Чи була ця стаття корисною?
Дякуємо за відгук.
Усунення несправностей Microsoft Office 365 Планувальник Webex
Надіслати відгук?Усунення несправностей Microsoft Office 365 Планувальник Webex
Підтримка планувальника Microsoft 365 Webex
- Переконайтеся, що програми Office повністю оновлені разом із батьківською операційною системою:
- Підтримувані версії описані на сторінці відомих проблем та обмежень. Звідси ви можете переглянути будь-які обмеження перед усуненням несправностей: Відомі проблеми та обмеження для Cisco Webex планувальника для Microsoft Office
- Якщо плагін відсутній повністю, потрібно залу Microsoft Outlook чити команду Office 365, оскільки Webex не матиме контролю над цим: Посібник із розгортання надбудови 365
- Видаліть та повторно додайте надбудову за допомогою кнопки «Керування надбудовами» в Outlook
- Цей параметр переведе вас на сторінку надбудови OWA. Переконайтеся, що Outlook закрито після перенаправлення: https://help.webex.com/nttajz6/Schedule-and-Join-Meetings-with-Cisco-Webex-Scheduler-for-Microsoft-365 # id_96829
- Перевірте функціональність як у програмі Outlook, так і в Outlook.office 365.com
- Якщо поведінка однакова, переконайтеся, що журнали HAR вилучені під час тестування функціональності в Outlook.office365.com. Як створити файл HAR для усунення проблем браузера?
- Якщо клієнт Outlook показує помилку «вибачте, ми не змогли отримати доступ до Cisco Webex планувальника, переконайтеся, що у вас є мережеве підключення»:
- Перевірте, чи жоден брандмауер або проксі-служби не блокують ці з'єднання.
- Зберіть pcaps з Wireshark (Ethereal) та проксі веб-налагодження Charles, перш ніж відкривати кейс за допомогою. Cisco TAC
- Проблеми з інсталяцією локального Office можуть спричинити збої в планувальнику Webex. Спроба ремонту Office може виправити ці проблеми. Допомогу з інструкціями щодо ремонту Office див. на сторінці https://support.microsoft.com/en-us/office/repair-an-office-application-7821d4b6-7c1d-4205-aa0e-a6b40c5bb88b.
Чи була ця стаття корисною?
