Bol tento článok užitočný?
Ďakujeme za vašu spätnú väzbu.
Riešenie problémov Microsoft Office 365 Webex Scheduler
Spätná väzba?Riešenie problémov Microsoft Office 365 Webex Scheduler
Podpora programu Microsoft 365 Webex Scheduler
- Uistite sa, že aplikácie balíka Office sú úplne aktuálne spolu s nadradeným operačným systémom:
- Podporované verzie sú uvedené na stránke známych problémov a obmedzení. Tu si môžete pred riešením problémov skontrolovať všetky obmedzenia: Z náme problémy a obmedzenia pre Cisco Webex plánovač pre Microsoft Office
- Ak doplnok úplne chýba, musí byť zapojen Microsoft Outlook ý tím služieb Office 365, pretože Webex by nemal kontrolu nad tým: Sprievodca nasadením dopln ku 365
- Odstráňte a znova pridajte doplnok pomocou tlačidla „Spravovať doplnky“ v programe Outlook
- Táto možnosť vás presunie na stránku doplnku OWA. Skontrolujte, či je program Outlook zatvorený po presmer ovaní: https://help.webex.com/nttajz6/Schedule-and-Join-Meetings-with-Cisco-Webex-Scheduler-for-Microsoft-365 # id_96829
- Skontrolujte funkčnosť v Outlooku aj Outlook.office36 5.com
- Ak je správanie rovnaké, skontrolujte, či sú denníky HAR stiahnuté počas testovania funkčnosti v rámci outlook.office365.com. Ako môžem vygenerovať súbor HAR na riešenie problémov s prehliadačom?
- Ak klient programu Outlook zobrazí chybu „Ospravedlňujeme sa, nemohli sme získať prístup k Cisco Webex plánovaču, uistite sa, že máte sieťové pripojenie“:
- Skontrolujte, či tieto pripojenia neblokuje žiadny firewall alebo proxy služby.
- Zhromaždite pcaps z Wireshark (Ethereal) a Charles Web Debugging Proxy pred otvorením prípadu s. Cisco TAC
- Problémy s inštaláciou lokálneho balíka Office môžu spôsobiť poruchy v plánovači Webex. Pokus o opravu balíka Office môže tieto problémy napraviť. Pomoc s pokynmi na opravu balíka Office nájdete na stránke https://support.microsoft.com/en-us/office/repair-an-office-application-7821d4b6-7c1d-4205-aa0e-a6b40c5bb88b.
Bol tento článok užitočný?
