إنشاء رقم وصول واحد لموقع

لا يتم إعداد ميزة الوصول عبر رقم واحد تلقائيًا عند توفير الخدمة. قبل أن يتمكن المستخدمون من البدء في استخدام ميزة "الوصول إلى الرقم الفردي" ، يجب عليك أولاً إنشاء "وصول رقم فردي" لموقع ما ، ثم تعيين رقم هاتف لاستخدامه كبوابة "الوصول إلى الرقم الفردي".

1

تسجيل الدخول إلى Control Hub، وانتقل إلى الخدمات > الاتصال > الميزات > الوصول عبر رقم واحد.

2

انقر إنشاء وصول رقم واحد.

3

أدخل المعلومات التالية:

  • الموقع

  • اسم الوصول عبر رقم واحد

  • رقم الهاتف

  • تمديد (اختياري)

  • لغة الإعلان

4

اختر من يمكنه استخدام بوابة Single Number Reach - الجميع في الشركة أو فقط المستخدمين داخل هذا الموقع.

5

للسماح بوضع موجه صامت ، تحقق من وضع موجه صامت خانة الاختيار.

6

انقر على إنشاء.

التصرف التالي

بمجرد إنشاء رقم وصول فردي لأحد المواقع ، يمكن للمسؤول أو المستخدمين داخل هذا الموقع تكوين الخدمة.

تكوين الوصول عبر رقم واحد للمستخدمين

يمكنك إضافة الأرقام الشخصية للمستخدم كوصول إلى رقم واحد. ترن الأرقام المضافة عندما يتلقى المستخدم مكالمة على الرقم الأساسي Webex Calling الخاص به. يمكن للمستخدم استخدام إما الرقم الأساسي أو أي من الأرقام المضافة لإجراء المكالمات الصادرة. عندما يقوم المستخدم بإجراء مكالمات صادرة، يتم استخدام إعداد هوية المتصل للرقم الأساسي Webex Calling للهوية.

قبل البدء

يجب إعداد الوصول إلى رقم واحد لموقع المستخدم.

1

تسجيل الدخول إلى Control Hub، وانتقل إلى الإدارة > المستخدمون.

2

حدد مستخدمًا وانقر على علامة تبويب الاتصال.

3

انتقل إلى قسم تجربة مكالمة المستخدم وحدد الوصول إلى رقم واحد (المكتب في أي مكان).

4

قم بتشغيل التبديل.

5

أدخل الاسم ورقم الهاتف المراد استخدامهما كرقم الوصول الفردي للمستخدم وحدد خانة الاختيار.

بمجرد إضافة رقم هاتف، يتم تنشيط الرقم. لإلغاء التنشيط، قم بإلغاء تحديد المربع الموجود بجوار رقم الهاتف.

6

انقر على خيارات المكالمات الواردة لتمكين أي من الإعدادات التالية لرقم الهاتف:

  • عدم إعادة توجيه المكالمات— لا تتم إعادة توجيه مكالمات المستخدم، حتى إذا تم تمكين إعادة توجيه المكالمات.
  • الرد على التأكيد— عندما يتصل شخص ما بالمستخدم، تتم مطالبته بالضغط على مفتاح قبل الاتصال به. يتيح هذا الخيار للمتصلين معرفة أن مكالماتهم تتجه تلقائيًا إلى رقم الوصول عبر رقم واحد (المكتب في أي مكان).

 

يمكنك أيضًا إضافة رقم شخصي آخر عن طريق النقر على إضافة رقم شخصي آخر ثم اتباع الخطوات السابقة.

7

انقر على حفظ.


 

يمكن للمستخدم أيضًا تكوين وإدارة الوصول عبر رقم واحد بمفرده في مدخل المستخدم. لمزيد من التفاصيل، راجع تكوين الوصول عبر رقم واحد (المكتب في أي مكان). ستنعكس أي تغييرات يتم إجراؤها على هذه الإعدادات من قبل المستخدم في كل من بوابة المستخدم ومركز التحكم.

احصل على قائمة برقمك الفردي تصل إلى أرقام الهواتف

1

تسجيل الدخول إلى Control Hub، وانتقل إلى الخدمات > الاتصال > الميزات > الوصول عبر رقم واحد.

2

انقر يصدّر لتنزيل ملف CSV مع قائمة أرقام الوصول إلى الرقم الفردي.


 
يمكنك تضييق قائمة التصدير إلى الموقع عن طريق تحديد الموقع من القائمة المنسدلة قبل النقر فوق تصدير.