Problemen met De Microsoft Office 365 Webex-planning oplossen

Ondersteuning van de Microsoft 365 Webex-planning

Zorg ervoor dat Office-toepassingen volledig up-to-date zijn samen met het bovenliggende besturingssysteem:
- Ondersteunde versies worden beschreven op de pagina Bekende problemen en beperkingen. Hier kunt u alle beperkingen bekijken voordat u problemen kunt oplossen: Bekende problemen en beperkingen voor de Cisco Webex Meetings voor Google voor Microsoft Office
Als de invoegservice ontbreekt, moet het Microsoft Outlook- of Office 365-team worden betrokken omdat Webex dit niet kan besturen:365-implementatiehandleiding voor invoegversies

Verwijder en voeg de invoeg toevoegen opnieuw toe via de knop 'Invoegingen beheren' in Outlook
- Deze optie brengt u naar de pagina van de OWA-invoegoptie. Zorg ervoor dat Outlook is gesloten wanneer u wordt omgeleid: https://help.webex.com/nttajz6/Schedule-and-Join-Meetings-with-Cisco-Webex-Scheduler-for-Microsoft-365#id_96829
Controleer de functionaliteit zowel in Outlook als Outlook.office365.com
- Als het gedrag hetzelfde is, zorg er dan voor dat HAR-logboeken worden gehaald tijdens het testen van de functionaliteit binnen outlook.office365.com. Hoe genereer ik een HAR-bestand voor het oplossen van problemen met de browser?
Als de Outlook-client de fout "Onze excuses, we kunnen geen toegang krijgen tot de Cisco Webex-planning, zorg er dan voor dat u een netwerkverbinding hebt":
- Controleer of deze verbindingen worden geblokkeerd door een firewall of proxyservices.
- Verzamel pcaps van Wireshark (Ethereal) en Charles Web Debugging Proxy voordat u een case opent met Cisco TAC.
Installatieproblemen met lokale Office kunnen storingen in de Webex Scheduler veroorzaken. In een poging een Kantoor te herstellen kunnen deze problemen oplossen. Zie voor meer informatie over de instructies voor office herstellen: https://support.microsoft.com/en-us/office/repair-an-office-application-7821d4b6-7c1d-4205-aa0e-a6b40c5bb88b.

Aanvullende resources voor de -scheduler: