単一番号リーチ（SNR）または Office Anywhere 機能を使用すると、任意の電話番号を単一番号リーチ番号として設定できます。セットアップすると、ユーザーの職場の電話番号への着信は、単一番号リーチ番号に関連付けられた他のデバイス (卓上電話や携帯電話など) を呼び出します。また、これらのデバイスからコールを発信したり、異なるデバイス間でコールをプッシュまたはプルすることもできます。たとえば、ユーザーが卓上電話を使用して通話中に、IP 電話、携帯電話、または Webex アプリとの間で通話をプッシュまたはプルできます。

ユーザーが単一番号リーチ電話から長距離通話または国際通話を発信すると、使用状況が追跡され、請求書に反映されます。

ロケーションの単一番号リーチを作成

単一番号リーチ機能は、サービスがプロビジョニングされたときに自動的にセットアップされません。ユーザーが単一番号リーチ機能の使用を開始する前に、まずロケーションに単一番号リーチを作成してから、電話番号を割り当てる必要があります。ユーザは、割り当てられた電話番号を使用して、任意の電話機から仕事上のコールを発信したり、携帯電話や卓上電話との間でアクティブなコールを転送したりできます。

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Control Hub にサインインします。

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[サービス] > [Calling] > [機能] に移動します。

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[単一番号リーチ] カードに移動し、[新規追加] をクリックします。

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次の情報を入力します。

  • 場所

  • 単一番号リーチ名

  • 電話番号

  • 内線 (オプション)

  • 通知言語

単一番号リーチ用のロケーション レベルの設定ウィンドウ。管理者は、ロケーション、名前、番号、アナウンス言語などの詳細を入力します。
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シングルナンバーリーチ ポータルを使用できるユーザーを選択します - 会社の全員 またはこのロケーション内のユーザーのみ。

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サイレント プロンプト モードを許可するには、[サイレント プロンプト モード] にチェックを入れます。

有効に設定した場合、発信者が音声プロンプトを聴くことはありませんが、それでも発信元番号、パスコード、発信先番号を適時入力する必要があります。ほとんどの場合、自動ダイヤル システムはこの機能を使用します。

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[作成] をクリックします。

次に行うこと

ロケーションにシングル ナンバー リーチ番号が作成されると、そのロケーション内の管理者またはユーザがサービスを設定できるようになります。

ユーザーの単一番号リーチを設定

ユーザーの個人番号を単一番号リーチ番号として追加できます。追加された番号は、ユーザーが Webex Calling のプライマリ番号でコールを受信すると鳴ります。ユーザーはプライマリ番号または追加された番号のいずれかを使用して発信できます。ユーザーが発信すると、Webex Calling のプライマリ番号の発信者 ID 設定が ID に使用されます。

開始する前に

ユーザーのロケーションには、単一番号リーチを設定する必要があります。

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Control Hub にサインインします。

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[管理] > [ユーザー] に移動します。

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ユーザーを選択し、[Calling] をクリックします。

4

[ユーザーの通話エクスペリエンス] に移動し、[単一番号リーチ (Office Anywhere)] をクリックします。

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トグルをオンにします。

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このユーザーがクリックしてダイヤルするときに、割り当てられた単一番号リーチ番号を呼び出す場合は、[クリックしてダイヤルする単一番号リーチ番号のアラートを有効にする] にチェックを入れます。

このユーザーが単一番号リーチ番号に関連付けられている呼び出し中のデバイスの 1 つからのコールに応答すると、そのデバイスからの発信コールとして宛先番号に進みます。

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ユーザーの単一番号リーチ番号として使用する [名前] と [電話番号] を入力し、チェックボックスをオンにします。

電話番号を追加すると、その番号がアクティブになります。無効にするには、チェックボックスをオフにします。

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[着信通話オプション] をクリックして、電話番号に対して次のいずれかの設定を有効にします。

  • 通話を転送しない - 通話転送が有効になっている場合でも、ユーザーの通話は転送されません。個人番号で通話転送が有効になっている場合、この機能はそれらの設定より優先されます
  • 応答確認: ユーザーがユーザーに発信すると、接続する前にキーを押すよう求められます。このオプションを使用すると、発信者はコールが自動的に単一番号リーチ番号に転送されることを知ることができます。

[個人番号の追加] をクリックして、前の手順に従って、別の個人番号を追加することもできます。

単一番号リーチ用のユーザー レベルの設定ウィンドウ。管理者は名前や電話番号などの詳細を入力します。
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[保存] をクリックします。

ユーザーは、User Hub で単一番号リーチを自分で設定および管理することもできます。詳細については、「単一番号リーチ (Office Anywhere) を設定する」を参照してください。ユーザーがこれらの設定に加えた変更は、User Hub と Control Hub の両方に反映されます。

単一番号リーチ電話番号のリストを取得

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Control Hub にサインインします。

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[サービス] > [Calling] > [機能] に移動します。

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[単一番号リーチ] カードに移動し、[管理] をクリックします。

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[管理] ドロップダウンから [エクスポート] を選択し、単一番号リーチ番号のリストを含む CSV ファイルをダウンロードします。

エクスポート リストをロケーションに絞り込むには、エクスポートをクリックする前にドロップダウン リストからロケーションを選択することができます。