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Microsoft Office 365Webex スケジューラーのトラブルシューティング
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マイクロソフト 365 Webex スケジューラーのサポート
- Officeアプリケーションが親オペレーティングシステムと同様に完全に最新であることを確認してください。
- サポートされているバージョンは、既知の問題と制限のページに概説されています。 ここから、トラブルシューティングの前に制限事項を確認できます。Microsoft Cisco Webex Officeスケジューラの既知の問題と制限事項
- プラグインがまったくない場合は、Webexがこの「365アドイン導入ガイド」を制御できないため、Microsoft OutlookまたはOffice 365チームと連携する必要があります
- Outlookの「アドインの管理」ボタンでアドインを削除して再度追加してください
- このオプションを選択すると、OWAアドインページに移動します。 リダイレクトされたら Outlook が閉じていることを確認してください:https://help.webex.com/nttajz6/Schedule-and-Join-Meetings-with-Cisco-Webex-Scheduler-for-Microsoft-365 # id_96829
- Outlook と Outlook.office365.com の両方で機能をチェックしてください
- 動作が同じ場合は、outlook.office365.comで機能をテストしているときに、HARログが取得されていることを確認してください。ブラウザの問題のトラブルシューティング用にHARファイルを生成するにはどうすればいいですか？
- Outlookクライアントに「すみません、Cisco Webexスケジューラにアクセスできませんでした。ネットワークに接続されていることを確認してください」というエラーが表示されたら：
- ファイアウォールやプロキシサービスがこれらの接続をブロックしていないことを確認してください。
- ケースを開く前に、Wireshark（Ethereal）とチャールズ・ウェブ・デバッギング・プロキシからPCAPを集めてください。Cisco TAC
- ローカルオフィスのインストールの問題により、Webex Schedulerに障害が発生する可能性があります。 Officeの修理を試みると、これらの問題を解決できます。 Office の修理手順については、https://support.microsoft.com/en-us/office/repair-an-office-application-7821d4b6-7c1d-4205-aa0e-a6b40c5bb88b を参照してください。
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