Feilsøking i Microsoft Office 365 Webex Scheduler
Feilsøking i Microsoft Office 365 Webex Scheduler
Støtter Microsoft 365 Webex Scheduler
- Sørg for at Office-programmer er fullstendig oppdaterte sammen med det overordnede operativsystem:
- Støttede versjoner er skissert på siden kjente problemer og begrensninger. Herfra kan du se gjennom eventuelle begrensninger før feilsøking: Kjente problemer og begrensninger for Cisco Webex Scheduler for Microsoft Office
- Hvis programtillegget mangler helt, må Microsoft Outlook eller Office 365-teamet være engasjert, da Webex ikke har kontroll over dette:365 distribusjon av tilleggsveiledning
- Fjern og legg til tillegget på nytt via knappen «Administrer tillegg» i Outlook
- Dette alternativet tar deg til OWA-tilleggssiden. Kontroller at Outlook er lukket når den er omdirigert: https://help.webex.com/nttajz6/Schedule-and-Join-Meetings-with-Cisco-Webex-Scheduler-for-Microsoft-365#id_96829
- Kontroller funksjonaliteten både i Outlook og Outlook.office365.com
- Hvis virkemåten er den samme, må du sørge for at HAR-logger hentes mens du tester funksjonaliteten i outlook.office365.com. Hvordan genererer jeg en HAR-fil for feilsøking av nettleserproblemer?
- Hvis Outlook-klienten viser en feilmeldingen "beklager, vi fikk ikke tilgang til Cisco Webex planleggeren. Kontroller at du har en nettverkstilkobling":
- Kontroller at ingen brannmur eller proxy-tjenester blokkerer disse tilkoblingene.
- Samle pcaps fra Wireshark (eterisk) og Charles Web Debugging Proxy før du åpner en sak med Cisco TAC.
- Problemer med lokal Office-installasjon kan forårsake feil i Webex Scheduler. Forsøk på en Office-reparasjon kan løse disse problemene. Hvis du vil ha hjelp med reparasjonsinstruksjoner for Office, se https://support.microsoft.com/en-us/office/repair-an-office-application-7821d4b6-7c1d-4205-aa0e-a6b40c5bb88b .
Var denne artikkelen nyttig?
