Crea un numero unico per una posizione

La funzione Accesso su numero unico non viene impostata automaticamente quando viene eseguito il provisioning del servizio. Prima che gli utenti possano iniziare a utilizzare la funzione Numero unico, devi prima creare un numero unico per una posizione, quindi assegnare un numero di telefono da utilizzare come portale Numero unico.
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Accedi a Control Hub e vai a Servizi > Chiamata > Funzioni > Accesso su numero unico .

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Fare clic su Aggiungi nuovo

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Inserire le seguenti informazioni:

  • Posizione

  • Nome accesso su numero unico

  • Numero di telefono

  • Interno (opzionale)

  • Lingua degli annunci

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Scegli chi può utilizzare il portale Numero unico - Tutti nella società o Solo gli utenti all'interno di questa posizione.

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Per consentire la modalità prompt silenzioso, selezionare la casella di controllo Modalità prompt silenzioso.

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Fare clic su Crea.

Operazioni successive

Una volta creato un numero unico per una posizione, l'amministratore o gli utenti all'interno di tale posizione possono configurare il servizio.

Configura numero unico per gli utenti

È possibile aggiungere i numeri personali di un utente come numero unico. I numeri aggiunti squillano quando l'utente riceve una chiamata sul proprio numero principale Webex Calling. L'utente può utilizzare il numero principale o uno qualsiasi dei numeri aggiunti per effettuare chiamate in uscita. Quando l'utente effettua chiamate in uscita, viene utilizzata per l'identità l'impostazione dell'ID chiamante del numero principale di Webex Calling.

Operazioni preliminari

È necessario impostare l'accesso su numero unico per la posizione dell'utente.

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Accedi a Control Hub e vai a Gestione > Utenti.

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Seleziona un utente e fai clic sulla scheda Chiamata.

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Vai alla sezione Esperienza di chiamata utente e seleziona Accesso su numero unico (Office Anywhere).

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Attiva l'opzione.

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Immettere il Nome e il Numero di telefono da utilizzare come numero unico dell'utente e selezionare la casella di controllo.

Una volta aggiunto un numero di telefono, il numero viene attivato. Per disattivare, deselezionare la casella accanto al numero di telefono.

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Fai clic su Opzioni di chiamata in ingresso per abilitare una delle seguenti impostazioni per il numero di telefono:

  • Non inoltrare le chiamate: le chiamate dell'utente non vengono inoltrate, anche se l'inoltro di chiamata è abilitato.
  • Conferma risposta: quando qualcuno chiama l'utente, viene richiesto di premere un tasto prima di essere connesso. Questa opzione consente ai chiamanti di sapere che la chiamata passa automaticamente al numero unico (office anywhere).

 

È inoltre possibile aggiungere un altro numero personale facendo clic su Aggiungi un altro numero personale e seguendo i passaggi precedenti.

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Fai clic su Salva.


 

Un utente può anche configurare e gestire il numero unico da solo nel Portale utente. Per ulteriori dettagli, vedi Configurazione dell'accesso su numero unico (Office Anywhere). Qualsiasi modifica apportata a queste impostazioni dall'utente verrà riflessa sia nel portale utente che in Control Hub.

Ottieni un elenco dei tuoi numeri di telefono a numero unico

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Accedi a Control Hub e vai a Servizi > Chiamata > Funzioni > Accesso su numero unico .

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Fare clic su Gestisci per visualizzare la pagina Accesso su numero unico. Dall'elenco a discesa Gestisci, seleziona Esporta per scaricare un file CSV con l'elenco dei numeri di accesso su numero unico.


 
È possibile restringere l'elenco di esportazione in posizione selezionando la posizione dall'elenco a discesa prima di fare clic su Esporta.