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建立單一號碼存取位置
配置用戶單號碼呼叫
取得您的單號碼聯絡電話號碼列表

設定單一號碼存取 (Office Anywhere)

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允許撥打用戶工作號碼的來電轉接到任何電話號碼。使用者可以使用單一號碼撥打、接聽、 撥打和轉移電話到任何桌面或行動電話或從任何桌面或行動電話 撥打電話。

使用單號接通 (SNR) 或 Office Anywhere 功能,您可以將任何電話號碼設定為單號接通號碼。設定完成後,撥打用戶工作號碼的來電會響鈴到與該號碼關聯的其他設備,例如座機或手機。用戶還可以透過這些裝置撥打電話,並在不同的裝置之間推送或拉取通話。例如,當用戶使用桌上型電話通話時,他們可以將該通話推送或從其 IP 電話、手機或 Webex 應用程式拉取。

當用戶使用單號碼電話撥打長途或國際電話時,通話使用情況會被追蹤並反映在您的帳單上。

如果管理員希望允許使用者撥打單號碼存取 (SNR) 門戶,然後透過該入口網站使用其 SNR 號碼撥打外撥電話,則管理員應建立 SNR 入口網站。

例如,管理員可以允許使用者在旅行且無法存取 Webex 應用程式時,使用其 Webex Calling 個人資料撥打電話。在這種情況下,透過設定 SNR 門戶,使用者可以撥入 SNR 入口網站進行呼叫。

建立單一號碼存取位置

開通服務時,不會自動設定單號碼呼叫功能。使用者要開始使用單一號碼覆蓋功能,必須先為某個位置建立單一號碼覆蓋,然後再指派電話號碼。用戶可以使用分配的電話號碼撥打和接聽任何電話,以及將正在進行的通話轉移到他們的手機或座機或從座機轉移通話。

1

登入 Control Hub。

2

前往 服務 > 正在呼叫 > 特徵

3

前往 單號碼呼叫 卡片,然後按 新增

4

輸入以下資訊:

  • 位置

  • 單一號碼存取名稱

  • 電話號碼

  • 分機號碼(選填)

  • 公告語言

單號碼覆蓋的定位等級配置視窗。管理員輸入詳細信息,例如位置、名稱、號碼和公告語言。
5

選擇誰可以使用 Single Number Reach 入口網站 - 公司中的所有人僅限此位置的使用者

6

若要啟用靜默提示模式,請選取 靜默提示模式

如果啟用此功能,來電者將聽不到任何語音提示,但他們仍然需要在正確的時間輸入通話號碼、密碼和目標號碼。大多數情況下,自動撥號系統都會使用此功能。

7

按一下建立

後續動作

一旦為某個地點建立了單一號碼存取號碼,該地點的管理員或使用者即可配置該服務。

配置用戶單號碼呼叫

您可以將使用者的個人號碼新增為單一來電號碼。當使用者透過 Webex Calling 主號碼接到電話時,新增的號碼也會響鈴。用戶可以使用主號碼或任何新增的號碼撥打電話。當使用者撥打電話時,Webex Calling 主號碼的來電顯示設定用於身份驗證。

在開始之前

必須為使用者所在位置設定單號碼接入。

1

登入 Control Hub。

2

前往 管理 > 用戶

3

選擇使用者並點選 呼叫

4

前往 使用者通話體驗 並點選 單一號碼接通(隨時隨地辦公)

5

打開開關。

6

如果您希望當此使用者啟動點選撥號通話時,請呼叫指定的單一號碼存取號碼,請勾選 啟用點選撥號通話的單一號碼接取號碼提醒

當該使用者從與其關聯的單一號碼接聽的某個響鈴裝置接聽電話時,該通話將作為從該裝置到目標號碼的發起通話進行。

7

請輸入 姓名電話號碼 ,作為使用者的唯一聯絡號碼,並選取核取方塊。

新增電話號碼後,該號碼即被啟動。若要停用,請取消選取該複選框。

8

點選 來電選項 可啟用下列任一電話號碼設定:

  • 不轉發呼叫—即使啟用了呼叫轉發,使用者的呼叫也不會被轉發。如果個人號碼已啟用呼叫轉移,則此功能會覆寫這些設定。
  • 應答確認—當有人呼叫使用者時,系統會提示使用者在接通前按下某個鍵。此選項可讓來電者知道他們的通話將自動轉接到單號碼接取號碼。

您也可以點擊 新增個人號碼 ,然後按照前面的步驟新增另一個個人號碼。

單號碼呼叫的用戶級配置視窗。管理員輸入姓名、電話號碼等詳細資料。
9

按一下儲存

用戶也可以在用戶中心自行配置和管理單一號碼通話。有關更多詳細信息,請參閱 配置單一號碼接入(辦公室任意位置)。使用者對這些設定所做的任何變更都將反映在使用者中心和控制中心。

取得您的單號碼聯絡電話號碼列表

1

登入 Control Hub。

2

前往 服務 > 呼叫 > 特徵

3

前往 單號碼呼叫 卡片,然後按 管理

4

管理 下拉式選單中,選擇 匯出 以下載包含單一號碼到達號碼清單的 CSV 檔案。

若要將匯出清單縮小到特定位置,您可以在按一下匯出之前從下拉清單中選擇位置。

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