За допомогою функції єдиного номера (SNR) або офісу будь-де можна налаштувати будь-які номери телефону як номери єдиного номера. Після налаштування вхідні виклики на робочий номер користувача дзвонять на інші пристрої, як-от настільний телефон або мобільний телефон, пов’язані з єдиним номером. Користувачі також можуть здійснювати виклики з цих пристроїв, а також натискати або тягнути виклики між різними пристроями. Наприклад, коли користувач підключається до виклику за допомогою настільного телефону, він може переадресувати або витягнути виклик до або з IP-телефону, мобільного телефону або програми Webex.

Коли користувачі здійснюють міжміські або міжнародні виклики з телефону єдиного номера, використання відстежується й відображається у вашому рахунках-фактурах.

Створити єдиний номер для розташування

Функцію єдиного номера не налаштовується автоматично під час підготовки служби. Перш ніж користувачі зможуть почати використовувати функцію єдиного номера, потрібно спочатку створити єдиний номер для розташування, а потім призначити номер телефону. Користувачі можуть використовувати призначений номер телефону для здійснення ділових викликів до та з будь-якого телефону, а також для передавання активних викликів до та з мобільних або настільних телефонів.

1

Увійдіть у Центркерування.

2

Перейдіть до розділу Служби > Виклики > Функції.

3

Перейдіть до картки Єдиний номер і клацніть Додати нову.

4

Введіть наступну інформацію:

  • Розташування

  • Ім’я єдиного номера

  • Номер телефону

  • Розширення (необов'язково)

  • Мова оголошення

Вікно конфігурації рівня розташування для єдиного номера. Адміністратор вводить такі відомості, як місцезнаходження, ім’я, номер і мова оголошення.
5

Виберіть, хто може використовувати портал єдиного номера: Усі співробітники компанії або Лише користувачі в цьому розташуванні.

6

Щоб дозволити режим безшумної підказки, перевірте Режим безшумної підказки.

Якщо її ввімкнено, абоненти, що телефонують, не чують жодних аудіопідказок, але їм потрібно буде ввести номер виклику, код доступу та номер-адресат у потрібний час. Здебільшого цю функцію використовують системи автоматичного набору номера.

7

Натисніть кнопку Створити.

Що далі

Після створення єдиного номера для розташування адміністратор або користувачі в межах цього розташування зможуть налаштувати службу.

Налаштуйте єдиний номер для користувачів

Ви можете додати особисті номери користувача як номери єдиного номера. Додані номери дзвонять, коли користувач отримує виклик за його основним номером Webex Calling. Для здійснення вихідних викликів користувач може використовувати основний номер або будь-який доданий номер. Коли користувач здійснює вихідні виклики, для ідентифікації використовується налаштування ідентифікатора абонента, що телефонує, для основного номера Webex Calling.

Перед початком

Для розташування користувача потрібно налаштувати єдиний номер.

1

Увійдіть у Центркерування.

2

Перейдіть до Керування > Користувачі.

3

Виберіть користувача та клацніть Виклики.

4

Перейдіть до Можливості викликів користувачів і клацніть Єдиний номер (офіс будь-де).

5

Увімкніть перемикач.

6

Якщо ви хочете дзвонити на призначені номери з єдиним номером, коли цей користувач ініціює виклик клацанням, установіть прапорець Увімкнути сповіщення про номери з єдиним номером для викликів клацанням для викликів.

Коли цей користувач відповідає на виклик з одного зі своїх пристроїв, пов’язаних із єдиним номером, виклик буде продовжено як вихідний виклик із цього пристрою на номер-адресат.

7

Введіть Ім’я та Номер телефону , які будуть використовуватися як номер єдиного номера користувача, і поставте прапорець.

Після додавання номера телефону він активується. Щоб деактивувати, зніміть прапорець.

8

Клацніть Параметри вхідних викликів , щоб увімкнути будь-які з таких налаштувань для номера телефону.

  • Не переадресовувати виклики— виклики користувача не переадресовуються, навіть якщо функцію переадресації ввімкнено. Якщо для особистого номера ввімкнено переадресацію викликів, ця функція перевизначає ці налаштування
  • Підтвердження відповіді. Коли хтось телефонує користувачу, йому пропонується натиснути клавішу перед підключенням. Цей параметр дає абонентам, що телефонують, знати, що їхній виклик автоматично надходить на єдиний номер.

Можна також додати інший особистий номер, клацнувши Додати особистий номер і потім дотримуючись попередніх кроків.

Вікно конфігурації рівня користувача для єдиного номера. Адміністратор вводить відомості, як-от імена й номери телефонів.
9

Клацніть Зберегти.

Користувач також може самостійно налаштовувати єдиний номер і керувати ним у користувацькому центрі. Додаткову інформацію див. в розділі Налаштування єдиного номера (офіс будь-де). Будь-які зміни, внесені користувачем у ці налаштування, будуть відображені як в Користувацькому центрі, так і в Control Hub.

Отримайте список телефонних номерів із єдиним номером

1

Увійдіть у Центркерування.

2

Перейдіть до розділу Служби > Виклики > Функції.

3

Перейдіть до картки Єдиний номер і клацніть Керування.

4

У розкривному списку Керувати виберіть Експорт , щоб завантажити файл CSV зі списком номерів із єдиним номером.

Щоб звузити список експорту до розташування, можна вибрати розташування з розкривного списку перед клацанням «Експорт».