Con la funzione Numero unico (SNR) o Office Anywhere, è possibile impostare qualsiasi numero di telefono come numero unico. Una volta configurato, le chiamate in arrivo al numero di lavoro dell'utente squillano su altri dispositivi, come telefono fisso o cellulare, associati ai numeri di accesso su numero unico. Gli utenti possono anche effettuare chiamate da tali dispositivi e trasferire le chiamate tra dispositivi diversi. Ad esempio, quando un utente è impegnato in una chiamata sul proprio telefono fisso, può trasferire la chiamata a o dal proprio telefono IP, cellulare o app Webex.

Quando gli utenti effettuano chiamate interurbane o internazionali da un telefono con accesso su numero unico, l'uso viene monitorato e riportato sulla fattura.

Crea accesso su numero unico per una posizione

La funzione di numero unico non viene impostata automaticamente quando viene eseguito il provisioning del servizio. Prima che gli utenti possano iniziare a utilizzare la funzione di accesso su numero unico, devi prima creare un accesso su numero unico per una posizione, quindi assegnare un numero di telefono. Gli utenti possono utilizzare il numero di telefono assegnato per effettuare chiamate aziendali a e da qualsiasi telefono e per trasferire le chiamate attive ai propri telefoni cellulari o da tavolo o viceversa.

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Accedere a Control Hub.

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Vai a Servizi > Chiamata > Funzioni.

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Vai alla scheda Numero unico e fai clic su Aggiungi nuovo.

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Immettere le seguenti informazioni:

  • Posizione

  • Nome numero unico

  • Numero di telefono

  • Interno (opzionale)

  • Lingua annuncio

Finestra di configurazione a livello di posizione per numero unico. L'amministratore inserisce dettagli come nome, numero e lingua degli annunci.
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Scegli chi può utilizzare il portale di numero unico - Tutti nella società o Solo gli utenti in questa posizione.

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Per consentire la modalità prompt silenzioso, selezionare Modalità prompt silenzioso.

Se questa opzione è abilitata, i chiamanti non sentono i prompt audio, ma devono comunque inserire il numero di chiamata, il codice di accesso e il numero di destinazione al momento giusto. La maggior parte dei sistemi di chiamata automatici utilizza questa funzione.

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Fare clic su Crea.

Operazione successivi

Una volta creato un numero unico per una posizione, l'amministratore o gli utenti all'interno di tale posizione possono configurare il servizio.

Configura accesso su numero unico per gli utenti

Puoi aggiungere i numeri personali dell'utente come numeri di accesso singolo. I numeri aggiunti squillano quando l'utente riceve una chiamata sul proprio numero principale di Webex Calling. L'utente può utilizzare il numero principale o uno qualsiasi dei numeri aggiunti per effettuare chiamate in uscita. Quando l'utente effettua chiamate in uscita, l'impostazione dell'ID chiamante del numero principale di Webex Calling viene utilizzata per l'identità.

Operazioni preliminari

È necessario impostare l'accesso su numero unico per la posizione dell'utente.

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Accedere a Control Hub.

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Andare a Gestione > Utenti.

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Seleziona un utente e fai clic su Chiamata.

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Vai a Esperienza chiamata utente e fai clic su Numero unico (Office Anywhere).

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Attiva l'interruttore.

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Se desideri far squillare i numeri di accesso su numero unico assegnati quando questo utente avvia una chiamata con un clic, seleziona Abilita avviso per numeri di accesso su numero unico in modo da effettuare le chiamate con un clic.

Quando questo utente risponde alla chiamata da uno dei dispositivi che squillano associati al numero unico di accesso, la chiamata procede come chiamata di origine da tale dispositivo al numero di destinazione.

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Inserisci il Nome e il Numero di telefono da utilizzare come numero unico dell'utente e seleziona la casella di controllo.

Una volta aggiunto un numero di telefono, il numero viene attivato. Per disattivare, deselezionare la casella di controllo.

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Fai clic su Opzioni di chiamata in ingresso per abilitare una delle seguenti impostazioni per il numero di telefono:

  • Non inoltrare le chiamate: le chiamate dell'utente non vengono inoltrate, anche se l'inoltro di chiamata è abilitato. Se il numero personale ha abilitato l'inoltro chiamata, questa funzione sostituisce tali impostazioni
  • Conferma risposta: quando qualcuno chiama l'utente, viene richiesto di premere un tasto prima di essere connesso. Questa opzione consente ai chiamanti di sapere che la loro chiamata passerà automaticamente al numero unico.

Puoi anche aggiungere un altro numero personale facendo clic su Aggiungi numero personale , quindi seguendo la procedura precedente.

Finestra di configurazione a livello utente per numero unico. L'amministratore immette dettagli quali nomi e numeri di telefono.
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Fare clic su Salva.

Un utente può anche configurare e gestire autonomamente l'accesso su numero unico nell'hub utenti. Per ulteriori dettagli, vedi Configurazione dell'accesso su numero unico (Office Anywhere). Eventuali modifiche apportate a queste impostazioni dall'utente verranno riflesse in User Hub e Control Hub.

Ottieni un elenco dei numeri di telefono unici

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Accedere a Control Hub.

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Vai a Servizi > Chiamata > Funzioni.

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Vai alla scheda Numero unico e fai clic su Gestisci.

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Dall'elenco a discesa Gestisci , seleziona Esporta per scaricare un file CSV con l'elenco di numeri unici.

Per limitare l'elenco di esportazione alla posizione, puoi selezionare la posizione dall'elenco a discesa prima di fare clic su esporta.