Var denne artikkelen nyttig?
Takk for tilbakemeldingen.
Feilsøking av Microsoft Office 365 Webex Scheduler
Tilbakemelding?Feilsøking av Microsoft Office 365 Webex Scheduler
Støtte for Microsoft 365 Webex Scheduler
- Sørg for at Office-applikasjonene er helt oppdatert sammen med det overordnede operativsystemet:
- Støttede versjoner er beskrevet på siden for kjente problemer og begrensninger. Herfra kan du se gjennom eventuelle begrensninger før feilsøking: Kjente problemer og begrensninger for Cisco Webex Scheduler for Microsoft Office
- Hvis plugin mangler helt, må Microsoft Outlook- eller Office 365-teamet være engasjert, da Webex ikke har kontroll over dette:365 distribusjonsveiledning for tilleggsprogram
- Fjern og legg til tillegget på nytt via "Administrer tillegg"-knappen i Outlook
- Dette alternativet tar deg til OWA-tilleggssiden. Kontroller at Outlook er lukket når du omdirigerer: https://help.webex.com/nttajz6/Schedule-and-Join-Meetings-with-Cisco-Webex-Scheduler-for-Microsoft-365#id_96829
- Sjekk funksjonaliteten både i Outlook og Outlook.office365.com
- Hvis virkemåten er den samme, må du kontrollere at HAR-loggene hentes mens du tester funksjonaliteten i outlook.office365.com. Hvordan genererer jeg en HAR-fil for feilsøking av nettleserproblemer?
- Hvis Outlook-klienten viser en feilmelding «beklager, vi fikk ikke tilgang til Cisco Webex-planleggeren, sørg for at du har en nettverkstilkobling»:
- Kontroller at ingen brannmur- eller proxy-tjenester blokkerer disse tilkoblingene.
- Samle inn pcaps fra Wireshark (Ethereal) og Charles Web Debugging Proxy før du åpner en sak med Cisco TAC.
- Lokale Office-installasjonsproblemer kan forårsake feil i Webex Scheduler. Hvis du prøver å reparere Office, kan du rette opp disse problemene. Hvis du vil ha hjelp med reparasjonsinstruksjoner fra Office, kan du se https://support.microsoft.com/en-us/office/repair-an-office-application-7821d4b6-7c1d-4205-aa0e-a6b40c5bb88b.
Var denne artikkelen nyttig?
