Geri bildiriminiz için teşekkürler.
Geri Bildirim?Katılımcıları içe aktarın veya Webex Etkinlik Kaydı aracılığıyla Etkinliğinize katılsınlar, katılımcıların genellikle benzersiz bir e-posta adresine sahip olmalıdır. Bu makalede, yinelenen e-postaların neden sorun olduğu, neden bunlara izin vermek isteyebileceğiniz, Webex Etkinlik Kaydı"nda bunlara nasıl izin verileceği ve bunların nasıl düzeltileceği açıklanmaktadır. Katılımcılarla yinelenen e-postalarla iletişim kurmanıza yardımcı olacak sosyal yardım şablonları da sağlıyoruz.
Yinelenen e-postalar neden bir sorundur?
Güvenlik nedeniyle, iki veya daha fazla kişi aynı e-posta adresine sahip olduğunda, bu kişiler şunları yapamaz:
-
Etkinlik Uygulamasında Oturum Açın
-
Webex Events Onsite üzerinden giriş yapın
-
Lead Retrieval'de potansiyel müşteri olarak taranın
Yani, neden yinelenen e-postalara izin vermek isteyeyim?
Her katılımcı için benzersiz bir e-posta adresi idealdir. Ancak, ilk başta yinelenen e-postalara izin vermek için geçerli nedenler olabilir. Yinelenen e-postalara izin vermenizin en yaygın iki nedeni şunlardır:
-
Katılımcı verilerini nasıl kullanacağınıza bağlı olarak, yalnızca Webex Etkinlik Kaydı kullanıyorsanız yinelenen e-postalar uygun olabilir.
-
Şirketler genellikle bir etkinliğe çalışan grupları gönderir. Bir kişi, etkinliğe hangi çalışanların katılacağını onaylamadan önce birden fazla bilet satın almak ve erken fiyatlandırmadan yararlanmak için kendi e-posta adresini kullanabilir.. Bu durumda, yinelenen e-postalara izin verir ve daha sonra doğru bilgiler mevcut olduğunda bunları düzeltirsiniz.
Yinelenen e-postalara nasıl izin vereceğinizi öğrenmek için okumaya devam edin.
Kayıtta yinelenen e-postalara izin ver
Webex Etkinlik Kaydı kullanıyorsanız, Genel ayarlar sayfasında yinelenen e-postalara izin verebilir veya bunları kısıtlayabilirsiniz.
-
Etkinlik gezinme çubuğunuzda “Kayıt” altındaki Ayar lar'ı tıklayın.
-
Genel 'i tıklayın.
-
'E-posta Ayarları' bölümüne gidin ve Yinelenen E- posta Adreslerini Kısıtla seçen eğini bulun. Bu seçenek varsayılan olarak etkindir, böylece her bilet benzersiz bir e-posta adresiyle ilişkilendirilmelidir. Birden fazla kişinin aynı e-posta adresiyle kaydolmasına izin vermek için, geçişi devre dışı bırakın.
-
Kaydetmek için Değişik likleri Yayınla'yı tıklatın.
Yinelenen e-postaları belirleme ve düzeltme
Yinelenen e-postaları bulmak ve düzeltmek kolaydır:
1. Yinelenenleri tanımlayın
Başka bir katılımcıyla aynı e-posta adresine sahip aktif bir katılımcıyı engellerseniz, durumunun “Engellendi” yerine “Yinelenen” olacağını unutmayın.
-
Etkinlik gezinme çubuğunuzda Katılımcılar'ı tıklayın. Yinelenen e-postalar olduğunda, katılımcı listesinin üzerinde bir başlık belirir ve kopya olduğu konusunda sizi uyarır.
-
Katılımcı listesine 'E-postaları Çoğalt' filtresini uygulamak için Katılımcıları Filtrele düğmesini tıklayın.
