Hvala za povratne informacije.
Povratne informacije?Ne glede na to, ali uvozite udeležence ali se pridružijo vašemu dogodku prek registracije dogodkov Webex, morajo udeleženci imeti edinstven e-poštni naslov - običajno. Ta članek pojasnjuje, zakaj so podvojena e-poštna sporočila težava, zakaj jih boste morda želeli dovoliti, kako jih dovoliti pri registraciji dogodkov Webex in kako jih odpraviti. Ponujamo tudi predloge za ozaveščanje, ki vam pomagajo stopiti v stik z udeleženci z podvojenim e-poštnim sporočilom.
Zakaj so podvojena e-poštna sporočila težava?
Če imata dve ali več oseb isti e-poštni naslov, te osebe zaradi varnostnih razlogov ne morejo:
-
Prijavite se v aplikacijo Event
-
Prijavite se prek Webex Events na kraju samem
-
Bodite skenirani kot potencialni potencialni pri iskanju potencialnih strank
Zakaj bi torej želel dovoliti podvojena e-poštna sporočila?
En edinstven e-poštni naslov za vsakega udeleženca je idealen. Vendar pa lahko obstajajo utemeljeni razlogi za dovoljenje podvojenih e-poštnih sporočil - sprva. Tu sta dva najpogostejša razloga, zakaj lahko dovolite podvojena e-poštna sporočila:
-
Odvisno od tega, kako boste uporabili podatke udeležencev, so podvojena e-poštna sporočila morda v redu, če uporabljate samo registracijo dogodkov Webex.
-
Podjetja pogosto pošiljajo skupine zaposlenih na dogodek. Ena oseba lahko uporabi svoj e-poštni naslov za nakup več vstopnic in izkoristi zgodnje cene, preden potrdi, kateri zaposleni se bodo udeležili dogodka. V tem primeru dovolite podvojena e-poštna sporočila in jih nato popravite pozneje, ko so na voljo pravilne informacije.
Nadaljujte z branjem in se naučite, kako dovoliti podvojena e-poštna sporočila.
Dovoli podvojena e-poštna sporočila v registraciji
Če uporabljate registracijo dogodkov Webex, lahko na strani Splošne nastavitve dovolite ali omejite podvojena e-poštna sporočila.
-
V vrstici za krmarjenje dogodkov pod« Registracija »kliknite Nastavitve.
-
Kliknite S plošno.
-
Pomaknite se navzdol do razdelka« Nastavitve e-pošte »in poiščite možnost Omeji podvojene e-poštne naslove. Ta možnost je privzeto aktivna, tako da mora biti vsaka vozovnica povezana z edinstvenim e-poštnim naslovom. Če želite omogočiti, da se več oseb registrira z istim e-poštnim naslovom, izključite preklop.
-
Če želite shraniti, kliknite Objavi spremembe.
Prepoznavanje in popravljanje podvojenih e-poštnih
Iskanje in popravljanje podvojenih e-poštnih sporočil je enostavno:
1. Prepoznajte dvojnike
Upoštevajte, da če blokirate aktivnega udeleženca, ki ima enak e-poštni naslov kot drugi udeleženec, bo njegov status« Podvojeno »namesto« Blokirano«.
-
V vrstici za krmarjenje za dogodke kliknite Udel eženci. Ko so podvojena e-poštna sporočila, se nad seznamom udeležencev prikaže pasica, ki vas opozori, da obstajajo dvojniki.
-
Kliknite gumb Filtriraj udelež ence, da na seznam udeležencev uporabite filter« Podvojena e-poštna sporočila ».
Upoštevajte, da seznam udeležencev ne združuje samodejno z istim e-poštnim naslovom. Seznam natančno preglejte in preverite, kolikokrat je bilo e-poštno sporočilo uporabljeno.
-
Če uporabljate registracijo dogodkov Webex, poskrbite, da bodo pravi ljudje dobili prave vstopnice. Kliknite vsak dvojnik, ki deli e-poštno sporočilo, nato pa kliknite njihov zavihek Registracija, da preverite naslednje podatke:
-
Ime vstopnice je lahko koristno pri komunikaciji z udeleženci. Če se za vsak dvojnik razlikujejo, je posodobitev e-poštnega naslova in drugih informacij za pravo vozovnico ključnega pomena.
-
ID naročila prikazuje, ali so se udeleženci registrirali za isto naročilo ali različna naročila. To vam lahko pomaga tudi ugotoviti, katere podatke je treba posodobiti.
-
2. Kontaktirajte udeležence
Ko prepoznate udeležence z podvojenim e-poštnim sporočilom, se obrnite na njih in zahtevajte posodobljene informacije. Za pomoč smo vam zagotovili naslednjo predlogo!
Za neplačana naročila po računu ali čeku priporočamo, da počakate, dokler ta naročila niso plačana, in zahtevate posodobljene informacije.
Predloga zahteve za posodobitev e-pošte
Krepko besedilo v {naramnicah} zamenjajte z dejanskimi podatki iz dogodka. Če so imena za vsako vozovnico enaka, navedite vsako ime vozovnice, tako da vsaka oseba dobi pravo vozovnico.
Živjo!
Vaš e-poštni naslov je bil uporabljen za prijav o {x} ljudi za {ime dogodka}. Pošljite nam pravilno ime in pripadajoči e-poštni naslov za vsako vstopnico, da lahko vsi dostopajo do {ime dogodka}.
Trenutno so z vašim e-poštnim naslovom povezana naslednja imena:
{ime udeleženca, ime vstopnice}
{ime udeleženca, ime vstopnice}
{ime udeleženca, ime vstopnice}
{itd.}
Veselimo se dobrodošlice vseh!
3. Popravite dvojnike
Ko udeleženci odgovarjajo, posodobite profile udeležencev z informacijami.
Bodite zelo previdni, da z vsakim udeležencem povežete pravilen e-poštni naslov.
-
Dostopajte do seznama udeležencev z podvojenimi e-poštnimi sporočili, kot je opisano v razdelku« Prepoznavanje dvojnikov »tega članka.
-
Kliknite udeleženca, da odprete njegov profil.
-
Kliknite ikono Nastavitve () poleg naslova« Informacije o udeležencu »in nato kliknite Uredi.
-
V načinu, ki se prikaže, posodobite ime in e-poštni naslov udeleženca po potrebi.
-
Kliknite Shrani spremembe.
4. Ponovno pošljite e-poštna sporočila s potrditvijo registracije (neobvez
Če uporabljate registracijo dogodkov Webex, je čas, da ponovno pošljete potrditvena e-poštna sporočila zdaj, ko ste posodobili podatke udeleženca.
-
Kliknite ikono Nastavitve () poleg naslova« Informacije o udeležencu«.
-
Kliknite O gled naročila. To vas pripelje na stran« Naročila »v registraciji dogodkov Webex.
-
Na strani naročila kliknite ikono Nastavitve () v razdelku« Informacije o kupcu«.
-
Kliknite Poš lji potrditev naročila.
Zdaj veste, kako dovoliti, poiskati in popraviti podvojene e-poštne naslove udeležencev. To je odličen čas, da spoznate zagon in promocijo vaše aplikacije za dogodke!
