Hvala na povratnim informacijama.
Želite li poslati povratne informacije?Bez obzira uvozite li sudionike ili se oni pridruže vašem događaju putem registracije Webex događaja, polaznici moraju imati jedinstvenu adresu e-pošte - obično. Ovaj članak objašnjava zašto duplikate e-pošte predstavljaju problem, zašto biste ih možda htjeli dopustiti, kako ih dopustiti u registraciji Webex događaja i kako ih popraviti. Također nudimo predloške za informiranje koji će vam pomoći da kontaktirate sudionike s dupliciranim e-porukama.
Zašto su duplicirane poruke e-pošte problem?
Iz sigurnosnih razloga, kada dvije ili više osoba imaju istu adresu e-pošte, te osobe ne mogu:
-
Prijavite se u aplikaciju Event
-
Prijavite se putem Webex događaja na licu mjesta
-
Budite skenirani kao potencijalni klijenti u pronalaženju potencijalnih klijenata
Pa, zašto bih želio dopustiti duplikate e-pošte?
Jedna jedinstvena adresa e-pošte za svakog sudionika je idealna. Međutim, možda postoje valjani razlozi za dopuštanje duplikata e-pošte - u početku. Evo dva najčešća razloga zbog kojih biste mogli dopustiti duplikate e-pošte:
-
Ovisno o tome kako ćete koristiti podatke sudionika, duplicirane poruke e-pošte mogu biti u redu ako koristite samo registraciju Webex događaja.
-
Tvrtke često šalju grupe zaposlenika na događaj. Jedna osoba može koristiti vlastitu adresu e-pošte za kupnju više ulaznica i iskoristiti rane cijene prije nego što potvrdi koji će zaposlenici prisustvovati događaju. U takvoj situaciji dopustili biste duplikate e-pošte, a zatim ih popraviti kasnije kada su dostupne točne informacije.
Nastavite čitati kako biste saznali kako dopustiti duplikate e-pošte.
Dopustite duplikate e-pošte u registraciji
Ako koristite Webex registraciju događaja, možete dopustiti ili ograničiti duplikate e-pošte na stranici Opće postavke.
-
Na navigacijskoj traci događaja u odjeljku 'Registracija' kliknite Postavke.
-
Kliknite Općenito.
-
Pomaknite se prema dolje do odjeljka 'Postavke e-pošte' i pronađite opciju Ograniči duplicirane adrese e-pošte. Ova je opcija aktivna prema zadanim postavkama tako da svaka karta mora biti povezana s jedinstvenom adresom e-pošte. Da biste omogućili više ljudi da se registrira s istom adresom e-pošte, deaktivirajte prekidač.
-
Kliknite Objavi promjene za spremanje.
Identificiranje i popravljanje duplikata e-pošte
Pronalaženje i popravljanje duplikata e-pošte jednostavno je:
1. Identificirajte duplikate
Imajte na umu da ako blokirate aktivnog sudionika koji ima istu adresu e-pošte kao drugi sudionik, njegov će status biti 'Duplikat' umjesto 'Blokirano'.
-
Na navigacijskoj traci za događaje kliknite Sudi onici. Kada postoje duplicirane poruke e-pošte, iznad popisa sudionika pojavljuje se natpis koji vas upozorava da postoje duplikati.
-
Kliknite gumb Filtriraj sudion ike da biste primijenili filtar 'Duplikate e-poštu' na popis sudionika.
Imajte na umu da popis ne grupira sudionike automatski s istom adresom e-pošte. Pažljivo pregledajte popis kako biste provjerili koliko je puta korištena e-pošta.
-
Ako koristite registraciju Webex događaja, pobrinite se da prave osobe dobiju prave karte. Kliknite na svaki duplikat koji dijeli e-poštu, a zatim kliknite njihovu karticu Registracija da biste provjerili sljedeće informacije:
-
Nazi v ulaznice može biti od pomoći u komunikaciji sa sudionicima. Ako se razlikuju za svaki duplikat, ažuriranje adrese e-pošte i drugih podataka za pravu kartu je ključno.
-
ID narudž be pokazuje jesu li se sudionici registrirali na istu narudžbu ili različite narudžbe. To vam također može pomoći da utvrdite čije podatke treba ažurirati.
-
2. Kontaktirajte sudionike
Nakon što identifikujete sudionike s dupliciranim e-porukama, kontaktirajte ih kako biste zatražili ažurirane informacije. Dali smo sljedeći predložak kako bismo vam pomogli!
Za neplaćene narudžbe putem fakture ili č eka preporučujemo da pričekate dok se te narudžbe ne plate kako biste zatražili ažurirane informacije.
Predložak zahtjeva za ažuriranje e-pošte
Zamijenite podebljani tekst u {braces} stvarnim podacima iz vašeg Događaja. Ako su imena svake karte identična, navedite svako ime karte kako bi svaka osoba dobila pravu kartu.
Bok tamo!
Vaša adresa e-pošte korištena je za prijavu {x} ljudi za {naziv događaja}. Molimo pošaljite nam ispravno ime i povezanu adresu e-pošte za svaku ulaznicu kako bi svi mogli pristup iti {naziv događaja}.
Trenutno su sljedeća imena povezana s vašom adresom e-pošte:
{ime sudionika, ime ulaznice}
{ime sudionika, ime ulaznice}
{ime sudionika, ime ulaznice}
{itd.}
Radujemo se dobrodošlici svima!
3. Popravite duplikate
Dok sudionici odgovaraju, ažurirajte svoje profile sudionika informacijama.
Budite vrlo oprezni da povežete ispravnu adresu e-pošte sa svakim sudionikom.
-
Pristupite popisu sudionika s dupliciranim e-porukama kako je opisano u odjeljku "Identificiraj duplikate" ovog članka.
-
Kliknite na sudionika da biste otvorili njegov profil.
-
Kliknite ikonu Postavke () pored naslova 'Informacije o sudioniciju', a zatim kliknite Uredi.
-
U modalu koji se pojavi ažurirajte ime i adresu e-pošte sudionika po potrebi.
-
Kliknite Spremi promjene.
4. Ponovno pošaljite e-poštu s potvrdom registracije (opcionalno)
Ako koristite Webex registraciju događaja, vrijeme je da ponovno pošaljete e-poruke s potvrdom sada kada ste ažurirali podatke sudionika.
-
Kliknite ikonu Postavke () pored naslova 'Informacije o sudioniciju'.
-
Kliknite Prikaži narudžbu. Ovo vas vodi na stranicu 'Narudžbe' u registraciji Webex događaja.
-
Na stranici narudžbe kliknite ikonu Postavke () u od jeljku "Informacije o kupcu".
-
Kliknite Po šalji potvrdu narudžbe.
Sada znate kako dopustiti, locirati i popraviti duplicirane adrese e-pošte sudionika. Ovo je sjajno vrijeme za učenje o pokretanju i promociji vaše aplikacije za događaje!
