft.com/en-us/office/repair-an-office-application-7821d4b6-7c1d-4205-aa0e-a6b40c5bb88b 。
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