- Start
- /
- Artikel
Hartelijk dank voor uw feedback
In dit artikel
Feedback?Oproepen naar het werknummer van de gebruiker naar elk telefoonnummer laten overgaan. Gebruikers kunnen oproepen plaatsen, ontvangen en doorschakelen van of naar elk bureau of elke mobiele telefoon met een enkel nummer dat bereikbaar is.
Met de functie Single Number Reach (SNR) of Office Anywhere kunt u elk telefoonnummer instellen als een enkel nummer dat u bereikt. Eenmaal ingesteld, gaan inkomende oproepen naar het werknummer van de gebruiker over op andere apparaten, zoals een bureautelefoon of mobiele telefoon, die gekoppeld zijn aan de bereiknummers van één nummer. Gebruikers kunnen ook vanaf die apparaten bellen en tussen verschillende apparaten push- of pull-gesprekken voeren. Als een gebruiker bijvoorbeeld met zijn bureautelefoon in gesprek is, kan hij dat gesprek naar of van zijn IP-telefoon, mobiele telefoon of Webex-app duwen of trekken.
Wanneer gebruikers interlokale of internationale gesprekken voeren vanaf een enkel nummer, wordt het verbruik bijgehouden en weergegeven op uw factuur.
Als een beheerder gebruikers in staat wil stellen naar een Single Number Reach (SNR) -portaal te bellen en vervolgens uitgaande gesprekken te voeren vanaf hun SNR-nummer via het portaal, moet de beheerder een SNR-portaal aanmaken.
Een beheerder kan een gebruiker bijvoorbeeld toestaan om met zijn Webex Calling profiel te bellen wanneer hij onderweg is en zonder toegang tot de Webex-app. In dit scenario kan de gebruiker, als er een SNR-portaal is ingesteld, naar het SNR-portaal bellen om te bellen.
Creëer een Single Number Reach-portaal voor een locatie
Een Single Number Reach-portaal is optioneel. Maak alleen een portaal als u wilt dat gebruikers naar een portaaltelefoonnummer bellen, hun Single Number Reach-nummer en toegangscode invoeren en vervolgens uitgaande gesprekken voeren via hun Webex Calling profiel. Gebruikers hebben geen Single Number Reach-portaal nodig om Single Number Reach-nummers op gebruikersniveau te gebruiken. U kunt Single Number Reach-nummers op gebruikersniveau zo configureren dat bij inkomende gesprekken naar het werknummer van een gebruiker die nummers overgaat. Indien ingeschakeld, kunnen gebruikers ook click-to-dial van de Webex-app gebruiken om uitgaande gesprekken te voeren via een Single Number Reach-nummer.
| 1 |
Meld u aan bij Control Hub. |
| 2 |
Ga naar . |
| 3 |
Ga naar de Single Number Reach-kaart en klik op Nieuwe toevoegen. |
| 4 |
Voer de volgende informatie in:
|
| 5 |
Kies wie het Single Number Reach-portaal mag gebruiken: iedereen in het bedrijf of alleen de gebruikers op deze locatie. |
| 6 |
Om de stille promptmodus in te schakelen, vinkt u de stille promptmodus aan. Indien ingeschakeld, horen bellers geen audiomeldingen, maar moeten ze wel het telefoonnummer, de toegangscode en het bestemmingsnummer op het juiste moment invoeren. Systemen voor automatische kiesnummers maken doorgaans gebruik van deze functie. |
| 7 |
Klik op Aanmaken. |
Wat nu te doen
Nadat u het portaal hebt aangemaakt, kunnen gebruikers die het portaal mogen gebruiken, naar het portaal bellen om uitgaande gesprekken te plaatsen vanaf hun Single Number Reach-nummer.
Configureer het bereik van één nummer voor gebruikers
U kunt de persoonlijke nummers van de gebruiker toevoegen als bereiknummers van één nummer. De toegevoegde nummers gaan over wanneer de gebruiker wordt gebeld op zijn Webex Calling primaire nummer. De gebruiker kan het primaire nummer of een van de toegevoegde nummers gebruiken om uitgaande gesprekken te voeren. Wanneer de gebruiker uitgaande gesprekken voert, wordt de nummerherkenningsinstelling van het Webex Calling primaire nummer gebruikt voor de identiteit.
Voordat u begint
U hoeft geen Single Number Reach-portaal aan te maken voordat u Single Number Reach-nummers op gebruikersniveau configureert. Maak alleen een portaal als u wilt dat gebruikers naar een lokaal telefoonnummer bellen en uitgaande gesprekken plaatsen vanaf hun Single Number Reach-nummer via het portaal.
| 1 |
Meld u aan bij Control Hub. |
| 2 |
Ga naar . |
| 3 |
Selecteer een gebruiker en klik op Bellen. |
| 4 |
Ga naar Gebruikerservaring en klik op Eén nummer bereiken (overal op kantoor). |
| 5 |
Zet de schakelaar aan. |
| 6 |
Als u de toegewezen nummers met een enkel nummer wilt bellen wanneer deze gebruiker een gesprek start met een klik om te bellen, vinkt u de optie Inschakelen voor het waarschuwen van nummers met één nummer aan voor bellen met een klik om te kiezen. Wanneer deze gebruiker de oproep beantwoordt vanaf een van zijn beltoestellen die gekoppeld zijn aan het enige nummer dat bereikbaar is, wordt de oproep voortgezet als een uitgaande oproep van dat apparaat naar het bestemmingsnummer. |
| 7 |
Voer de naam en het telefoonnummer in die moeten worden gebruikt als het enige bereiknummer van de gebruiker en vink het selectievakje aan. Zodra u een telefoonnummer hebt toegevoegd, wordt dat nummer geactiveerd. Om te deactiveren, vinkt u het selectievakje uit. |
| 8 |
Klik op Opties voor inkomende gesprekken om een van de volgende instellingen voor het telefoonnummer in te schakelen:
U kunt ook nog een persoonlijk nummer toevoegen door op Persoonlijk nummer toevoegen te klikken en vervolgens de vorige stappen te volgen. 
|
| 9 |
Klik op Opslaan. Een gebruiker kan ook zelf het bereik van één nummer configureren en beheren in de User Hub. Zie Bereik van één nummer configureren (overal op kantoor) voor meer informatie. Alle wijzigingen die door de gebruiker in deze instellingen worden aangebracht, worden zowel in de User Hub als in de Control Hub weergegeven. |
Bekijk een lijst van uw telefoonnummers die u kunt bereiken via één nummer
| 1 |
Meld u aan bij Control Hub. |
| 2 |
Ga naar . |
| 3 |
Ga naar de Single Number Reach-kaart en klik op Beheren. |
| 4 |
Selecteer Exporteren in de keuzelijst Beheren om een CSV-bestand te downloaden met de lijst van bereiknummers van één nummer. Om de exportlijst te beperken tot een locatie, kunt u de locatie selecteren in de keuzelijst voordat u op Exporteren klikt. |
