Riešenie problémov s plánovačom Microsoft Office 365 Webex
Riešenie problémov s plánovačom Microsoft Office 365 Webex
Podpora Microsoft 365 Webex Scheduler
- Zaistite, aby boli aplikácie balíka Office plne aktuálne spolu s nadradeným operačným systémom:
- Podporované verzie sú uvedené na stránke so známymi problémami a obmedzeniami. Odtiaľto môžete skontrolovať všetky obmedzenia pred riešením problémov: Známe problémy a obmedzenia pre Cisco Webex Scheduler pre Microsoft Office
- Ak doplnok úplne chýba, je potrebné zapojiť tím Microsoft Outlook alebo Office 365, pretože Webex by nad tým nemal kontrolu:365 sprievodca nasadením doplnkov
- Odstráňte a znova pridajte doplnok pomocou tlačidla „Spravovať doplnky“ v programe Outlook
- Táto možnosť vás zavedie na stránku doplnku OWA. Uistite sa, že je Outlook po presmerovaní zatvorený: https://help.webex.com/nttajz6/Schedule-and-Join-Meetings-with-Cisco-Webex-Scheduler-for-Microsoft-365#id_96829
- Skontrolujte funkčnosť v programe Outlook aj Outlook.office365.com
- Ak je správanie rovnaké, zabezpečte, aby sa pri testovaní funkčnosti v rámci outlook.office365.com stiahli protokoly HAR. Ako vygenerujem súbor HAR na riešenie problémov s prehliadačom?
- Ak sa v klientovi Outlook zobrazí chyba „ospravedlňujeme sa, nepodarilo sa nám získať prístup k plánovaču cisco Webex, uistite sa, že máte sieťové pripojenie“:
- Skontrolujte, či tieto pripojenia neblokuje žiadna brána firewall alebo proxy služby.
- Zhromaždite pccaps z Wireshark (éterický) a Charles Web Debugging Proxy pred otvorením puzdra s Cisco TAC.
- Problémy s inštaláciou lokálneho balíka Office môžu spôsobiť zlyhania vo Webex Scheduler, pokus o opravu balíka Office môže tieto problémy napraviť. Ak potrebujete pomoc s pokynmi na opravu balíka Office, pozrite si: https://support.microsoft.com/en-us/office/repair-an-office-application-7821d4b6-7c1d-4205-aa0e-a6b40c5bb88b.
Ďalšie zdroje pre plánovač:
Bol tento článok užitočný?
