- Domov
- /
- Článok
Ďakujeme za vašu spätnú väzbu.
Konfigurácia dostupnosti na jednom čísle (kancelária kdekoľvek)
V tomto článku
Spätná väzba?Povoliť hovorom na pracovné číslo používateľa zvoniť na ľubovoľných telefónnych číslach. Používatelia môžu uskutočňovať, prijímať a presmerovávať hovory na akýkoľvek stolový alebo mobilný telefón alebo z neho pomocou čísel s jedným dosahom .
Vďaka funkcii dosahu jedného čísla (SNR) alebo Office Anywhere môžete nastaviť ľubovoľné telefónne čísla ako čísla dosahu jedného čísla. Po nastavení budú prichádzajúce hovory na pracovné číslo používateľa zvoniť na iných zariadeniach, ako napríklad na stolovom telefóne alebo mobilnom telefóne, ktoré sú priradené k danému číslu. Používatelia môžu tiež uskutočňovať hovory z týchto zariadení a presúvať alebo prijímať hovory medzi rôznymi zariadeniami. Napríklad, keď používateľ telefonuje pomocou svojho stolového telefónu, môže tento hovor presmerovať na svoj IP telefón, mobilný telefón alebo aplikáciu Webex alebo z nich presmerovať.
Keď používatelia uskutočňujú diaľkové alebo medzinárodné hovory z telefónneho čísla s dosahom na jedno číslo, spotreba sa sleduje a odráža vo vašej faktúre.
Ak chce správca povoliť používateľom volať na portál SNR (Single Number Reach) a potom uskutočňovať odchádzajúce hovory zo svojho čísla SNR prostredníctvom portálu, mal by vytvoriť portál SNR.
Napríklad správca môže používateľovi povoliť uskutočňovať hovory pomocou profilu Webex Calling na cestách bez prístupu k aplikácii Webex. V tomto scenári, keď je nastavený portál SNR, môže používateľ telefonicky kontaktovať portál SNR a uskutočniť hovory.
Vytvorte oslovenie na jednom telefónnom čísle pre danú lokalitu
Funkcia dosiahnuteľnosti na jednom čísle sa nenastavuje automaticky pri poskytovaní služby. Predtým, ako budú môcť používatelia začať používať funkciu dosahu na jedno číslo, musíte najprv vytvoriť dosah na jedno číslo pre danú lokalitu a potom priradiť telefónne číslo. Používatelia môžu použiť priradené telefónne číslo na uskutočňovanie obchodných hovorov na a z ľubovoľného telefónu a na presmerovanie aktívnych hovorov na a zo svojich mobilných alebo stacionárnych telefónov.
| 1 |
Prihláste sa do Control Hubu. |
| 2 |
Prejsť na . |
| 3 |
Prejdite na kartu Dosah jedného čísla a kliknite na Pridať nový. |
| 4 |
Zadajte nasledujúce informácie:
 |
| 5 |
Vyberte, kto môže používať portál Single Number Reach – Všetci v spoločnosti alebo Iba používatelia v rámci tejto lokality. |
| 6 |
Ak chcete povoliť režim tichej výzvy, začiarknite políčko Režim tichej výzvy. Ak je táto funkcia povolená, volajúci nepočujú žiadne zvukové pokyny, ale stále musia v správnom čase zadať volajúce číslo, prístupový kód a cieľové číslo. Túto funkciu väčšinou používajú systémy automatického vytáčania. |
| 7 |
Kliknite na Vytvoriť. |
Čo robiť ďalej
Po vytvorení jedného telefónneho čísla pre danú lokalitu môže administrátor alebo používatelia v danej lokalite nakonfigurovať službu.
Konfigurácia dosahu na jedno číslo pre používateľov
Osobné čísla používateľa môžete pridať ako čísla s jedným dosahom. Pridané čísla zvonia, keď používateľ prijme hovor na svoje primárne číslo Webex Calling. Používateľ môže na uskutočňovanie odchádzajúcich hovorov použiť buď primárne číslo, alebo ktorékoľvek z pridaných čísel. Keď používateľ uskutočňuje odchádzajúce hovory, na identifikáciu sa použije nastavenie ID volajúceho primárneho čísla Webex Calling.
Predtým, ako začnete
Pre polohu používateľa musí byť nastavený dosah na jednom telefónnom čísle.
| 1 |
Prihláste sa do Control Hubu. |
| 2 |
Prejsť na . |
| 3 |
Vyberte používateľa a kliknite na Volanie. |
| 4 |
Prejdite na Používateľská skúsenosť s hovormi a kliknite na Dosah na jedno číslo (kancelária kdekoľvek). |
| 5 |
Zapnite prepínač. |
| 6 |
Ak chcete, aby sa priradené čísla s jedným číslom zvonili, keď tento používateľ začne hovor kliknutím a vytočením, začiarknite políčko Povoliť upozorňovanie na čísla s jedným číslom pre hovory kliknutím a vytočením. Keď tento používateľ prijme hovor z jedného zo svojich zvoniacich zariadení priradených k cieľovému číslu, hovor potom pokračuje ako odchádzajúci hovor z tohto zariadenia na cieľové číslo. |
| 7 |
Zadajte Meno a Telefónne číslo, ktoré sa má použiť ako jedno telefónne číslo používateľa, a začiarknite políčko. Po pridaní telefónneho čísla sa číslo aktivuje. Pre deaktiváciu zrušte začiarknutie políčka. |
| 8 |
Kliknite na Možnosti prichádzajúcich hovorov a povolte niektoré z nasledujúcich nastavení pre telefónne číslo:
Ďalšie osobné číslo môžete pridať aj kliknutím na Pridať osobné číslo a následným vykonaním predchádzajúcich krokov.  |
| 9 |
Kliknite na tlačidlo Uložiť. Používateľ si tiež môže sám nakonfigurovať a spravovať dosah jedného čísla v centre pre používateľov. Viac informácií nájdete v časti Konfigurácia dosahu na jedno číslo (kancelária kdekoľvek). Akékoľvek zmeny vykonané používateľom v týchto nastaveniach sa prejavia v centre používateľa aj v ovládacom centre. |
Získajte zoznam telefónnych čísel, na ktorých máte prístup z jedného čísla
| 1 |
Prihláste sa do Control Hubu. |
| 2 |
Prejsť na . |
| 3 |
Prejdite na kartu Dosah jedného čísla a kliknite na Spravovať. |
| 4 |
V rozbaľovacej ponuke Spravovať vyberte možnosť Exportovať a stiahnite si súbor CSV so zoznamom čísel dosahu pre jednotlivé čísla. Ak chcete zúžiť zoznam exportovaných položiek na danú lokalitu, môžete ju pred kliknutím na tlačidlo exportovať vybrať z rozbaľovacieho zoznamu. |
