Была ли статья полезной?
Благодарим вас за обратную связь.
Устранение неполадок Microsoft Office 365 Планировщик Webex
Отправить обратную связь?Устранение неполадок Microsoft Office 365 Планировщик Webex
Поддержка планировщика Microsoft 365 Webex
- Убедитесь, что приложения Office полностью обновлены вместе с исходной операционной системой:
- Список поддерживаемых версий приведен на странице «Известные проблемы и ограничения». Здесь вы можете ознакомиться со всеми ограничениями перед устранением неполадок: известные проблемы и ограничения Cisco Webex планировщика для Microsoft Office
- Если плагин полностью отсутствует, необходимо привлечь команду Microsoft Outlook или команду Office 365, поскольку Webex не сможет решить эту проблему: руководство по развертыванию надстройки 365
- Удалите и повторно добавьте надстройку с помощью кнопки «Управление надстройками» в Outlook
- Эта опция приведет вас на страницу надстройки OWA. Убедитесь, что Outlook закрыт после перенаправления: https://help.webex.com/nttajz6/Schedule-and-Join-Meetings-with-Cisco-Webex-Scheduler-for-Microsoft-365 # id_96829
- Проверьте функциональность Outlook и Outlook.office365.com
- Если поведение такое же, убедитесь, что журналы HAR удалены во время тестирования функциональности в outlook.office365.com. Как создать HAR-файл для устранения неполадок в браузере?
- Если клиент Outlook показывает ошибку «К сожалению, нам не удалось получить доступ к Cisco Webex планировщику, убедитесь, что у вас есть сетевое подключение»:
- Убедитесь, что брандмауэр или прокси-сервисы не блокируют эти соединения.
- Прежде чем открывать дело, соберите с сервера Wireshark (Ethereal) и прокси-сервер Charles Web Debugging Proxy. Cisco TAC
- Проблемы с установкой Local Office могут привести к сбоям в планировщике Webex. Попытка восстановления Office может устранить эти проблемы. Справку по инструкциям по ремонту Office см. на сайте https://support.microsoft.com/en-us/office/repair-an-office-application-7821d4b6-7c1d-4205-aa0e-a6b40c5bb88b.
Была ли статья полезной?
