شكرًا على ملاحظاتك.
هل لديك ملاحظات؟سواء قمت باستيراد الحاضرين أو الانضمام إلى الحدث الخاص بك من خلال تسجيل أحداث Webex، يجب أن يكون لدى الحاضرين عنوان بريد إلكتروني فريد - عادةً. تشرح هذه المقالة سبب مشكلة رسائل البريد الإلكتروني المكررة، ولماذا قد ترغب في السماح بها، وكيفية السماح بها في تسجيل أحداث Webex، وكيفية إصلاحها. نحن نقدم أيضًا قوالب توعية لمساعدتك على الاتصال بالحاضرين برسائل بريد إلكتروني مكررة.
لماذا تمثل رسائل البريد الإلكتروني المكررة مشكلة؟
لأسباب أمنية، عندما يكون لدى شخصين أو أكثر نفس عنوان البريد الإلكتروني، لا يمكن لهؤلاء الأشخاص:
-
قم بتسجيل الدخول إلى تطبيق الأحداث
-
قم بتسجيل الدخول من خلال أحداث Webex في الموقع
-
يتم فحصه كرائد في استرداد الرصاص
لذا، لماذا أريد السماح برسائل البريد الإلكتروني المكررة؟
يعد عنوان بريد إلكتروني فريد لكل حاضر مثاليًا. ومع ذلك، قد تكون هناك أسباب وجيهة للسماح برسائل البريد الإلكتروني المكررة - في البداية. فيما يلي السببان الأكثر شيوعًا للسماح برسائل البريد الإلكتروني المكررة:
-
اعتمادًا على كيفية استخدامك لبيانات الحضور، قد تكون رسائل البريد الإلكتروني المكررة جيدة إذا كنت تستخدم تسجيل أحداث Webex فقط.
-
غالبًا ما ترسل الشركات مجموعات من الموظفين إلى حدث ما. قد يستخدم شخص واحد عنوان بريده الإلكتروني لشراء تذاكر متعددة والاستفادة من الأسعار المبكرة قبل تأكيد الموظفين الذين سيحضرون الحدث. في هذه الحالة، يمكنك السماح برسائل البريد الإلكتروني المكررة ثم إصلاحها لاحقًا عندما تتوفر المعلومات الصحيحة.
تابع القراءة لمعرفة كيفية السماح برسائل البريد الإلكتروني المكررة.
السماح برسائل البريد الإلكتروني المكررة في التسجيل
إذا كنت تستخدم تسجيل أحداث Webex، فيمكنك السماح برسائل البريد الإلكتروني المكررة أو تقييدها في صفحة الإعدادات العامة.
-
في شريط التنقل الخاص بالحدث ضمن «التسجيل»، انقر فوق الإعدادات.
-
انقر فوق عام.
-
انتقل لأسفل إلى قسم «إعدادات البريد الإلكتروني» وابحث عن خيار تقييد عناوين البريد الإلكتروني المكررة. يتم تنشيط هذا الخيار افتراضيًا بحيث يجب ربط كل تذكرة بعنوان بريد إلكتروني فريد. للسماح لعدة أشخاص بالتسجيل باستخدام نفس عنوان البريد الإلكتروني، قم بإلغاء تنشيط مفتاح التبديل.
-
انقر فوق نشر التغييرات للحفظ.
تحديد رسائل البريد الإلكتروني المكررة وإصلاحها
من السهل العثور على رسائل البريد الإلكتروني المكررة وإصلاحها:
1. تحديد التكرارات
ضع في اعتبارك أنه إذا قمت بحظر أحد الحاضرين النشطين الذين لديهم نفس عنوان البريد الإلكتروني الخاص بحضور آخر، فستكون حالته «مكررة» بدلاً من «محظورة».
-
في شريط التنقل الخاص بالحدث، انقر فوق الحاضرون. عند وجود رسائل بريد إلكتروني مكررة، يظهر شعار أعلى قائمة الحضور، يحذرك من وجود نسخ مكررة.
-
انقر فوق زر تصفية الحاضرين لتطبيق فلتر «رسائل البريد الإلكتروني المكررة» على قائمة الحضور.
