Var den här artikeln användbar?
Tack för din feedback.
Felsökning Microsoft Office 365 Webex Scheduler
Har du feedback?Felsökning Microsoft Office 365 Webex Scheduler
Stöd för Microsoft 365 Webex Scheduler
- Se till att Office-programmen är helt uppdaterade tillsammans med det överordnade operativsystemet:
- Versioner som stöds beskrivs på sidan kända problem och begränsningar. Härifrån kan du granska eventuella begränsningar före felsökning: Kända problem och begränsningar för Cisco Webex schemaläggaren för Microsoft Office
- Om insticksprogrammet saknas helt måste Microsoft Outlook Office 365-teamet vara engagerat, eftersom Webex inte skulle ha kontroll över detta: 365 driftsättningsguide
- Ta bort och lägg till tillägget igen via knappen ”Hantera tillägg” i Outlook
- Det här alternativet tar dig till OWA-tilläggssidan. Se till att Outlook stängs när den har omdirigerats: https://help.webex.com/nttajz6/Schedule-and-Join-Meetings-with-Cisco-Webex-Scheduler-for-Microsoft-365 # id_96829
- Kontrollera funktionalitet både i Outlook och Outlook.office365.com
- Om beteendet är detsamma kontrollerar du att HAR-loggar dras medan du testar funktionaliteten i outlook.office365.com. Hur genererar jag en HAR-fil för felsökning av webbläsarproblem?
- Om Outlook-klienten visar ett fel ”vi är ledsna, vi kunde inte komma åt Cisco Webex schemaläggaren, se till att du har en nätverksanslutning”:
- Kontrollera att ingen brandvägg eller proxytjänster blockerar dessa anslutningar.
- Samla pcaps från Wireshark (Ethereal) och Charles Web Debugging Proxy innan du öppnar ett ärende med. Cisco TAC
- Local Office-installationsproblem kan orsaka fel i Webex Scheduler. Försök med en Office-reparation kan åtgärda dessa problem. Om du vill ha hjälp med reparationsinstruktioner för Office, se https://support.microsoft.com/en-us/office/repair-an-office-application-7821d4b6-7c1d-4205-aa0e-a6b40c5bb88b.
Var den här artikeln användbar?
