Odpravljanje težav z načrtovalnikom Webex v Microsoft Office 365
Odpravljanje težav z načrtovalnikom Webex v Microsoft Office 365
Podpora načrtovalcu Microsoft 365 Webex
- Zagotovite, da so pisarniški programi in osnovni operacijski sistem v celoti posodobljeni:
- Podprte različice so opisane na strani z znanimi težavami in omejitvami. Od tu lahko pred iskanjem in odpravljanjem težav na spletnem mestu pregledate morebitne omejitve: Znane težave in omejitve za načrtovalnik Cisco Webex za Microsoft Office
- Če vtičnik v celoti manjka, je treba vključiti ekipo Microsoft Outlook ali Office 365, saj Webex na to nima vpliva:365 namestitveni dodatek vodnik
- Odstranite in ponovno dodajte dodatek prek gumba "Upravljanje dodatkov" v programu Outlook
- Ta možnost vas pripelje na stran z dodatkom OWA. Zagotovite, da je Outlook po preusmeritvi zaprt: https://help.webex.com/nttajz6/Schedule-and-Join-Meetings-with-Cisco-Webex-Scheduler-for-Microsoft-365#id_96829
- Preverite funkcionalnost v programu Outlook in Outlook.office365.com
- Če je obnašanje enako, poskrbite, da se med preizkušanjem funkcionalnosti v storitvi outlook.office365.com potegnejo dnevniki HAR. Kako ustvarim datoteko HAR za odpravljanje težav z brskalnikom?
- Če odjemalec Outlook prikaže napako "Žal nam je, nismo mogli dostopati do načrtovalnika Cisco Webex, preverite, ali imate omrežno povezavo":
- Preverite, ali te povezave ne blokira požarni zid ali storitve proxy.
- Zberite pcaps iz Wireshark (Ethereal) in Charles Web Debugging Proxy , preden odprete primer pri Cisco TAC.
- Težave z namestitvijo lokalne pisarne lahko povzročijo napake v programu Webex Scheduler. Te težave lahko odpravite s poskusom popravila paketa Office. Za pomoč pri navodilih za popravilo Office glejte https://support.microsoft.com/en-us/office/repair-an-office-application-7821d4b6-7c1d-4205-aa0e-a6b40c5bb88b.
Ali je bil ta članek koristen?
