Dzięki funkcji zasięgu pojedynczego numeru (SNR) lub Office Anywhere można skonfigurować dowolne numery telefonów jako numery zasięgu pojedynczego numeru. Po skonfigurowaniu połączenia przychodzące na numer służbowy użytkownika dzwonią na inne urządzenia, takie jak telefon stacjonarny lub komórkowy, powiązane z numerami odbioru połączeń pod jednym numerem. Użytkownicy mogą również nawiązywać połączenia z tych urządzeń oraz nawiązywać połączenia między różnymi urządzeniami. Na przykład, gdy użytkownik prowadzi połączenie za pomocą telefonu biurkowego, może przesłać lub przełączyć to połączenie na lub z telefonu IP, telefonu komórkowego lub aplikacji Webex.

Gdy użytkownicy nawiązują połączenia międzystrefowe lub międzynarodowe z telefonu obsługującego pojedynczy numer, wykorzystanie jest śledzone i odzwierciedlone na fakturze.

Utwórz odbiór połączeń pod jednym numerem dla lokalizacji

Funkcja zasięgu pojedynczego numeru nie jest automatycznie konfigurowana, gdy usługa jest udostępniana. Zanim użytkownicy będą mogli korzystać z funkcji zasięgu pojedynczego numeru, należy najpierw utworzyć zasięg pojedynczego numeru dla lokalizacji, a następnie przypisać numer telefonu. Użytkownicy mogą używać przypisanego numeru telefonu do nawiązywania połączeń biznesowych do i z dowolnego telefonu oraz do przekierowywania aktywnych połączeń do lub z telefonów komórkowych lub biurkowych.

1

Zaloguj się do centrum sterowania.

2

Przejdź do Usługi > Połączenia > Funkcje.

3

Przejdź do karty Dostępność pod jednym numerem i kliknij Dodajnowy.

4

Wprowadź następujące informacje:

  • Lokalizacja

  • Nazwa konfiguracji dostępności pod jednym numerem

  • Numer telefonu

  • Rozszerzenie (opcjonalnie)

  • Język komunikatów

Okno konfiguracji na poziomie lokalizacji dla zasięgu pojedynczego numeru. Administrator wprowadza takie szczegóły, jak lokalizacja, nazwa, numer i język ogłoszeń.
5

Wybierz, kto może korzystać z portalu dostępności pod jednym numerem — Wszyscy w firmie lub Tylko użytkownicy w tej lokalizacji.

6

Aby zezwolić na tryb cichych komunikatów, zaznacz opcję Tryb cichych komunikatów.

Gdy ta opcja jest włączona, dzwoniący nie słyszą komunikatów głosowych, ale nadal muszą wprowadzić numer dzwoniącego, hasło i numer docelowy w odpowiednim czasie. Ta funkcja jest najczęściej używana w systemach automatycznego wybierania numerów.

7

Kliknij przycisk Utwórz.

Co robić dalej

Po utworzeniu numeru zasięgu pojedynczego numeru dla lokalizacji administrator lub użytkownicy w tej lokalizacji mogą skonfigurować usługę.

Skonfiguruj zasięg pojedynczego numeru dla użytkowników

Możesz dodać numery osobiste użytkownika jako numery zasięgu pojedynczego numeru. Dodane numery dzwonią, gdy użytkownik odbierze połączenie na swoim podstawowym numerze Webex Calling. Do wykonywania połączeń wychodzących użytkownik może użyć numeru głównego lub dowolnego z dodanych numerów. Gdy użytkownik wykonuje połączenia wychodzące, ustawienie identyfikatora dzwoniącego na podstawowym numerze Webex Calling jest używane dla tożsamości.

Przed rozpoczęciem

Zasięg pojedynczego numeru musi być skonfigurowany dla lokalizacji użytkownika.

1

Zaloguj się do centrum sterowania.

2

Przejdź do Zarządzanie > Użytkownicy.

3

Wybierz użytkownika i kliknij opcję Calling.

4

Przejdź do sekcji Środowisko połączeń użytkownika i kliknij pozycję Odbiór połączeń pod jednym numerem (Office Anywhere).

5

Włącz przełącznik.

6

Jeśli chcesz dzwonić pod przypisane numery zasięgu pojedynczego numeru, gdy ten użytkownik zainicjuje połączenie wybierane kliknięciem, zaznacz opcję Włącz odbiór połączeń przychodzących pod jednym numerem dla połączeń wybieranych kliknięciem.

Gdy ten użytkownik odbierze połączenie z jednego ze swoich urządzeń dzwoniących skojarzonych z numerem dostępności pod jednym numerem, połączenie będzie następnie kontynuowane jako połączenie przychodzące z tego urządzenia na numer docelowy.

7

Wprowadź Nazwę i Numer telefonu , które mają być używane jako numer zasięgu pojedynczego numeru użytkownika, i zaznacz pole wyboru.

Po dodaniu numeru telefonu numer zostanie aktywowany. Aby dezaktywować, usuń zaznaczenie pola wyboru.

8

Kliknij Opcje połączeń przychodzących , aby włączyć dowolne z następujących ustawień numeru telefonu:

  • Nie przekierowuj połączeń — połączenia użytkownika nie są przekierowywane, nawet jeśli przekierowanie połączeń jest włączone. Jeśli numer osobisty ma włączone przekierowywanie połączeń, ta funkcja je zastępuje
  • Potwierdzenie odpowiedzi — gdy ktoś dzwoni do użytkownika, jest wyświetlany monit o naciśnięcie klawisza przed nawiązaniem połączenia. Ta opcja pozwala dzwoniącym wiedzieć, że ich połączenie automatycznie trafi na pojedynczy numer zasięgu.

Możesz także dodać inny numer osobisty, klikając opcję Dodaj numer osobisty , a następnie wykonując poprzednie kroki.

Okno konfiguracji na poziomie użytkownika dla zasięgu pojedynczego numeru. Administrator wprowadza szczegółowe informacje, takie jak nazwiska i numery telefonów.
9

Kliknij opcję Zapisz.

Użytkownik może również samodzielnie konfigurować dostępność pod jednym numerem i zarządzać nią w User Hub. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Konfigurowanie zasięgu pojedynczego numeru (Office Anywhere). Wszelkie zmiany wprowadzone w tych ustawieniach przez użytkownika zostaną odzwierciedlone zarówno w User Hub, jak i Control Hub.

Uzyskiwanie listy konfiguracji dostępności pod jednym numerem

1

Zaloguj się do centrum sterowania.

2

Przejdź do Usługi > Połączenia > Funkcje.

3

Przejdź do karty Dostępność pod jednym numerem i kliknij opcję Zarządzaj.

4

Z listy rozwijanej Zarządzaj wybierz pozycję Eksportuj , aby pobrać plik CSV z listą numerów zasięgu pojedynczego numeru.

Aby zawęzić listę eksportu do lokalizacji, można wybrać lokalizację z listy rozwijanej przed kliknięciem przycisku eksportu.