Byl tento článek užitečný?
Děkujeme za vaši zpětnou vazbu.
Odstraňování problémů Microsoft Office 365 Webex Scheduler
Zpětná vazba?Odstraňování problémů Microsoft Office 365 Webex Scheduler
Podpora Microsoft 365 Webex Scheduler
- Ujistěte se, že aplikace Office jsou zcela aktuální spolu s nadřazeným operačním systémem:
- Podporované verze jsou uvedeny na stránce Známé problémy a omezení. Zde můžete zkontrolovat všechna omezení před řešením problémů: Známé problémy a omezení pro Cisco Webex Plánovač pro Microsoft Office
- Pokud plugin zcela chybí, je třeba zapoj Microsoft Outlook it tým Office 365, protože Webex by nad tím neměl kontrolu: Průvodce nasazením doplňku 365
- Odstraňte a znovu přidejte doplněk pomocí tlačítka „Spravovat doplňky“ v aplikaci Outlook
- Tato možnost vás přesměruje na stránku doplňku OWA. Ujistěte se, že je Outlook po přesměrování uzavřen: https://help.webex.com/nttajz6/Schedule-and-Join-Meetings-with-Cisco-Webex-Scheduler-for-Microsoft-365 # id_96829
- Zkontrolujte funkčnost v Outlooku i Outlook.Office 365.com
- Pokud je chování stejné, ujistěte se, že jsou protokoly HAR staženy při testování funkčnosti v aplikaci outlook.office365.com. Jak mohu vygenerovat soubor HAR pro řešení problémů s prohlížečem?
- Pokud klient aplikace Outlook zobrazí chybu „omlouváme se, nemohli jsme přistupovat k Cisco Webex plánovači, ujistěte se, že máte síťové připojení“:
- Zkontrolujte, zda tato připojení neblokují žádná brána firewall ani služby proxy.
- Shromážděte pcaps z Wireshark (Ethereal) a Charles Web Debugging Proxy před otevřením případu pomocí. Cisco TAC
- Problémy s instalací místní kanceláře mohou způsobit selhání v Plánovači Webex. Pokus o opravu Office může tyto problémy napravit. Nápovědu k opravě sady Office naleznete na adrese https://support.microsoft.com/en-us/office/repair-an-office-application-7821d4b6-7c1d-4205-aa0e-a6b40c5bb88b.
Byl tento článek užitečný?
