Беше ли полезна тази статия?
Благодарим за обратната връзка.
Отстраняване на проблеми с Microsoft Office 365 Webex Scheduler
Обратна връзка?Отстраняване на проблеми с Microsoft Office 365 Webex Scheduler
Поддръжка на планировчика на Microsoft 365 Webex
- Уверете се, че приложенията на Office са напълно актуални заедно с родителската операционна система:
- Поддържаните версии са описани на страницата с известни проблеми и ограничения. Оттук можете да прегледате всички ограничения преди отстраняване на неизправности: Известни проблеми и ограничения за Cisco Webex планировчика за Microsoft Office
- Ако приставката липсва изцяло, екипът на Microsoft Outlook Office 365 трябва да бъде ангажиран, тъй като Webex няма да има контрол над това: Ръководство за внедряване на добавки 365
- Премахнете и добавете отново добавката чрез бутона „Управление на добавки“ в Outlook
- Тази опция ви отвежда до страницата за добавки OWA. Уверете се, че Outlook е затворен след пренасоч ване: https://help.webex.com/nttajz6/Schedule-and-Join-Meetings-with-Cisco-Webex-Scheduler-for-Microsoft-365 # id_96829
- Проверете функционалността както в Outlook, така и в Outlook.office36 5.com
- Ако поведението е същото, уверете се, че дневниците на HAR са изтеглени, докато тествате функционалността в outlook.office365.com. Как да генерирам HAR файл за отстраняване на проблеми с браузъра?
- Ако клиентът на Outlook покаже грешка „съжаляваме, не можахме да осъществим достъп до Cisco Webex планировчика, уверете се, че имате мрежова връзка“:
- Проверете дали няма защитна стена или прокси услуги, които блокират тези връзки.
- Съберете pcaps от Wireshark (Ethereal) и Charles Web Debugging Proxy, преди да отворите случай с. Cisco TAC
- Проблемите с инсталирането на локалния Office могат да причинят неизправности в Webex Scheduler. Опитът за ремонт на Office може да отстрани тези проблеми. За помощ относно инструкциите за ремонт на Office виж те https://support.microsoft.com/en-us/office/repair-an-office-application-7821d4b6-7c1d-4205-aa0e-a6b40c5bb88b.
Беше ли полезна тази статия?
