Criar um único número de acesso para um local

O recurso de Acesso a número único não é configurado automaticamente quando o serviço é provisionado. Antes que os usuários possam começar a usar o recurso Single Number Reach, você deve primeiro criar um Single Number Reach para um local e, em seguida, atribuir um número de telefone a ser usado como o portal do Single Number Reach.
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Faça logon no Control Hub e vá para Services > Calling > Features > Single Number Reach card.

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Clique em Adicionar novo

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Insira as seguintes informações:

  • Localização

  • Alcance de número individual

  • Número de telefone

  • Extensão (opcional)

  • Idioma de anúncio

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Escolha quem pode usar o portal do Single Number Reach - Todos na empresa ou Apenas os usuários neste local .

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Para permitir o modo de aviso silencioso, marque a caixa de seleção Modo de aviso silencioso.

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Clique em Criar.

O que fazer em seguida

Depois que um número de acesso a número único for criado para um local, o administrador ou os usuários desse local poderão configurar o serviço.

Configurar o acesso a número único para usuários

Você pode adicionar os números pessoais de um usuário como um acesso a número único. Os números adicionados tocam quando o usuário recebe uma chamada no número principal do Webex Calling. O usuário pode usar o número principal ou qualquer um dos números adicionados para fazer chamadas. Quando o usuário faz chamadas, a configuração do ID do chamador do número principal do Webex Calling é usada para identidade.

Antes de começar

O acesso a número único deve ser configurado para a localização do usuário.

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Faça logon no Control Hub e vá para Management > Users .

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Selecione um usuário e clique na guia de Chamadas.

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Vá até a seção Experiência de chamada do usuário e selecione Acesso a número único (Office Anywhere).

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Ative a alternância.

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Insira o Name e Phone Number a ser usado como o número de acesso único do usuário e marque a caixa de seleção.

Depois de adicionar um número de telefone, o número será ativado. Para desativar, desmarque a caixa próxima ao número de telefone.

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Clique em Opções de chamada recebida para ativar qualquer uma das seguintes configurações para o número de telefone:

  • Não encaminhar chamadas —As chamadas do usuário não são encaminhadas, mesmo que o encaminhamento de chamadas esteja ativado.
  • Confirmação de resposta —Quando alguém ligar para o usuário, ele será solicitado a pressionar uma tecla antes de ser conectado. Essa opção permite que os chamadores saibam que a chamada vai automaticamente para o número de acesso único (Office Anywhere).

Você também pode adicionar outro número pessoal clicando em Adicionar outro número pessoal e, em seguida, seguindo as etapas anteriores.

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Clique em Salvar.

Um usuário também pode configurar e gerenciar o single number reach por conta própria no Portal do usuário. Para obter mais detalhes, consulte Configurar acesso a número único (Office Anywhere). Todas as alterações feitas a essas configurações pelo usuário serão refletidas no portal do usuário e no Control Hub.

Obter uma lista de seus números de telefone de acesso único

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Faça logon no Control Hub e vá para Services > Calling > Features > Single Number Reach card.

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Clique em Gerenciar e a página Single Number Reach é exibida. Na lista suspensa Gerenciar , selecione Exportar para baixar um arquivo CSV com a lista de números Single Number Reach.

Você pode restringir a lista de exportação ao local selecionando o local na lista suspensa antes de clicar em exportar.