Pomocou funkcie Single Number Reach (SNR) alebo Office Anywhere môžete nastaviť ľubovoľné telefónne čísla ako čísla na jedno číslo. Po nastavení budú prichádzajúce hovory na pracovné číslo používateľa zvoniť na iných zariadeniach, ako je napríklad stolný telefón alebo mobilný telefón, ktoré sú priradené k číslam na jedno číslo. Používatelia môžu tiež uskutočňovať hovory z týchto zariadení a hovory push alebo pull medzi rôznymi zariadeniami. Napríklad, keď používateľ telefonuje pomocou svojho stolového telefónu, môže tento hovor stlačiť alebo vytiahnuť do alebo zo svojho IP telefónu, mobilného telefónu alebo aplikácie Webex.

Keď používatelia uskutočnia medzimestské alebo medzinárodné hovory z jedného telefónneho čísla, používanie sa sleduje a odráža sa na vašej faktúre.

Vytvorte dosah jedného čísla pre miesto

Funkcia dosiahnutia jedného čísla nie je automaticky nastavená pri poskytovaní služby. Predtým, ako môžu používatelia začať používať funkciu dosahu na jedno číslo, musíte najprv vytvoriť dosah na jedno číslo pre miesto a potom priradiť telefónne číslo. Používatelia môžu použiť priradené telefónne číslo na uskutočňovanie obchodných hovorov do a z akéhokoľvek telefónu a na prepájanie aktívnych hovorov do alebo zo svojich mobilných alebo stolových telefónov.

1

Prihláste sa do Control Hub.

2

Prejdite na položku Služby > Volanie > Funkcie.

3

Prejdite na kartu Dosah jedného čísla a kliknite na položku Pridať nové.

4

Zadajte nasledujúce informácie:

  • Poloha

  • Single Number Reach Name

  • Telefónne číslo

  • Rozšírenie (voliteľné)

  • Jazyk oznámenia

Okno konfigurácie na úrovni polohy pre dosah jedného čísla. Správca zadá podrobnosti, ako je poloha, meno, číslo a jazyk oznámenia.
5

Vyberte si, kto môže používať portál Single Number Reach – Všetci v spoločnosti alebo Iba používatelia v tejto lokalite.

6

Ak chcete povoliť režim tichej výzvy, začiarknite políčko Režim tichej výzvy.

Ak je táto možnosť povolená, volajúci nepočujú žiadne zvukové výzvy, ale aj tak musia v správnom čase zadať telefónne číslo, prístupový kód a cieľové číslo. Väčšinou túto funkciu využívajú systémy automatického vytáčania.

7

Kliknite na tlačidlo Vytvoriť.

Čo robiť ďalej

Po vytvorení jednotného čísla pre umiestnenie môže správca alebo používatelia v tomto umiestnení nakonfigurovať službu.

Konfigurácia dosahu jedného čísla pre používateľov

Môžete pridať osobné čísla používateľa tak, ako jedno číslo dosiahne čísla. Pridané čísla zvonia, keď používateľ prijme hovor na svojom primárnom čísle Webex Calling. Používateľ môže na odchádzajúce hovory použiť buď primárne číslo, alebo ktorékoľvek z pridaných čísel. Keď používateľ uskutočňuje odchádzajúce hovory, na identifikáciu sa používa nastavenie ID volajúceho primárneho čísla volania Webex.

Skôr ako začnete

Dosah na jedno číslo musí byť nastavený pre polohu používateľa.

1

Prihláste sa do Control Hub.

2

Prejdite do časti Správa > Používatelia.

3

Vyberte používateľa a kliknite na položku Volám.

4

Prejdite do časti Používateľský zážitok z hovoru a kliknite na položku Dosah na jedno číslo (v kancelárii kdekoľvek).

5

Zapnite prepínač.

6

Ak chcete vyzváňať priradené čísla s dosahom na jedno číslo, keď tento používateľ zaháji hovor typu click-to-dial, začiarknite políčko Povoliť upozorňovanie na čísla s dosahom na jedno číslo pre hovory typu click-to-dial.

Keď tento používateľ prijme hovor z jedného zo svojich zvoniacich zariadení priradených k číslu na jedno číslo, hovor potom pokračuje ako pôvodný hovor z tohto zariadenia na cieľové číslo.

7

Zadajte položky Meno a Telefónne číslo , ktoré sa majú použiť ako jednočíslo používateľa, a začiarknite políčko.

Po pridaní telefónneho čísla sa číslo aktivuje. Ak chcete deaktivovať, zrušte začiarknutie políčka.

8

Kliknutím na položku Možnosti prichádzajúcich hovorov povolíte ľubovoľné z nasledujúcich nastavení pre telefónne číslo:

  • Nepresmerovať hovory – hovory používateľa sa nepresmerujú, aj keď je presmerovanie hovorov povolené. Ak má osobné číslo povolené presmerovanie hovorov, táto funkcia prepíše tieto nastavenia
  • Potvrdenie odpovede – keď niekto zavolá používateľovi, pred pripojením sa mu zobrazí výzva, aby stlačil kláves. Táto možnosť umožňuje volajúcim vedieť, že ich hovor automaticky smeruje na jednočíslo.

Ďalšie osobné číslo môžete pridať aj kliknutím na položku Pridať osobné číslo a následným vykonaním predchádzajúcich krokov.

Okno konfigurácie na úrovni používateľa pre dosah jedného čísla. Správca zadáva podrobnosti, ako sú mená a telefónne čísla.
9

Kliknite na tlačidlo Uložiť.

Používateľ môže tiež konfigurovať a spravovať dosah jedného čísla samostatne v používateľskom centre. Ďalšie podrobnosti nájdete v časti Konfigurácia dosahu jedného čísla (v kancelárii kdekoľvek). Akékoľvek zmeny vykonané používateľom v týchto nastaveniach sa prejavia v používateľskom aj riadiacom centre.

Získajte zoznam telefónnych čísel na jedno číslo

1

Prihláste sa do Control Hub.

2

Prejdite na položku Služby > Volanie > Funkcie.

3

Prejdite na kartu Single Number Reach a kliknite na položku Manage.

4

V rozbaľovacej ponuke Spravovať vyberte položku Exportovať , čím prevezmete súbor CSV so zoznamom čísel pre jednotlivé čísla.

Ak chcete zúžiť zoznam exportu na umiestnenie, môžete pred kliknutím na export vybrať umiestnenie z rozbaľovacieho zoznamu.