Felsöka Microsoft Office 365 Webex-schemaläggare
Felsöka Microsoft Office 365 Webex-schemaläggare
Stöd för Microsoft 365 Webex-schemaläggare
- Se till att Office-program är helt uppdaterade tillsammans med moderoperativsystemet:
- Versioner som stöds beskrivs på sidan Kända problem och begränsningar. Härifrån kan du granska eventuella begränsningar innan felsökning: Kända problem och begränsningar för Cisco Webex-schemaläggaren för Microsoft Office
- Om plugin-programmet saknas helt måste Microsoft Outlook- eller Office 365-teamet engageras eftersom Webex inte skulle ha kontroll över detta:365 implementeringsguide för tillägg
- Ta bort och lägg till tillägget igen via knappen "Hantera tillägg" i Outlook
- Det här alternativet tar dig till OWA-tilläggssidan. Se till att Outlook är stängd när den har omdirigerats: https://help.webex.com/nttajz6/Schedule-and-Join-Meetings-with-Cisco-Webex-Scheduler-for-Microsoft-365#id_96829
- Kontrollera funktionerna både i Outlook och Outlook.office365.com
- Om beteendet är detsamma säkerställer du att HAR-loggar hämtas när du testar funktioner i outlook.office365.com. Hur skapar jag en HAR-fil för felsökning av webbläsarproblem?
- Om Outlook-klienten visar ett fel ”Tyvärr kunde vi inte komma åt Cisco Webex-schemaläggaren, se till att du har en nätverksanslutning”:
- Kontrollera att inga brandväggar eller proxytjänster blockerar dessa anslutningar.
- Samla in pcaps från Wireshark (Ethereal) och Charles Web Debugging Proxy innan du öppnar ett ärende med Cisco TAC.
- Installationsproblem för lokala kontor kan orsaka fel i Webex-schemaläggaren. Försök till reparation av Office kan åtgärda dessa problem. För hjälp med Office-reparationsanvisningar, se https://support.microsoft.com/en-us/office/repair-an-office-application-7821d4b6-7c1d-4205-aa0e-a6b40c5bb88b.
Var den här artikeln användbar?
