Cu ajutorul funcției Acoperire cu număr unic (SNR) sau Birou oriunde, puteți configura orice numere de telefon ca numere de acoperire cu număr unic. După configurare, apelurile de intrare către numărul de serviciu al utilizatorului apelează la alte dispozitive, cum ar fi telefonul de birou sau telefonul mobil, asociate cu numerele de apelare cu număr unic. Utilizatorii pot, de asemenea, să efectueze apeluri de pe aceste dispozitive și să împingă sau să extragă apeluri între diferite dispozitive. De exemplu, atunci când un utilizator se află într-un apel utilizând telefonul său de birou, acesta poate împinge sau extrage apelul către sau de la telefonul său IP, telefonul mobil sau aplicația Webex.

Atunci când utilizatorii efectuează apeluri la distanță sau internaționale de pe un telefon cu un singur număr, utilizarea este urmărită și reflectată în factura dvs.

Creați o acoperire cu număr unic pentru o locație

Caracteristica de acoperire cu număr unic nu este configurată automat atunci când serviciul este configurat. Înainte ca utilizatorii să poată începe să utilizeze caracteristica de acoperire cu număr unic, trebuie mai întâi să creați o acoperire cu număr unic pentru o locație, apoi să alocați un număr de telefon. Utilizatorii pot utiliza numărul de telefon atribuit pentru a efectua apeluri de lucru către și de la orice telefon și pentru a transfera apeluri active către sau de la telefoanele lor mobile sau de birou.

1

Conectați-vă la Control Hub.

2

Accesați Servicii > Apelare > Funcții.

3

Accesați cardul Acoperire cu număr unic și faceți clic pe Adăugați nou.

4

Introduceți următoarele informații:

  • Loc

  • Denumire acoperire cu număr unic

  • Număr de telefon

  • Extensie (opțional)

  • Limbă anunț

Fereastra de configurare la nivel de locație pentru acoperirea cu număr unic. Administratorul introduce detalii precum locația, numele, numărul și limba anunțurilor.
5

Alegeți cine poate utiliza portalul de acoperire cu număr unic - Toate persoanele din companie sau Numai utilizatorii din această locație.

6

Pentru a permite modul de mesaj silențios, bifați Modul de mesaj silențios.

Dacă este activat, apelanții nu vor auzi solicitări audio, dar tot trebuie să introducă, la momentul potrivit, numărul de apelare, parola și numărul de destinație. În cea mai mare parte, sistemele de apelare automată utilizează această caracteristică.

7

Faceți clic pe Creare.

Ce trebuie să faceți în continuare

După crearea unui număr unic de acoperire cu număr pentru o locație, administratorul sau utilizatorii din locația respectivă pot configura serviciul.

Configurați acoperirea cu număr unic pentru utilizatori

Puteți adăuga numerele personale ale utilizatorului ca numere cu acoperire cu un singur număr. Numerele adăugate sună atunci când utilizatorul primește un apel pe numărul principal Webex Calling. Utilizatorul poate utiliza fie numărul principal, fie oricare dintre numerele adăugate pentru a efectua apeluri de ieșire. Când utilizatorul efectuează apeluri de ieșire, pentru identitate se utilizează setarea ID-ului de apelant din numărul principal Webex Calling.

Înainte de a începe

Acoperirea cu număr unic trebuie să fie configurată pentru locația utilizatorului.

1

Conectați-vă la Control Hub.

2

Accesați Administrare > Utilizatori.

3

Selectați un utilizator și faceți clic pe Apelare.

4

Accesați Experiența utilizatorului privind apelul și faceți clic pe Acoperire cu număr unic (Birou oriunde).

5

Porniți comutatorul.

6

Dacă doriți să sunați numerele de apelare cu număr unic alocate atunci când acest utilizator inițiază un apel prin clic pentru a apela, bifați Activare alertă numere de apelare cu număr unic pentru apelurile de tip clic pentru a apela.

Atunci când acest utilizator răspunde la apel de la unul dintre dispozitivele sale de apelare asociate cu numărul de acoperire cu număr unic, apelul se transmite apoi ca apel inițial de la dispozitivul respectiv către numărul de destinație.

7

Introduceți Numele și Numărul de telefon care vor fi utilizate ca număr de acoperire cu număr unic al utilizatorului și bifați caseta de selectare.

După ce ați adăugat un număr de telefon, acesta este activat. Pentru a dezactiva, debifați caseta de selectare.

8

Faceți clic pe Opțiuni apel de intrare pentru a activa oricare dintre următoarele setări pentru numărul de telefon:

  • Nu redirecționați apelurile—Apelurile utilizatorului nu sunt redirecționate, chiar dacă redirecționarea apelurilor este activată. Dacă este activată redirecționarea apelurilor pentru numărul personal, această funcție suprascrie setările respective
  • Confirmare de răspuns—Când cineva apelează utilizatorul, i se solicită să apese o tastă înainte de a fi conectat. Această opțiune permite apelanților să știe că apelul lor este direcționat automat către numărul de acoperire cu număr unic.

De asemenea, puteți adăuga un alt număr personal făcând clic pe Adăugare număr personal , apoi urmând pașii anteriori.

Fereastra de configurare la nivel de utilizator pentru acoperirea cu număr unic. Administratorul introduce detalii cum ar fi nume și numere de telefon.
9

Faceți clic pe Salvare.

De asemenea, un utilizator poate configura și gestiona singur acoperirea cu număr unic, în User Hub. Pentru mai multe detalii, consultați Configurați acoperirea cu număr unic (Birou oriunde). Orice modificări aduse acestor setări de către utilizator vor fi reflectate atât în User Hub, cât și în Control Hub.

Obțineți o listă cu numerele dvs. de telefon accesibile printr-un singur număr

1

Conectați-vă la Control Hub.

2

Accesați Servicii > Apelare > Funcții.

3

Accesați cardul Acoperire cu număr unic și faceți clic pe Gestionați.

4

Din lista derulantă Gestionați , selectați Exportați pentru a descărca un fișier CSV cu lista numerelor accesibile printr-un singur număr.

Pentru a restrânge lista de export la locație, puteți selecta locația din lista derulantă înainte de a face clic pe export.