Беше ли полезна тази статия?
Благодарим за обратната връзка.
Отстраняване на неизправности в Microsoft Office 365 Уебекс планировчик
Обратна връзка?Отстраняване на неизправности в Microsoft Office 365 Уебекс планировчик
Поддръжка на уебекс планировчика на Microsoft 365
- Уверете се, че приложенията на Office са напълно актуални заедно с родителската операционна система:
- Поддържаните версии са очертани на страницата с известни проблеми и ограничения. Оттук можете да прегледате всички ограничения преди отстраняването на неизправности: Известни проблеми и ограничения за инструмента за планиране за Cisco Webex за Microsoft Office
- Ако добавката липсва напълно, екипът на Microsoft Outlook или Office 365 трябва да бъде ангажиран, тъй като Webex няма да има контрол върху това:365 ръководство за внедряване на добавка
- Премахнете и добавете повторно добавката чрез бутона "Управление на добавките" в Outlook
- Тази опция ви отвежда до страницата на добавката OWA. Уверете се, че Outlook е затворен, след като бъдат пренасочени: https://help.webex.com/nttajz6/Schedule-and-Join-Meetings-with-Cisco-Webex-Scheduler-for-Microsoft-365#id_96829
- Проверете функциите в Outlook и Outlook.office365.com
- Ако поведението е същото, гарантира HAR трупи са изтеглени по време на тестване функционалност в рамките на outlook.office365.com. Как да генерирам HAR файл за отстраняване на проблеми с браузъра?
- Ако клиентът на Outlook покаже грешка „съжаляваме, не можахме да получим достъп до инструмента за планиране на Cisco Webex, уверете се, че имате мрежова връзка“:
- Проверете, за да гарантирате, че няма защитна стена или прокси услуги блокират тези връзки.
- Съберете pcaps от Wireshark (Ethereal) и Charles Web Debugging Proxy, преди да отворите случай с Cisco TAC.
- Проблемите с инсталирането на локален офис могат да причинят неизправности в инструмента за планиране на Webex. Опитът за ремонт на Службата може да коригира тези проблеми. За помощ с инструкции за ремонт на офиса вижте https://support.microsoft.com/en-us/office/repair-an-office-application-7821d4b6-7c1d-4205-aa0e-a6b40c5bb88b.
Беше ли полезна тази статия?
