Köszönjük visszajelzését.
Visszajelzés?Akár importálja a résztvevőket, akár csatlakoznak az eseményhez a Webex események regisztrációján keresztül, a résztvevőknek egyedi e-mail címmel kell rendelkezniük - általában. Ez a cikk elmagyarázza, hogy miért jelentenek problémát az ismétlődő e-mailek, miért érdemes engedélyezni őket, hogyan engedélyezheti őket a Webex események regisztrációjában, és hogyan javíthatja azokat. Tájékoztatási sablonokat is biztosítunk, amelyek segítenek kapcsolatba lépni a résztvevőkkel ismétlődő e-mailekkel.
Miért jelentenek problémát az ismétlődő e-mailek?
Biztonsági okokból, ha két vagy több embernek ugyanaz az e-mail címe van, ezek az emberek nem tudják:
-
Jelentkezzen be az Esemény alkalmazásba
-
Bejelentkezés a Webex eseményeken a helyszínen
-
Szkenneljen leadként az Lead Retrieval programban
Szóval, miért szeretném engedélyezni az ismétlődő e-maileket?
Ideális egy egyedi e-mail cím minden résztvevő számára. Előfordulhat azonban, hogy érvényes okok lehetnek az ismétlődő e-mailek engedélyezésére - először. Íme a két leggyakoribb ok, amiért engedélyezheti az ismétlődő e-maileket:
-
Attól függően, hogy miként fogja használni a résztvevők adatait, az ismétlődő e-mailek rendben lehetnek, ha csak a Webex események regisztrációját használja.
-
A vállalatok gyakran munkavállalói csoportokat küldenek egy eseményre. Egy személy saját e-mail címét használhatja több jegy vásárlásához, és kihasználhatja a korai árazást, mielőtt megerősítené, hogy mely alkalmazottak vesznek részt az eseményen. Ebben a helyzetben engedélyezi az ismétlődő e-maileket, majd később kijavíthatja azokat, amikor a helyes információk állnak rendelkezésre.
Olvassa tovább, hogy megtudja, hogyan engedélyezheti az ismétlődő e-maileket.
Ismételt e-mailek engedélyezése a regisztrációban
Ha a Webex eseményregisztrációt használja, engedélyezheti vagy korlátozhatja az ismétlődő e-maileket az Általános beállítások oldalon.
-
Az Esemény navigációs sávjában a „Regisztráció” alatt kattintson a Beállí tások gombra.
-
Kattintson az Általános elem re.
-
Görgessen lefelé az „E-mail beállítások” részhez, és keresse meg az Ismételt e-mail címek korlátozása lehetőséget. Ez az opció alapértelmezés szerint aktív, így minden jegyet egyedi e-mail címhez kell társítani. Ha több ember ugyanazzal az e-mail címmel regisztrálhat, kapcsolja ki a kapcsolót.
-
A mentéshez kattintson a Módo sítások közzététele gombra
Az ismétlődő e-mailek azonosítása és javítása
Az ismétlődő e-mailek megtalálása és javítása egyszerű:
1. Ismerje meg a másolatokat
Ne feledje, hogy ha blokkolsz egy aktív résztvevőt, akinek ugyanaz az e-mail címe van, mint egy másik résztvevő, akkor a „Blokkolt” helyett „Másolat” állapota lesz.
-
Az Esemény navigációs sávján kattintson a Rész tvevők elemre. Ha ismétlődő e-mailek vannak, egy banner jelenik meg a résztvevők listája felett, figyelmeztetve, hogy vannak másolatok.
-
Kattintson a Rész tvevők sz űrése gombra a „Másolt e-mailek” szűrő alkalmazásához a résztvevők listájára.
Ne feledje, hogy a lista nem csoportosítja automatikusan az azonos e-mail címmel rendelkező résztvevőket. Gondosan tekintse át a listát, hogy ellenőrizze, hányszor használtak egy e-mailt.
-
Ha a Webex események regisztrációját használja, győződjön meg arról, hogy a megfelelő emberek kapják a megfelelő jegyeket. Kattintson az e-mailt megosztó másolatokra, majd kattintson a Reg isztráció fülre a következő információk ellenőrzéséhez:
-
A j egy neve hasznos lehet a résztvevőkkel való kommunikáció során. Ha az egyes másolatoknál eltérőek, kritikus fontosságú az e-mail cím és a megfelelő jegyre vonatkozó egyéb információk frissítése.
-
A Rendelésazonosító azt mutatja, hogy a résztvevők ugyanarra a megrendelésre vagy más megrendelésre regisztráltak-e. Ez segíthet annak meghatározásában is, hogy kinek az adatait frissíteni kell.
-
2. Kapcsolatfelvétel a
Miután azonosította a résztvevőket ismétlődő e-mailekkel, vegye fel velük a kapcsolatot, hogy frissített információkat kérjen. A következő sablont adtuk meg, hogy segítsen Önnek!
Számlával vagy csekkel fizetett meg rendelések esetén javasoljuk, hogy várjon a megrendelések kifizetéséig, hogy frissített információkat kérjen.
E-mail frissítési kérelem sablon
Cserélje ki a (z) {braces} betűs félkövér szöveget az Esemény tényleges információival. Ha az egyes jegyek neve azonos, említse meg az egyes jegyek nevét, hogy minden személy megkapja a megfelelő jegyet.
Szia!
Az e-mail címét arra használták, hogy {x} személyt regisztrál jon az {esemény neve} -ra. Kérjük, küldje el nekünk a megfelelő nevet és a hozzá tartozó e-mail címet minden jegyhez, hogy mindenki hozzáférhessen az {esemény neve} -hez.
Jelenleg a következő nevek vannak társítva az e-mail címéhez:
{résztvevő neve, jegy neve}
{résztvevő neve, jegy neve}
{résztvevő neve, jegy neve}
{stb.}
Örömmel várjuk, hogy mindenkit üdvözöljünk!
3. Javítsa meg a duplikátumokat
Ahogy a résztvevők válaszolnak, frissítse résztvevői profiljukat az információkkal.
Legyen nagyon óvatos, hogy minden résztvevőhöz társítsa a helyes e-mail címet.
-
Nyissa meg a résztvevők listáját az ismétlődő e-mailekkel a cikk „Ismételek azonosítása” szakaszában leírtak szerint.
-
Kattintson egy résztvevőre a profiljának megnyitásához.
-
Kattintson a „Résztvevő i információk” címsor melletti Beállí tások () ikonra, majd kattintson a Szerkesztés gombra.
-
A megjelenő modálban szükség szerint frissítse a résztvevő nevét és e-mail címét.
-
Kattintson a Változások ment ése
4. Regisztrációs megerősítő e-mailek újbóli küldése (opcionális)
Ha a Webex események regisztrációját használja, itt az ideje, hogy újra elküldje a megerősítő e-maileket, most, hogy frissítette a résztvevő adatait.
-
Kattintson a „Résztve vő i információk” címsor melletti Beállí tások () ikonra.
-
Kattintson a Sorrend megtekintése elem re. Ez a Webex események regisztrációjának „Megrendelések” oldalára vezet.
-
A megrendelési oldalon kattintson a Beállí tások () ikon ra a „Vásárlói információk” részben.
-
Kattintson a Rendelés megerősítésének kül dése
Most már tudja, hogyan engedélyezheti, megtalálhatja és javíthatja a résztvevők ismétlődő e-mail címeit. Ez egy nagyszerű alkalom arra, hogy megismerje az Esem ényalkalmazás elindítását és népszerűsítését!
