Uz značajku Single Number Reach (SNR) ili Office Anywhere možete postaviti sve telefonske brojeve kao brojeve Single Number Reach. Nakon postavljanja, dolazni pozivi na poslovni broj korisnika zvone na druge uređaje, kao što su stolni ili mobilni telefon, povezani s brojevima Single Number Reach. Korisnici također mogu upućivati pozive s tih uređaja te gurati ili povući pozive između različitih uređaja. Na primjer, kada je korisnik na pozivu pomoću svog stolnog telefona, može prenijeti ili povući taj poziv na svoj IP telefon, mobilni telefon ili aplikaciju Webex ili s njega.

Kada korisnici upućuju međugradske ili međunarodne pozive s jednog broja na telefon, upotreba se prati i odražava na vašem računu.

Izrada usluge Single Number Reach za lokaciju

Značajka Single Number Reach ne postavlja se automatski kada je usluga omogućena. Prije nego što korisnici mogu početi upotrebljavati značajku Single Number Reach, prvo za lokaciju morate izraditi Single Number Reach i zatim dodijeliti telefonski broj. Korisnici mogu upotrijebiti dodijeljeni telefonski broj za upućivanje poslovnih poziva na bilo koji telefon i s njega te za prijenos aktivnih poziva na svoj mobilni ili stolni telefon ili s njega.

1

Prijavite se u Kontrolno središte.

2

Idite na Usluge > Pozivanje > Značajke.

3

Otvorite karticu Single Number Reach i kliknite na Dodaj novo.

4

Unesite sljedeće informacije:

  • Lokacija

  • Naziv za Single Number Reach

  • Broj telefona

  • Proširenje (neobavezno)

  • Jezik obavijesti

Prozor za konfiguraciju na razini lokacije za doseg jednog broja. Administrator unosi pojedinosti kao što su lokatioin, ime, broj i jezik obavijesti.
5

Odaberite tko može upotrebljavati portal Single Number Reach – svi u tvrtki ili Samo korisnici na toj lokaciji.

6

Kako biste dopustili način tihog upita, označite Način tihog upita.

Ako je omogućen, pozivatelj ne čuje zvučne naredbe, ali i dalje pravovremeno treba unijeti broj koji upućuje poziv, pristupni kôd i broj odredišta. Uglavnom, sustavi automatskog pozivanja upotrebljavaju tu značajku.

7

Kliknite Stvori.

Što učiniti sljedeće

Nakon što se za lokaciju izradi broj Single Number Reach, administrator ili korisnici na toj lokaciji mogu konfigurirati uslugu.

Konfigurirajte Single Number Reach za korisnike

Osobne brojeve korisnika možete dodati kao brojeve za primanje poziva s jednim brojem. Dodani brojevi zvone kada korisnik primi poziv na svom primarnom broju usluge Webex Calling. Korisnik može upotrebljavati primarni broj ili bilo koji od dodanih brojeva za upućivanje odlaznih poziva. Kada korisnik upućuje odlazne pozive, postavka ID-a pozivatelja primarnog broja usluge Webex Calling upotrebljava se za identitet.

Prije početka

Za lokaciju korisnika mora se postaviti Single Number Reach.

1

Prijavite se u Kontrolno središte.

2

Idite na Upravljanje > Korisnici.

3

Odaberite korisnika i kliknite na Pozivanje.

4

Otvorite Iskustvo poziva korisnika i kliknite na Single number reach (office anywhere).

5

Uključite prekidač.

6

Ako želite zvoniti dodijeljene brojeve Single Number Reach kada taj korisnik pokrene poziv klikom za biranje, označite Omogući upozoravanje brojeva Single Number Reach za pozive klikom za biranje.

Kada taj korisnik odgovori na poziv s jednog od svojih uređaja za zvonjenje povezanih s brojem Reach, poziv se zatim nastavlja kao izvorni poziv s tog uređaja na odredišni broj.

7

Unesite Ime i Telefonski broj koji će se upotrebljavati kao broj za doseg pojedinačnog broja korisnika i označite potvrdni okvir.

Nakon što dodate telefonski broj, broj se aktivira. Za deaktiviranje poništite odabir potvrdnog okvira.

8

Kliknite na Opcije dolaznog poziva kako biste omogućili bilo koju od sljedećih postavki za telefonski broj:

  • Ne prosljeđuj pozive – pozivi korisnika se ne prosljeđuju, čak i ako je prosljeđivanje poziva omogućeno. Ako je za osobni broj omogućeno prosljeđivanje poziva, ta značajka nadjačava te postavke
  • Potvrda odgovora– kada netko nazove korisnika, od njega se traži da pritisne tipku prije povezivanja. Ta opcija pozivateljima omogućuje da znaju da se njihov poziv automatski preusmjerava na broj single number reach.

Drugi osobni broj možete dodati i klikom na Dodaj osobni broj i praćenjem prethodnih koraka.

Prozor konfiguracije na korisničkoj razini za doseg jednog broja. Administrator unosi pojedinosti kao što su imena i telefonski brojevi.
9

Kliknite Spremi.

Korisnik također može samostalno konfigurirati i upravljati značajkom Single Number Reach u korisničkom središtu. Za više pojedinosti pogledajte odjeljak Konfiguriranje primanja poziva na jedan broj (office anywhere). Sve promjene u ovim postavkama koje korisnik izvrši bit će vidljive i u korisničkom čvorištu i u kontrolnom čvorištu.

Dohvatite popis telefonskih brojeva za primanje poziva na jedan broj

1

Prijavite se u Kontrolno središte.

2

Idite na Usluge > Pozivanje > Značajke.

3

Otvorite karticu Single Number Reach i kliknite na Upravljanje.

4

Na padajućem izborniku Upravljanje odaberite Izvoz kako biste preuzeli CSV datoteku s popisom brojeva Single Number Reach.

Kako biste suzili popis izvoza na lokaciju, možete odabrati lokaciju s padajućeg popisa prije nego što kliknete na izvoz.