Créer un numéro d’appel unique pour un emplacement

La fonctionnalité de numéro d'appel unique n'est pas automatiquement configurée lorsque le service est déployé. Avant que les utilisateurs puissent commencer à utiliser la fonctionnalité Portée du numéro individuel, vous devez d’abord créer une portée du numéro individuel pour un emplacement, puis attribuer un numéro de téléphone à utiliser comme portail Portée du numéro individuel.
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Connectez-vous à Control Hub, puis allez dans Services > Appel > Fonctionnalités > Portée du numéro individuel .

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Cliquez sur Ajouter un nouveau fichier

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Saisissez les informations suivantes :

  • Emplacement

  • Nom de la portée du numéro individuel

  • Numéro de téléphone

  • Extension (facultatif)

  • Langue d'annonce

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Choisissez qui peut utiliser le portail Portée du numéro individuel - Toutes les personnes de l’entreprise ou Uniquement les utilisateurs de cet emplacement.

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Pour autoriser le mode d'invite silencieuse, cochez la case Mode invites silencieuses.

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Cliquez sur Créer.

Que faire ensuite

Une fois qu’un numéro d’appel unique est créé pour un emplacement, l’administrateur ou les utilisateurs de cet emplacement peuvent configurer le service.

Configurer le numéro d’appel unique pour les utilisateurs

Vous pouvez ajouter les numéros personnels d’un utilisateur comme numéro d’appel unique. Les numéros ajoutés sonnent lorsque l’utilisateur reçoit un appel sur son numéro d’appel principal Webex. L’utilisateur peut utiliser le numéro principal ou l’un des numéros ajoutés pour passer des appels sortants. Lorsque l’utilisateur effectue des appels sortants, le paramètre ID de l’appelant du numéro principal de Webex Calling est utilisé pour l’identité.

Avant de commencer

La portée du numéro individuel doit être configurée pour l’emplacement de l’utilisateur.

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Connectez-vous à Control Hub, puis allez dans Gestion > Utilisateurs.

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Sélectionnez un utilisateur et cliquez sur l’onglet Appel.

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Allez à la section Expérience d’appel de l’utilisateur et sélectionnez Portée du numéro individuel (office anywhere).

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Activez le commutateur.

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Saisissez le Nom et le Numéro de téléphone à utiliser comme numéro d'appel unique de l'utilisateur et cochez la case.

Une fois que vous avez ajouté un numéro de téléphone, le numéro est activé. Pour désactiver, décochez la case à côté du numéro de téléphone.

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Cliquez sur Options d’appel entrant pour activer l’un des paramètres suivants pour le numéro de téléphone :

  • Ne pas renvoyer les appels–Les appels de l’utilisateur ne sont pas renvoyés, même si le renvoi d’appel est activé.
  • Confirmation de réponse–Lorsqu'une personne appelle l'utilisateur, il est invité à appuyer sur une touche avant d'être connecté. Cette option permet aux appelants de savoir que leur appel est automatiquement dirigé vers le numéro d’appel unique (office anywhere).

Vous pouvez également ajouter un autre numéro personnel en cliquant sur Ajouter un autre numéro personnel et en suivant les étapes précédentes.

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Cliquez sur Enregistrer.

Un utilisateur peut également configurer et gérer lui-même la portée du numéro individuel dans le portail utilisateur. Pour plus de détails, voir Configurer la portée du numéro individuel (office anywhere). Toute modification apportée à ces paramètres par l’utilisateur sera répercutée à la fois dans le portail de l’utilisateur et dans le Control Hub.

Obtenir une liste de vos numéros de téléphone d’appel unique

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Connectez-vous à Control Hub, puis allez dans Services > Appel > Fonctionnalités > Portée du numéro individuel .

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Cliquez sur Gérer et la page Portée du numéro individuel s'affiche. À partir de la liste déroulante Gérer , sélectionnez Exporter pour télécharger un fichier CSV contenant la liste des numéros de portée du numéro individuel.

Vous pouvez affiner la liste d’exportation à l’emplacement en sélectionnant l’emplacement dans la liste déroulante avant de cliquer sur exporter.