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Microsoft Office 365 Webex 스케줄러 문제 해결하기
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Microsoft 365 Webex 스케줄러 지원
- Office 응용프로그램이 전적으로 상위 운영 체제와 함께 최신 상태인지 확인합니다.
- 지원되는 버전은 알려진 문제 및 제한 사항 페이지에 요약되어 있습니다. 여기에서 문제를 해결하기 전에 제한 사항을 확인할 수 있습니다. Microsoft Office용 Cisco Webex 스케줄러의 알려진 문제 및 제한 사항
- 플러그인이 완전히 누락된 경우 Webex가 제어할 수 없기 때문에 Microsoft Outlook 또는 Office 365 팀이 참여해야 합니다.365 배포 추가 기능 안내서
- Outlook에서 "추가 기능 관리" 버튼을 통해 추가 기능을 제거하고 다시 추가합니다.
- 이 옵션은 OWA 추가 기능 페이지로 이동합니다. 리디렉션되면 Outlook이 닫혔는지 확인합니다. https://help.webex.com/nttajz6/Schedule-and-Join-Meetings-with-Cisco-Webex-Scheduler-for-Microsoft-365#id_96829
- Outlook 및 Outlook.office365.com에서 기능 확인
- 동작이 동일한 경우, HAR 로그를 수집하는 한편 outlook.office365.com 내부에서 기능을 테스트합니다. 브라우저 문제를 해결하기 위해 HAR 파일을 생성하려면 어떻게 합니까?
- Outlook 클라이언트에 오류가 나타나는 경우, "죄송합니다. Cisco Webex 스케줄러에 액세스할 수 없습니다. 네트워크에 연결되어 있는지 확인하십시오":
- 방화벽 또는 프록시 서비스가 이러한 연결을 차단하고 있지 않은지 확인합니다.
- Cisco TAC에서 케이스를 열기 전에 Wireshark(Ethereal) 및 Charles Web Debugging Proxy에서 pcap을 수집합니다.
- 로컬 Office 설치 문제는 Webex 스케줄러에서 오류를 일으킬 수 있습니다. 사무실 수리를 시도하는 것은 이러한 문제를 바로잡을 수 있습니다. 사무실 수리 지침에 대한 도움말은 를 참조하십시오.https://support.microsoft.com/en-us/office/repair-an-office-application-7821d4b6-7c1d-4205-aa0e-a6b40c5bb88b
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