Виправлення неполадок планувальника Вебекс Microsoft Office 365
Виправлення неполадок планувальника Вебекс Microsoft Office 365
Підтримка планувальника Microsoft 365 Webex
- Переконайтеся, що програми Office повністю оновлені разом із батьківською операційною системою:
- Підтримувані версії викладені на сторінці відомих проблем і обмежень. Звідси ви можете переглянути будь-які обмеження перед виправленням несправностей: Відомі проблеми та обмеження для планувальника Cisco Webex для Microsoft Office
- Якщо плагін відсутній повністю, команда Microsoft Outlook або Office 365 повинна бути залучена, оскільки Webex не матиме контролю над цим посібником з розгортання:365
- Видаліть і повторно додайте надбудову за допомогою кнопки "Керування надбудовами" в Outlook
- Цей параметр перенесе вас на сторінку надбудови OWA. Переконайтеся, що Outlook закрито після перенаправлення: https://help.webex.com/nttajz6/Schedule-and-Join-Meetings-with-Cisco-Webex-Scheduler-for-Microsoft-365#id_96829
- Перевірка функціональності як в Outlook, так і в Outlook.office365.com
- Якщо поведінка однакова, переконайтеся, що журнали HAR витягуються під Вільний час тестування функціональності в outlook.office365.com. Як створити файл HAR для виправлення неполадок браузера?
- Якщо клієнт Outlook показує і помилка "вибачте, ми не змогли отримати доступ до планувальника Cisco Webex, переконайтеся, що у вас є підключення до мережі":
- Переконайтеся, що брандмауер або проксі-служби не блокують ці підключення.
- Зберіть pcaps з Wireshark (Ethereal) і Чарльз Веб налагодження проксі , перш ніж відкрити справу з Cisco TAC.
- Проблеми з інсталяцією локального офісу можуть призвести до збоїв у планувальнику Webex, спроба відновлення Office може виправити ці проблеми. Щоб отримати довідку з інструкцій з відновлення Office, див. https://support.microsoft.com/en-us/office/repair-an-office-application-7821d4b6-7c1d-4205-aa0e-a6b40c5bb88b.
Додаткові ресурси для планувальника:
Чи була ця стаття корисною?
