싱글 번호 연결(SNR) 또는 Office Anywhere 기능을 사용하여 모든 전화 번호를 싱글 번호 연결 번호로 설정할 수 있습니다. 설정되면 사용자의 직장 번호로 걸려오는 전화는 싱글 번호 연결 번호와 연결된 다른 장치(예: 데스크 폰 또는 휴대폰)에서 벨을 울립니다. 사용자는 해당 장치에서 전화를 걸고 다른 장치 간에 통화를 푸시하거나 끌어올 수도 있습니다. 예를 들어, 사용자가 데스크 폰을 사용하여 통화 중일 때 해당 통화를 IP 전화, 모바일 전화 또는 Webex 앱으로 또는 장치로부터 푸시하거나 끌어올 수 있습니다.

사용자가 단일 번호 연결 전화기에서 장거리 또는 국제 전화를 걸면 사용이 추적되고 청구서에 반영됩니다.

위치에 대해 싱글 번호 연결 만들기

서비스가 구축될 때 싱글 번호 연결 기능은 자동으로 설정되지 않습니다. 사용자가 싱글 번호 연결 기능을 사용하기 전에 먼저 위치에 대해 싱글 번호 연결을 만든 후 전화 번호를 지정해야 합니다. 사용자는 지정된 전화 번호를 사용하여 모든 전화기에서 업무 전화를 걸고, 휴대폰이나 데스크 폰으로 활동 중인 통화를 전송할 수 있습니다.

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Control Hub에 로그인합니다.

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서비스 > 통화 > 기능으로 이동합니다.

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싱글 번호 연결 카드로 이동하고 새로 추가를 클릭합니다.

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다음 정보를 입력합니다.

  • 위치

  • 싱글 번호 연결 이름

  • 전화 번호

  • 내선 번호(선택 사항)

  • 알림 언어

싱글 번호 연결에 대한 위치 수준 구성 창. 관리자는 위치, 이름, 번호 및 알림 언어와 같은 세부 정보를 입력합니다.
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싱글 번호 연결 포털을 사용할 수 있는 사용자를 선택합니다. 회사에 있는 모든 사람 또는 이 위치 내에 있는 사용자만.

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비공개 프롬프트 모드를 허용하려면 비공개 프롬프트 모드를 체크합니다.

활성화된 경우, 발신자에게 오디오 프롬프트가 재생되지 않지만 여전히 발신 번호, 비밀번호 및 대상 번호를 적시에 입력해야 합니다. 대부분의 경우 자동 다이얼링 시스템은 이 기능을 사용합니다.

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만들기를 클릭합니다.

다음에 수행할 작업

위치에 대해 싱글 번호 연결 번호가 생성되면 해당 위치 내에 있는 관리자 또는 사용자가 서비스를 구성할 수 있습니다.

사용자에 대해 싱글 번호 연결 구성

사용자의 개인 번호를 싱글 번호 연결 번호로 추가할 수 있습니다. 사용자가 Webex Calling 기본 번호에서 전화를 수신하면 추가된 번호에서 벨이 울립니다. 사용자는 기본 번호 또는 추가된 번호를 사용하여 전화를 걸 수 있습니다. 사용자가 전화를 걸 때 아이덴티티에 대해 Webex Calling 기본 번호의 발신자 ID 설정이 사용됩니다.

시작하기 전에

사용자의 위치에 대해 싱글 번호 연결이 설정되어야 합니다.

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Control Hub에 로그인합니다.

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관리 > 사용자로 이동합니다.

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사용자를 선택하고 통화를 클릭합니다.

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사용자 통화 환경 으로 이동하고 싱글 번호 연결(office anywhere)을 클릭합니다.

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토글을 켭니다.

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이 사용자가 클릭-콜 통화를 시작할 때 지정된 싱글 번호 연결 번호에서 벨을 울리려면 클릭-콜 통화에 대해 싱글 번호 연결 번호 알림 활성화를 체크합니다.

이 사용자가 싱글 번호 연결 번호와 연결된 벨소리 장치 중 하나에서 걸려오는 전화에 응답하면 해당 장치에서 대상 번호로 발신 통화로 통화가 진행됩니다.

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사용자의 싱글 번호 연결 번호로 사용할 이름 및 전화 번호 를 입력하고 체크 박스를 체크합니다.

전화 번호를 추가하면 해당 번호가 활성화됩니다. 비활성화하려면 확인란을 선택 취소합니다.

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걸려오는 전화 옵션 을 클릭하여 전화 번호에 대해 다음 설정을 활성화합니다.

  • 통화 착신 전환하지 않기—통화 착신 전환이 활성화된 경우에도 사용자의 통화가 착신 전환되지 않습니다. 개인 번호에 통화 착신 전환이 활성화된 경우, 이 기능은 해당 설정을 다시 정의합니다.
  • 응답 확인—누군가 사용자에게 전화하면 연결되기 전에 키를 누르도록 안내받습니다. 이 옵션을 통해 발신자는 통화가 자동으로 싱글 번호 연결 번호로 이동됨을 알 수 있습니다.

개인 번호 추가 를 클릭한 후 이전 단계를 따라 다른 개인 번호를 추가할 수도 있습니다.

단일 번호 연결에 대한 사용자 수준 구성 창. 관리자는 이름 및 전화 번호와 같은 세부 정보를 입력합니다.
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저장을 클릭합니다.

사용자는 User Hub에서 직접 싱글 번호 연결을 구성하고 관리할 수도 있습니다. 자세한 내용은 싱글 번호 연결 구성(office anywhere)을 참조하십시오. 사용자가 해당 설정에 적용한 변경 사항은 User Hub 및 Control Hub 모두에 반영됩니다.

싱글 번호 연결 전화 번호의 목록 얻기

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Control Hub에 로그인합니다.

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서비스 > 통화 > 기능으로 이동합니다.

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싱글 번호 연결 카드로 이동하고 관리를 클릭합니다.

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관리 드롭다운에서 내보내기 를 선택하여 싱글 번호 연결 번호의 목록이 포함된 CSV 파일을 다운로드합니다.

내보내기 목록을 위치로 좁히려면 내보내기를 클릭하기 전에 드롭다운 목록에서 위치를 선택할 수 있습니다.