פתרון בעיות במתזמן האינטרנט של Microsoft Office 365 Webex
פתרון בעיות במתזמן האינטרנט של Microsoft Office 365 Webex
תמיכה במתזמן האינטרנט של Microsoft 365
- ודא שיישומי Office מעודכנים באופן מלא יחד עם מערכת ההפעלה האב:
- גירסאות נתמכות מתוארות בדף הבעיות והמגבלות הידועות. מכאן תוכל לסקור את כל המגבלות לפני פתרון הבעיות: בעיות ומגבלות ידועות עבור מתזמן Webex של Cisco עבור Microsoft Office
- אם התוסף חסר לחלוטין, צוות Microsoft Outlook או Office 365 צריך להיות מעורב מכיוון של- Webex לא תהיה שליטה על מדריך הרחבה זה:365 לפריסה
- הסרה והוספה מחדש של התוספת באמצעות הלחצן "נהל תוספות" ב- Outlook
- אפשרות זו מעבירה אותך לדף התוספת של OWA. ודא ש- Outlook נסגר לאחר הניתוב מחדש: https://help.webex.com/nttajz6/Schedule-and-Join-Meetings-with-Cisco-Webex-Scheduler-for-Microsoft-365#id_96829
- בדוק פונקציונליות הן ב- Outlook והן ב- Outlook.office365.com
- אם אופן הפעולה זהה, ודא כי יומני HAR נמשכים בעת בדיקת הפונקציונליות בתוך outlook.office365.com. כיצד ניתן ליצור קובץ HAR לפתרון בעיות בדפדפן?
- אם לקוח Outlook מציג שגיאה "אנו מצטערים, לא הצלחנו לגשת למתזמן Webex של cisco, ודא שיש לך חיבור רשת":
- בדוק אם אין שירותי חומת אש או Proxy שחוסמים חיבורים אלה.
- אספו את ה-pcaps מ-Wireshark (Ethereal) ומ-Charles Web Debubu לפני שאתם פותחים תיק עם Cisco TAC.
- בעיות התקנה של Office מקומי עלולות לגרום לכשלים במתזמן Webex, ניסיון לתיקון Office יכול לתקן בעיות אלה. לקבלת עזרה בהוראות תיקון Office, ראה: https://support.microsoft.com/en-us/office/repair-an-office-application-7821d4b6-7c1d-4205-aa0e-a6b40c5bb88b.
משאבים נוספים עבור המתזמן:
האם המאמר הועיל לך?