Single Number Reach (SNR) tai Office Anywhere -ominaisuuden avulla voit määrittää minkä tahansa puhelinnumeron yhden numeron tavoitettavaksi numeroksi. Kun se on määritetty, käyttäjän työnumeroon saapuvat puhelut soivat muihin laitteisiin, kuten pöytäpuhelimeen tai matkapuhelimeen, jotka on yhdistetty yhteen numeroon, saavuttavat numerot. Käyttäjät voivat myös soittaa puheluita kyseisistä laitteista ja siirtää tai vetää puheluita eri laitteiden välillä. Kun käyttäjä esimerkiksi soittaa puhelun pöytäpuhelimellaan, hän voi siirtää puhelun IP-puhelimeensa, matkapuhelimeensa tai Webex-sovellukseensa tai vetää sen sieltä pois.

Kun käyttäjät soittavat kauko- tai ulkomaanpuheluita yhdestä numerosta, käyttöä seurataan ja se näkyy laskussasi.

Luo yhden numeron tavoitettavuus sijaintia varten

Yhden numeron tavoitettavuusominaisuutta ei oteta automaattisesti käyttöön, kun palvelu otetaan käyttöön. Ennen kuin käyttäjät voivat alkaa käyttää yhden numeron tavoitettavuusominaisuutta, sinun on ensin luotava sijainnille yhden numeron tavoitettavuus ja määritettävä puhelinnumero. Käyttäjät voivat käyttää osoitettua puhelinnumeroa soittaakseen työpuheluita mihin tahansa puhelimeen ja mistä tahansa puhelimesta sekä siirtää aktiivisia puheluita matkapuhelimeen tai pöytäpuhelimeen.

1

Kirjaudu sisään osoitteessa Control Hub.

2

Siirry osoitteeseen Palvelut > Soitot > Ominaisuudet.

3

Siirry Single Number Reach -korttiin ja valitse Add new.

4

Anna seuraavat tiedot:

  • Sijainti

  • Yksittäinen numero Reach Nimi

  • Puhelinnumero

  • Laajennus (valinnainen)

  • Ilmoituksen kieli

Sijaintitason konfigurointi-ikkuna yhden numeron tavoittamista varten. Ylläpitäjä syöttää tiedot, kuten sijainnin, nimen, numeron ja ilmoituksen kielen.
5

Valitse, kuka voi käyttää Single Number Reach -portaalia - Kaikki yrityksen sisällä tai Vain tämän sijainnin käyttäjät.

6

Jos haluat sallia äänettömän kehotustilan, valitse Äänetön kehotustila.

Jos tämä on käytössä, soittajat eivät kuule äänikehotteita, mutta heidän on silti syötettävä soittonumero, salasana ja määränpään numero oikeaan aikaan. Useimmiten automaattiset valintajärjestelmät käyttävät tätä ominaisuutta.

7

Napsauta Luo.

Mitä tehdä seuraavaksi

Kun sijainnille on luotu yksittäinen tavoitettavuusnumero, järjestelmänvalvoja tai kyseisen sijainnin käyttäjät voivat määrittää palvelun.

Käyttäjien yhden numeron tavoitettavuuden määrittäminen

Voit lisätä käyttäjän henkilökohtaiset numerot yksittäisinä tavoitettavina numeroina. Lisätyt numerot soivat, kun käyttäjä vastaanottaa puhelun Webex Callingin ensisijaiseen numeroonsa. Käyttäjä voi soittaa lähteviä puheluita joko ensisijaisella numerolla tai jollakin lisätyistä numeroista. Kun käyttäjä soittaa lähteviä puheluita, tunnistamiseen käytetään Webex Callingin ensisijaisen numeron soittajan tunnisteasetusta.

Ennen kuin aloitat

Yhden numeron tavoitettavuus on määritettävä käyttäjän sijaintia varten.

1

Kirjaudu sisään osoitteessa Control Hub.

2

Siirry osoitteeseen Management > Users.

3

Valitse käyttäjä ja napsauta Calling.

4

Siirry osoitteeseen User call experience ja klikkaa Single number reach (office anywhere).

5

Kytke kytkin päälle.

6

Jos haluat soittaa määritettyihin yhden numeron tavoitettaviin numeroihin, kun tämä käyttäjä aloittaa napsauttamalla soittopyynnön, valitse Ota käyttöön yhden numeron tavoitettavien numeroiden hälytys napsauttamalla soitettavien puhelujen yhteydessä.

Kun tämä käyttäjä vastaa puheluun jollakin yksittäiseen tavoitettavaan numeroon liittyvällä soittolaitteella, puhelu siirtyy kyseisestä laitteesta lähtevänä puheluna kohdenumeroon.

7

Kirjoita Nimi ja Puhelinnumero , jota käytetään käyttäjän yhden numeron tavoitettavana numerona, ja merkitse valintaruutu.

Kun olet lisännyt puhelinnumeron, numero aktivoituu. Poista valintaruutu käytöstä poistamalla valintaruutu.

8

Valitse Saapuvan puhelun asetukset , jos haluat ottaa käyttöön minkä tahansa seuraavista asetuksista puhelinnumerolle:

  • Älä välitä puheluita eteenpäin-Käyttäjän puheluita ei välitetä eteenpäin, vaikka soitonsiirto olisi käytössä. Jos henkilökohtaisessa numerossa on käytössä soitonsiirto, tämä toiminto ohittaa nämä asetukset.
  • Vastausvahvistus- Kun joku soittaa käyttäjälle, häntä pyydetään painamaan näppäintä ennen yhteyden muodostamista. Tämän vaihtoehdon avulla soittajat tietävät, että heidän puhelunsa menee automaattisesti yhden numeron tavoitettavaan numeroon.

Voit myös lisätä toisen henkilökohtaisen numeron napsauttamalla Add Personal Number ja noudattamalla sitten edellisiä ohjeita.

Käyttäjätason konfigurointi-ikkuna yhden numeron tavoittamista varten. Ylläpitäjä syöttää tiedot, kuten nimet ja puhelinnumerot.
9

Napsauta Tallenna.

Käyttäjä voi myös itse määrittää ja hallita yhden numeron tavoitettavuutta User Hubissa. Lisätietoja on osoitteessa Configure single number reach (office anywhere). Kaikki käyttäjän näihin asetuksiin tekemät muutokset näkyvät sekä User Hubissa että Control Hubissa.

Hanki luettelo yhden numeron tavoitettavista puhelinnumeroista.

1

Kirjaudu sisään osoitteessa Control Hub.

2

Siirry osoitteeseen Palvelut > Soitot > Ominaisuudet.

3

Siirry Single Number Reach -korttiin ja valitse Manage.

4

Valitse Manage -pudotusvalikosta Export ladataksesi CSV-tiedoston, jossa on luettelo yksittäisten numeroiden tavoitettavista numeroista.

Jos haluat rajata vientiluettelon sijainnin mukaan, voit valita sijainnin avattavasta luettelosta ennen kuin napsautat Vie.