Depanarea Programatorului Microsoft Office 365 Webex
Depanarea Programatorului Microsoft Office 365 Webex
Sprijinirea Programatorului Microsoft 365 Webex
- Asigurați-vă că aplicațiile Office sunt complet actualizate împreună cu sistemul de operare părinte:
- Versiunile acceptate sunt prezentate pe pagina probleme și limitări cunoscute. De aici puteți examina orice limitări înainte de depanare: Probleme și limitări cunoscute pentru Programatorul Cisco Webex pentru Microsoft Office
- Dacă plugin-ul lipsește în întregime, echipa Microsoft Outlook sau Office 365 trebuie să fie angajată, deoarece Webex nu ar avea control asupra acestui lucru:Ghidul de implementare a programului de completare 365
- Eliminați și adăugați din nou programul de completare prin intermediul butonului "Gestionați programele de completare" din Outlook
- Această opțiune vă duce la pagina de completare OWA. Asigurați-vă că Outlook este închis odată redirecționat: https://help.webex.com/nttajz6/Schedule-and-Join-Meetings-with-Cisco-Webex-Scheduler-for-Microsoft-365#id_96829
- Verificați funcționalitatea atât în Outlook, cât și în Outlook.office365.com
- Dacă comportamentul este același, asigurați-vă că jurnalele HAR sunt trase în timp ce testarea funcționalității în outlook.office365.com. Cum pot genera un fișier HAR pentru depanarea problemelor browser-ului?
- Dacă clientul Outlook afișează și eroarea "ne pare rău, nu am putut accesa programatorul Cisco Webex, asigurați-vă că aveți o conexiune la rețea":
- Verificați pentru a vă asigura că niciun paravan de protecție sau servicii proxy nu blochează aceste conexiuni.
- Aduna pcaps de la Wireshark (Ethereal) și Charles Web Debugging Proxy înainte de a deschide un caz cu Cisco TAC.
- Problemele de instalare Office local pot provoca erori în Programatorul Webex, încercarea unei reparații Office poate rectifica aceste probleme. Pentru ajutor cu instrucțiunile de reparare Office, consultați: https://support.microsoft.com/en-us/office/repair-an-office-application-7821d4b6-7c1d-4205-aa0e-a6b40c5bb88b.
Resurse suplimentare pentru programator:
A fost util acest articol?