ضع في اعتبارك أن القائمة لا تجمع الحاضرين تلقائيًا بنفس عنوان البريد الإلكتروني. راجع القائمة بعناية للتحقق من عدد مرات استخدام البريد الإلكتروني.
-
إذا كنت تستخدم تسجيل أحداث Webex، فتأكد من حصول الأشخاص المناسبين على التذاكر المناسبة. انقر على كل نسخة مكررة تشارك بريدًا إلكترونيًا، ثم انقر فوق علامة تبويب التسجيل للتحقق من المعلومات التالية:
-
قد يكون اسم التذكرة مفيدًا عند التواصل مع الحاضرين. إذا كانت مختلفة لكل نسخة مكررة، فإن تحديث عنوان البريد الإلكتروني والمعلومات الأخرى للتذكرة الصحيحة أمر بالغ الأهمية.
-
يُظهر معرف الطلب ما إذا كان الحاضرون مسجلين بنفس الطلب أو أوامر مختلفة. قد يساعدك هذا أيضًا في تحديد من يجب تحديث معلوماته.
-
2. اتصل بالحاضرين
بعد تحديد الحاضرين برسائل بريد إلكتروني مكررة، اتصل بهم لطلب معلومات محدثة. لقد قدمنا النموذج التالي لمساعدتك!
بالنسبة للطلبات غير المدفوعة عن طريق الفاتورة أو الشيك، نوصي بالانتظار حتى يتم دفع هذه الطلبات لطلب معلومات محدثة.
قالب طلب تحديث البريد الإلكتروني
استبدل النص الغامق في {braces} بالمعلومات الفعلية من الحدث الخاص بك. إذا كانت أسماء كل تذكرة متطابقة، فاذكر اسم كل تذكرة حتى يحصل كل شخص على التذكرة الصحيحة.
مرحبًا بكم!
تم استخدام عنوان بريدك الإلكتروني لتسجيل {x} أشخاص لـ {event name}. يرجى إرسال الاسم الصحيح وعنوان البريد الإلكتروني المرتبط بكل تذكرة حتى يتمكن الجميع من الوصول إلى {event name}.
حاليًا، ترتبط الأسماء التالية بعنوان بريدك الإلكتروني:
{اسم الحاضر، اسم التذكرة}
{اسم الحاضر، اسم التذكرة}
{اسم الحاضر، اسم التذكرة}
{إلخ.}
نحن نتطلع إلى الترحيب بالجميع!
3. إصلاح التكرارات
عندما يقوم الحاضرون بالرد، قم بتحديث ملفات تعريف الحضور بالمعلومات.
كن حذرًا جدًا لربط عنوان البريد الإلكتروني الصحيح بكل حاضر.
-
قم بالوصول إلى قائمة الحاضرين برسائل البريد الإلكتروني المكررة كما هو موضح في قسم «تحديد التكرارات» من هذه المقالة.
-
انقر فوق أحد الحاضرين لفتح ملفه الشخصي.
-
انقر على أيقونة الإعدادات () بجوار عنوان «معلومات الحضور»، ثم انقر فوق تحرير.
-
في النموذج الذي يظهر، قم بتحديث اسم الحاضر وعنوان البريد الإلكتروني حسب الحاجة.
-
انقر فوق حفظ التغييرات.
4. إعادة إرسال رسائل البريد الإلكتروني لتأكيد التسجيل (اختياري)
إذا كنت تستخدم تسجيل أحداث Webex، فقد حان الوقت لإعادة إرسال رسائل التأكيد الإلكترونية الآن بعد أن قمت بتحديث معلومات الحضور.
-
انقر على أيقونة الإعدادات () بجوار عنوان «معلومات الحضور».
-
انقر فوق عرض الطلب. ينقلك هذا إلى صفحة «الطلبات» في تسجيل أحداث Webex.
-
في صفحة الطلب، انقر على أيقونة الإعدادات () في قسم «معلومات المشتري».
-
انقر فوق إرسال تأكيد الطلب.
الآن تعرف كيفية السماح بعناوين البريد الإلكتروني المكررة للحضور وتحديد موقعها وإصلاحها. هذا هو الوقت المناسب للتعرف على إطلاق تطبيق الأحداث الخاص بك والترويج له!
