Microsoft Office 365 Webex 安排程序故障诊断

支持 Microsoft 365 Webex 安排程序

确保 Office 应用程序与父操作系统完全同步更新：
- 受支持的版本在已知问题和局限页面上概述。您可以从此处查看所有限制，然后再进行故障诊断：适用于 Microsoft Office 的 Cisco Webex 安排程序的已知问题和限制
如果插件完全丢失，您需要与 Microsoft Outlook 或 Office 365 团队进行协作，因为 Webex 无法控制此功能：365 部署加载项指南

通过 Outlook 中的“管理加载项”按钮删除并重新添加加载项
- 该选项将带您进入 OWA 加载项页面。确保 Outlook 在重定向后关闭： https://help.webex.com/nttajz6/Schedule-and-Join-Meetings-with-Cisco-Webex-Scheduler-for-Microsoft-365#id_96829
检查 Outlook 和 Outlook.office365.com 上的功能
- 如果行为相同，请确保在测试 Outlook.office365.com 中的功能时提取 HAR 日志。如何生成用于对浏览器问题进行故障诊断的 HAR 文件？
如果 Outlook 客户端显示错误“很抱歉，我们无法访问 Cisco Webex 安排程序，请确保您已连接到网络”：
- 请检查以确保没有防火墙或代理服务阻止这些连接。
- 向 Cisco TAC 报修之前，先从 Wireshark (Ethereal) 和 Charles Web Debugging Proxy 收集 PCAP。
本地 Office 安装问题可能导致 Webex Scheduler 出现故障，尝试修复 Office 可解决这些问题。有关 Office 修复说明的帮助，请参阅： https://support.microsoft.com/en-us/office/repair-an-office-application-7821d4b6-7c1d-4205-aa0e-a6b40c5bb88b。

安排程序的其他资源：