Rešavanje problema sa Microsoft Office 365 Webex planerom
Rešavanje problema sa Microsoft Office 365 Webex planerom
Podrška za Microsoft 365 Webex planer
- Uverite se da su Office aplikacije potpuno auteskcione zajedno sa nadređenim operativnim sistemom:
- Podržane verzije su navedene na stranici poznatih pitanja i ograničenja. Odavde možete pregledati sva ograničenja pre rešavanja problema: Poznati problemi i ograničenja za Cisco Webex planer za Microsoft Office
- Ako dodatna komponenta u potpunosti nedostaje, potrebno je angažovati Microsoft Outlook ili Office 365 tim jer Webex ne bi imao kontrolu nad ovim:365 vodič za primenu programskog dodatka
- Uklanjanje i ponovno dodavanje programskog dodatka pomoću dugmeta "Upravljanje programski dodacima" u programu Outlook
- Ova opcija vas vodi na stranicu OWA programskog dodatka. Uverite se da je Outlook zatvoren kada se preusmeri: https://help.webex.com/nttajz6/Schedule-and-Join-Meetings-with-Cisco-Webex-Scheduler-for-Microsoft-365#id_96829
- Provera funkcionalnosti programa Outlook i Outlook.office365.com
- Ako je ponašanje isto, uverite se da su HAR evidencije povučene tokom testiranja funkcionalnosti outlook.office365.com. Kako da generišem HAR datoteku za rešavanje problema pregledača?
- Ako Outlook klijent pokaže i greška "žao nam je, nismo mogli da pristupimo cisco Webex planeru, uverite se da imate mrežnu vezu":
- Proverite da li zaštitni zid ili proxy usluge blokiraju ove veze.
- Prikupite pcaps iz Wireshark (Ethereal) i Charles Web Debugging Proxy pre nego što otvorite predmet sa Cisco TAC.
- Problemi sa instalacijom sistema Local Office mogu dovesti do kvarova u Webex Planeru, pokušaj popravke sistema Office može da ispravi ove probleme. Pomoć za Office uputstva za popravku potražite u članku: https://support.microsoft.com/en-us/office/repair-an-office-application-7821d4b6-7c1d-4205-aa0e-a6b40c5bb88b.
Dodatni resursi za planer:
Da li je ovaj članak bio koristan?