Listenin katılımcıları aynı e-posta adresine sahip otomatik olarak gruplandırmadığını unutmayın. Bir e-postanın kaç kez kullanıldığını doğrulamak için listeyi dikkatlice inceleyin.
-
Webex Etkinlik Kaydı kullanıyorsanız doğru kişilerin doğru biletleri aldığından emin olun. E-postayı paylaşan her kopyaya tıklayın, ardından aşağıdaki bilgileri kontrol etmek için Kayıt sekmesine tıklayın:
-
Bilet adı katılımcılarla iletişim kurarken yardımcı olabilir. Her kopya için farklıysa, doğru bilet için e-posta adresini ve diğer bilgileri güncellemek çok önemlidir.
-
Sipar iş Kimliği, katılımcıların aynı siparişte mi yoksa farklı siparişlerde mi kaydolduğunu gösterir. Bu, kimin bilgilerinin güncellenmesi gerektiğini belirlemenize de yardımcı olabilir.
-
2. Katılımcılarla iletişime geçin
Katılımcıları yinelenen e-postalarla tanımladıktan sonra, güncellenmiş bilgi istemek için onlarla iletişime geçin. Size yardımcı olmak için aşağıdaki şablonu sağladık!
F atura veya çek ile ödenmemiş siparişler için, güncellenmiş bilgi istemek için bu siparişler ödenene kadar beklemenizi öneririz.
E-posta güncelleme isteği şablonu
{parantez} içindeki kalın metni Etkin liğinizdeki gerçek bilgilerle değiştirin. Her biletin isimleri aynıysa, her kişinin doğru bileti alması için her bilet adını belirtin.
Selamlar!
E-posta adresiniz {event name} için {x} kişiyi kaydet mek için kullanıldı. Lütfen bize her bilet için doğru adı ve ilişkili e-posta adresini gönderin, böylece herkes {event name} 'e erişebilir.
Şu anda, aşağıdaki adlar e-posta adresinizle ilişkilendirilmiştir:
{katılımcı adı, bilet adı}
{katılımcı adı, bilet adı}
{katılımcı adı, bilet adı}
{vb.}
Herkesi ağırlamayı dört gözle bekliyoruz!
3. Yinelenenleri düzeltin
Katılımcılar yanıt verirken, katılımcı profillerini bilgilerle güncelleyin.
Doğru e-posta adresini her katılımcıyla ilişkilendirmeye çok dikkat edin.
-
Bu makalenin “Yinelenenleri tanımla” bölümünde açıklandığı gibi yinelenen e-postalara sahip katılımcıların listesine erişin.
-
Profilini açmak için bir katılımcıya tıklayın.
-
'Katıl ımcı bilgil eri 'başlığının yanındaki Ayar lar () simgesini tıklayın, ardından Düzenle'yi tıklayın.
-
Görünen modda, katılımcının adını ve e-posta adresini gerektiği gibi güncelleyin.
-
Değişik likleri Kaydet'e tıklayın.
4. Kayıt onay e-postalarını yeniden gönderin (isteğe bağlı)
Webex Etkinlik Kaydı kullanıyorsanız, katılımcı bilgilerini güncellediğinize göre onay e-postalarını yeniden göndermenin zamanı geldi.
-
'Katıl ımcı bilgil eri 'başlığının yanındaki Ayar lar () simgesine tıklayın.
-
Siparişi görüntüle'yi tıklayın. Bu sizi Webex Etkinlik Kaydı"ndaki “Siparişler” sayfasına götürür.
-
Sipariş sayfasında, 'Alıcı bilgileri' bölüm ündeki Ayar lar () simgesine tıklayın.
-
Sipariş Onayı Gönder'e tıklayın.
Artık yinelenen katılımcı e-posta adreslerine nasıl izin vereceğinizi, bulacağınızı ve düzelteceğinizi biliyorsunuz. Etkinlik Uygulamanızı başlatma ve tanıt ma hakkında bilgi edinmek için harika bir zaman!
