Чи була ця стаття корисною?
Дякуємо за відгук.
Виправлення неполадок планувальника Вебекс Microsoft Office 365
Надіслати відгук?Виправлення неполадок планувальника Вебекс Microsoft Office 365
Підтримка планувальника Microsoft 365 Webex
- Переконайтеся, що програми Office повністю актуальні разом із батьківською операційною системою:
- Підтримувані версії викладені на сторінці відомих проблем і обмежень. Тут можна переглянути будь-які обмеження, перш ніж усунути несправності: Відомі проблеми та обмеження для планувальника Cisco Webex для Microsoft Office
- Якщо плагін повністю відсутній, необхідно залучити команду Microsoft Outlook або Office 365, оскільки Webex не матиме контролю над цим.Посібник із розгортання надбудови 365
- Видаліть і повторно додайте надбудову за допомогою кнопки "Керування надбудовами" в Outlook
- Цей параметр переводить вас на сторінку надбудови OWA. Упевніться, що після переспрямування Outlook закрито: https://help.webex.com/nttajz6/Schedule-and-Join-Meetings-with-Cisco-Webex-Scheduler-for-Microsoft-365#id_96829
- Перевірити функціональність як в Outlook, так і Outlook.office365.com
- Якщо поведінка однакова, переконайтеся, що журнали HAR витягуються під Вільний час тестування функціональності в outlook.office365.com. Як створити файл HAR для усунення проблем в браузері?
- Якщо клієнт Outlook показує помилку «На жаль, не вдалося отримати доступ до планувальника Cisco Webex, переконайтеся, що у вас є підключення до мережі»:
- Переконайтеся, що брандмауер або проксі-служби не блокують ці підключення.
- Зберіть pcaps з Wireshark (Ethereal) і Чарльз Веб налагодження проксі , перш ніж відкрити справу з Cisco TAC.
- Проблеми з установкою локального офісу можуть призвести до помилок у планувальнику Webex. Спроба ремонту офісу може виправити ці проблеми. Щоб отримати допомогу з інструкціями з ремонту в офісі, див. розділ https://support.microsoft.com/en-us/office/repair-an-office-application-7821d4b6-7c1d-4205-aa0e-a6b40c5bb88b.
Чи була ця стаття корисною?
