Fejlfinding af Microsoft Office 365 Webex-planlægningsprogram
Fejlfinding af Microsoft Office 365 Webex-planlægningsprogram
Understøtter Microsoft 365 Webex-planlægningsprogrammet
- Sørg for, at Office-applikationer er helt opdaterede sammen med det oprindelige operativsystem:
- Understøttede versioner er skitseret på siden med kendte problemer og begrænsninger. Herfra kan du gennemgå eventuelle begrænsninger, før du foretager fejlfinding: Kendte problemer og begrænsninger for Cisco Webex-planlægningsprogrammet til Microsoft Office
- Hvis plugin'et mangler helt, skal Microsoft Outlook- eller Office 365-teamet engageres, da Webex ikke vil have kontrol over denne:365-udrulningsvejledning
- Fjern og tilføj tilføjelsesprogrammet igen via knappen "Administrer tilføjelsesprogrammer" i Outlook
- Denne valgmulighed fører dig til siden OWA-tilføjelsesprogrammet. Sørg for, at Outlook er lukket, når den omdirigeres: https://help.webex.com/nttajz6/Schedule-and-Join-Meetings-with-Cisco-Webex-Scheduler-for-Microsoft-365#id_96829
- Kontrollér funktionaliteten både på Outlook og Outlook.office365.com
- Hvis adfærden er den samme, skal du sørge for, at der trækkes HAR-logfiler, mens funktionaliteten testes i outlook.office365.com. Hvordan genererer jeg en HAR-fil til fejlfinding i forbindelse med browserproblemer?
- Hvis Outlook-klienten viser en fejl "beklager, vi kunne ikke få adgang til Cisco Webex-planlægningsprogrammet, skal du sørge for, at du har en netværksforbindelse":
- Kontrollér, at ingen firewall- eller proxytjenester blokerer disse forbindelser.
- Indsaml caps fra Wireshark (Ethereal) og Charles Web Debugging Proxy , før du åbner en sag med Cisco TAC.
- Problemer med installation af lokale kontorer kan forårsage fejl i Webex-planlægningsprogrammet. Forsøg på en Office-reparation kan rette disse problemer. For hjælp til Office-reparationsinstruktioner, se https://support.microsoft.com/en-us/office/repair-an-office-application-7821d4b6-7c1d-4205-aa0e-a6b40c5bb88b.
Var denne artikel nyttig?
