Fejlfinding af Microsoft Office 365 Webex-planlægningsprogram

Understøtter Microsoft 365 Webex-planlægningsprogram

Sørg for, at Office-applikationer er fuldt opdaterede sammen med det overordnede operativsystem:
- Understøttede versioner er beskrevet på siden kendte problemer og begrænsninger. Herfra kan du gennemgå eventuelle begrænsninger før fejlfinding: Kendte problemer og begrænsninger for Cisco Webex Meetings til Google til Microsoft Office
Hvis plugin'et mangler helt, skal Microsoft Outlook eller Office 365-teamet være engageret, da Webex ikke ville have kontrol over dette:365 implementer tilføjelsesvejledning

Fjern og tilføj tilføjelsesprogrammet igen via knappen "Administrer tilføjelser" i Outlook
- Denne valgmulighed fører dig til OPTION tilføjelsessiden. Sørg for, at Outlook er lukket, når det er omdirigeret: https://help.webex.com/nttajz6/Schedule-and-Join-Meetings-with-Cisco-Webex-Scheduler-for-Microsoft-365#id_96829
Kontroller funktionalitet både i Outlook og Outlook.office365.com
- Hvis adfærden er den samme, skal du sørge for, at HAR-logfiler trækkes, mens funktionaliteten testes outlook.office365.com. Hvordan genererer jeg en HAR-fil til fejlfinding i forbindelse med browserproblemer?
Hvis Outlook-klienten vises og fejlmeddelelsen "Vi beklager, kunne vi ikke få adgang til Cisco Webex-planlægningsprogram, skal du sørge for, at du har en netværksforbindelse":
- Marker for at sikre, at ingen firewall- eller proxytjenester blokerer disse forbindelser.
- Saml pc'er fra Wireshark (Ethereal) og Charles Web Debugging Proxy, før du åbner en sag med Cisco TAC.
Lokale Office-installationsproblemer kan forårsage fejl i Webex-planlægningsprogrammet. Forsøg på en Office-reparation kan afhjælpe disse problemer. For hjælp til Reparationsvejledning til Office, se: https://support.microsoft.com/en-us/office/repair-an-office-application-7821d4b6-7c1d-4205-aa0e-a6b40c5bb88b.

Yderligere ressourcer til planlægningsprogram: