Отстраняване на неизправности в Microsoft Office 365 Уебекс планировчик
Отстраняване на неизправности в Microsoft Office 365 Уебекс планировчик
Поддръжка на уебекс планировчика на Microsoft 365
- Осигурете приложенията на Office да са напълно актуални заедно с родителската операционна система:
- Поддържаните версии са очертани на страницата с известни проблеми и ограничения. От тук можете да прегледате всякакви ограничения преди отстраняване на неизправности: Известни проблеми и ограничения за планировчика на Cisco Webex за Microsoft Office
- Ако приставката липсва изцяло, екипът на Microsoft Outlook или Office 365 трябва да бъде ангажиран, тъй като Webex не би имал контрол върху това:365 разполагане на ръководство за добавка
- Премахнете и добавете повторно добавката чрез бутона "Управление на добавките" в Outlook
- Тази опция ви отвежда до OWA добавка страница. Осигурете outlook е затворен веднъж пренасочени: https://help.webex.com/nttajz6/Schedule-and-Join-Meetings-with-Cisco-Webex-Scheduler-for-Microsoft-365#id_96829
- Проверете функционалността както на Outlook, така и на Outlook.office365.com
- Ако поведението е същото, гарантира HAR трупи са изтеглени по време на тестване функционалност в рамките на outlook.office365.com. Как да генерирам HAR файл за отстраняване на проблеми с браузъра?
- Ако клиентът на Outlook показва и грешка "съжаляваме, нямахме достъп до планировчика на Cisco Webex, уверете се, че имате мрежова връзка":
- Проверете, за да гарантирате, че няма защитна стена или прокси услуги блокират тези връзки.
- Съберете pcaps от Wireshark (Ethereal) и Charles Web Debugging Proxy, преди да отворите случай с Cisco TAC.
- Местните проблеми с инсталирането на Office могат да причинят неуспехи в webex планировчика, опит за поправка на Office може да поправи тези проблеми. За помощ с инструкциите за ремонт на Office вж.: https://support.microsoft.com/en-us/office/repair-an-office-application-7821d4b6-7c1d-4205-aa0e-a6b40c5bb88b.
Допълнителни ресурси за планировчика:
Беше ли полезна тази статия?
